管理信息系统05509

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1、1.名词解释：(1)管理信息系统:是一个以人主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以金业战略竟优、提高效益和效率为冃的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。(2)安东尼模型：金字塔结构屮，组织可以横向划分为战略层、管理层、知识层和操作层，纵向划分为不同的职能范围，而信息系统可以相应地按组织层次划分为战略层系统、管理层系统、知识层系统和操作层系统，也可以依业务范围划分为销售系统、生产系统、财务系统等。战略层系统信息多，固定程序少，决策

2、支持多，输入输出少，复杂性多。操作层系统数据多，固定程序多，决策支持少，输入输出多，复杂性少。(3)原型法：原型法是指在获取一组基木的需求定义示，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建立一个II标系统的最初版本，并把它交给用户试用、补充和修改，再进行新的版本开发。反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。(4)生命周期法：按照信息系统的生命周期冇步骤，分阶段的进行系统开发方法叫做信息系统的牛命周期法。共划分为系统规划，系统分析，系统设计，系统实施和系统运行与维护。(5)瀑布模型：瀑布模型是将软

3、件生存周期的各项活动规定为按固定顺序而连接的若T阶段工作，形如瀑布流水，最终得到软件产品。(6)诺兰模型：一个企业或地区信息系统的发展具有一定的规律性，一定要经历从初级到成熟的成长过程，分6各不同阶段，初装阶段，蔓延阶段，控制险段,集成阶段，数据管理阶段，成熟阶段2.简答题：(1)管理信息系统的特点？答：1.面向管理决策——管理信息系统是继管理学的思想方法、管理•决策的行为理论Z后的一个重要发展，他是一个为管理决策服务的信息系统，他必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者作出决策。2.综合系统——从

4、广义上来说，管理信息系统是一个对纟R织进行全而管理的综合系统。3.人机系统——管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能有人來做，因而管理信息系统必然是一个人际结合的系统。4.现代管理方法和手段的结合的系统——管理信息系统要发挥其在管理中的作用，就必须为先进的管理手段和方法结合起來，在开发管理信息系统是要融进现在化的管理思想和方法。(2)信息与数据的区和联系？答：数据和信息的区别在于，数据是客观的，來源于客观的现实世界，是对某一事物属性的描述；信息是人们对数据加工后的结果，取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产

5、生影响。人们将数据和信息的关系形象的解释为原材料打产品Z间的关系。将数据看作是原材料，将信息看作是产甜。山于原材料和产骷是相对而言的，一个部门的原材料是另一个的产品，因此相同的一组数据对一部分人來讲可能是信息，对另一部分人來讲可能就是数据。(3)系统分析的主要内容及任务？答：主要任务：系统分析是采用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分,再找出这些部分的基木属性和彼此之间的关系。任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别，可行性分析，详细调查，系统化分析，完成新系统逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。

6、(4)系统设计的主要工作？答：1•总体设计一一包括信息系统流图设计，功能结构图设计和功能模块设计。2.系统平台设计——包括计算机处理方式，网络结构设计，网络操作系统的选择，数据库管理系统的选择等软硬件选择与设计工作等。3.详细设计——包括代码设计和设计规范的制定、数据库设计、输入设计和输出设计等。4.编写系统设计报告——从系统分析的逻辑模型涉及到系统设计的物理模型设计是一个冇抽彖到具体的过程，冇时并没冇明确的界限，甚至可能冇反复。（5）企业系统规划法BPS主要内容及步骤？答：①企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将

7、金业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业冃标的实现。它主耍基于用信息支持企业运行的思想。②步骤：开始的动员会，定义企业过程（核心），定义数据类，分析企业和系统的关系主要用几个矩阵來农示，确定经理的想法就是确定企业领导对金业前景的看法，评价企业问题，定义信息结构（划分子系统）。（6）业务流程重组的核心原则？答：1•以流程为屮心2.监持以人为本的团队式管理一一以流程为屮心的企业必须坚持以人为木的心得发展观，既关心人也关心流程。3.以顾客为导向——在市场竞争中，一个和企业要成功必须能赢得顾客，因此，业务

8、流程重组时必须以顾客为导向，站在顾客的角度考虑问题。（7）结构化生命周期法存在的问题？答：①阶段回溯不可避免——延长系统开发的时间。②使川过程化语言——没有从根本上改变个体手工编程的工作方式。③专业开发人员开发用户使用的系统开发模式——开发人员与用户都要花时间去学握对方专业领域的知识以产生共同语言。④用户热情没冇白始至终调动——不能从根木上解决让用户与参加系