销售公司无工时考核人员工资考核制度

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1、销售公司无工时考核人员工资考核制度销售公司无工时考核人员工资考核（一）—'考核目的：明确各销售内务管理岗位工作职责，细化分工，协作互助，充分调动员工主观能动性，改善'提高销售内勤的服务、监控功能二'考核原则：公平、公正、公开三'考核适用范围：销售公司副主管'副科、副部级管理人员四、考核项目：K工作量（10分）u工作量特别饱满的得10分。u工作量基本饱满的得8分。u工作量欠饱满的得6分。2、工作质量（20分）u未及时反馈原因不能按时完成公司专项工作计划的，每项次扣1分。u工作盲目，无计划无总结（含周度、月度'季度'年度），每项次

2、扣2分。U工作缺乏主动性，拖拉、延误而影响本职工作完成的,每项次扣3分。u因非客观性原因导致工作推进不力而影响部门工作完成时，每项次扣3分。u因工作安排严重失误、工作差错或协调不力致使公司遭受损失时，每项次扣5分。3、服务与沟通（20分）u因与公司其他部门、实业部、分厂沟通不够、不及时而影响工作时，每项次扣2分。u因与客户（终端用户、主机厂、经销商）、服务于我公司的相关对象（服务站、货运单位、驾驶员等）沟通不够'不及时而影响工作时，每项次扣3分。u因服务不及时或服务质量差而被投诉时，每项次扣3分。u工作推诿扯皮或故意刁难的，每

3、项次扣5分。4、工作纪律（10分）u公司制度执行率100%,抽查1项不符扣3分。u干部应模范遵守公司劳动纪律。发现违纪现象如迟到、早退、厂内吸烟或利用公司资源干与工作无关的事情，发现一次扣2分。u因疏于管理、对部门内员工教育不严致使劳动纪律失控，扣3分。5、团结协作（20分）u内部分工不明、职责不清，扣2分。u本职工作完成之余应主动帮助下属或他人完成工作，事不关己'高高挂起的扣3分。u临时接收到代办事项未能及时完成而影响他人工作及时完成的扣3分。u工作中与下属沟通不够、不及时导致员工抗议，破坏团结的每项次扣3分。u发现他人工作

4、中存在失误或差错未及时指出，事后说教的，每项次扣5分。6、改善提高（10分）u个人工作总结不深刻，未发现存在问题的每项次扣1分。u对所管辖范围内各项工作进展未全面掌控，无改进计划、措施的每项次扣2分。u工作计划实施无检查、处理、改进不力的，扣3分。7、市场监控（20分）7.1销售计划及监控u未及时完成计划（周计划、月计划）编制的每推迟一天扣1分。u计划准确率根据公司考核每偏差1%扣1分（由审核人、批准人按0.6：0.4分摊）。U临时计划对常规产品的控制按供货单位每个月不得超过1次，每超过一次扣1分。U库存控制根据公司方案每超差

5、1%扣1分。U销售报表未及时完成上报每推迟一天扣1分。7.2市场运行监控u各厂家、经销商资金回笼状况不到位严格控制发货,未及时（确定回款日期之后3天内）沟通、反馈未到款信息影响业务正常开展的每项次扣3分。u未及时提醒各经销商常规服务配件备料不足或有计划但长时间（一周内）未发货补充的每批次扣2分（确系货源问题的必须书面反馈）。u市场影响重大'涉及范围较广的质量信息未及时反馈、传递造成公司损失（包含可实测的和无形的）的扣10分，并根据实际情况报公司处理。u未能及时结算服务费用引起服务站投诉的每次扣2分。u未督促服务站及时清退服务旧

6、件影响质量分析及内部旧件清退的每次扣2分。u各服务站维修服务质量差或违规被投诉的每次扣2分。考评采用百分制，实行部门初评'公司复评相结合的考核办法。