燃气公司网络监管中心行风建设先进个人材料

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1、燃气公司网络监管中心行风建设先进个人材料燃气公司网络监管中心行风建设先进个人材料高X,沈阳燃气网络监管中心的政工干事，一个干起事来风风火火的女同志。作为监管中心纠风工作的具体执行人，在工作中她真抓实干，为监管中心在纠风工作中取得的优异成绩做出了突出的贡献。下面就高X同志在纠风工作中的事迹做一简要介绍。XX年新年伊始，为认真落实总公司纠风工作精神，使纠风工作早抓早落实，在新年上班的第一天，她就向经理建议签订纠风工作责任状，并将签状的材料准备齐全，领导对她把工作想到前头，工业滤布做到前头非常满意，在1月4日就与各部门和基层监管队签订了纠风工作责任状，

2、将工作指标落实到每个人，这是总公司所属各单位中第一个与下属部门签订责任状的。按照纠风责任状的内容，对照中心业务工作将纠风工作贯穿于全年工作之中，进一步明确了中心的纠风任务和目标，使纠风工作有计划、有安排,形成了“齐抓共管、层层落实”的工作格局，为纠风工作的顺利开展提供了组织保证；为确保中心全年纠风工作取得良好效果，打下了坚实的基础。为使纠风工作取得良好效果，在中心领导的大力支持下，高X在抓纠风工作中结合监管中心的工作特点，以落实总公司的各项管理考核制度和开展星级服务为核心，以规范全体员工的行为为重点，组织全体员工认真学习贯彻新修订的、、等相关的制

3、度和规定，公司改制后，她还组织全体员工认真学习了职代会审议通过的及、等材料，让每名员工了解到新企业对我们提出的要求和标准，使大家知道优秀员工如何学习、工作，并分别多次组织员工进行学习的专题测试。她还通过与中心考核组协调将纠风工作列入到各类学习和培训内容当中。尤其是对新入厂的员工进行规章制度的系统培训学习，经考试合格后方可上岗，使新员工树立起遵章守纪和自觉维护燃气企业形象的意识。为进一步加强纠风工作，提高工作效能，高X同志借中心对全体燃气设施管理员进行技能提升培训的东风，积极参与到培训工作中。此次培训中通过突出工作的实践性,让员工掌握巡线的基本技能

4、并能按工作标准独立完成巡线工作，没有死记硬背，没有纸上谈兵，取而代之的是紧紧围绕巡线实际工作方法、技巧交流和师傅带徒弟等多种方式的培训，滤布大大提高员工实际操作能力和动手能力，学会干活，干好活，让员工在工作现场能够迅速进入角色,快速、及时、准确地进行现场处理，使培训真正成为员工素质提升、理论与实践紧密结合的平台。让群众对我们的工作满意，避免因工作技能的欠缺而给公司的形象带来负面的影响。高X同志与培训考核人员一起深入到巡线工作现场，每天早出晚归，家里的孩子也交给家人代接了。最终，此次培训在员工中引起了强烈的反响，取得了良好的效果。为加大对员工被投诉

5、的管理力度，避免投诉现象的发生，中心采取了规范与用户接触较多的燃气设施管理员和监护员的服务行为，要求员工在工作中使用服务文明用语,要挂牌服务和严格执行巡线工作规章制度，部门负责人对被投诉的员工负有连带责任等一系列有效措施，为使这些措施落到实处，高X同志夏天顶着冉冉的烈日不辞辛劳与考核人员一起到巡线地区和相关工程现场，对燃气设施管理员和监护员进行考核，全年共考核46人，62次，增强了员工的责任意识，全年中心取得了零投诉的好成绩。在XX年，监管中心在纠风工作中取得了一定的成绩，这是与高x同志的辛勤工作分不开的，在纠风工作中，她敢抓敢管，敢于负责，为中

6、心的纠风工作做出了突出的贡献。