2019年电大考试《行政组织学》简答题附答案

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1、2019年电大考试《行政组织学》简答题附答案行政组织学简答题简述21世纪做好领导的准则。答：（1）胸有全球化战略;（2)在工作中善于保持平衡;（3)建立学习型组织;(4)以人为本，善待下属。A简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。答：第一，环境的容纳力；第二，环境的同质性程度；第三，环境的稳定性；第四，环境的集中与分散程度；第五，组织领域的一致性程度；第六，环境的混乱程度。B比较单向沟通和双向沟通的优缺点。答：（1）单向沟通比双向沟通速度快、迅速；双向沟通需要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢。（

2、2）单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通的效果较好；（3）单向沟通比较严肃、呆板；双向沟通比较灵活、自由，受讯者有反馈意见的机会，提高参与感，增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。C促成组织结构分部化的动因有哪些？答：一、组织结构的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要；二、通过分部化，可使各部门皆有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能；三、通过分部化，可以使管理人员能够有效

3、地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难；四、分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用；五、组织协调与控制的需要。C简述常见的行政组织决策的主要类型。答：（1）根据决策主体决策方式的不同，分为经验决策和科学决策；（2）根据决策目标所涉及的规模和影响程度的不同，分为战略决策和战术决策；（3）根据决策内容的具体情况不同，分为程序决策和非程序决策；（4）根据决策所具有的条件的可靠程度不同，分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。C简述冲突定义的要点。答：（1）冲突可

4、能发生于个人之间，也可能发生于群体之间；（2）冲突是目标和利益不一致的情况下产生的，如果目标和利益完全一致，则不可能发生冲突；（3）冲突是一种动态的相互作用的过程，只有单方面的态度或行为，即使十分激烈和极端，也构不成冲突。C简述冲突的积极功能。答：（1）对组织成员的心理影响是：使人清醒，寻找差距、奋发图强等；（2）对人际关系的影响是：使人加强对对方的注意，相互吸引、增强凝聚力等；（3）对工作动机的影响是：使成员发现不平衡，激起竞争、发挥创造力等；（4）对工作协调的影响是：使人注意到以前没有注意到的不协调，

5、采取有利各方的政策，加强协调、有利于开展工作等；（5）对组织效率的影响是：要求更为完善、全面考虑问题、决策更为周密等；（6）对组织生存发展的影响：维持内部的相对平衡，使组织在新的基础上取得发展。。C简述冲突的消极功能。答：（1）对组织成员的心理影响是：引起紧张、焦虑，使人消沉痛苦；（2）对人际关系的影响是：导致人与人之间的排斥、对立、攻击、威胁使组织涣散，削弱凝聚力；（3）对工作动机的影响是：使成员情绪消极，不服从分配、不愿与冲突的同事配合，减弱工作动机；（4）对工作协调的影响是：使人与人之间，团队与团队

6、之间互不配合，相互封锁、相互抵触，破坏组织的协调统一和工作效率；（5）对组织效率的影响是：互相扯皮、互相攻击，降低决策和工作效率；（6）对组织生存发展的影响：冲突达到一定程度后，有可能使组织在内乱中濒临解体。C冲突经历的主要阶段有哪些？答：（1）潜伏阶段；（2）认知阶段；（3）行为意向阶段；（4）行为阶段；（5）产生结果阶段。C简述冲突处理的模式。答：（1）回避型；（2）争斗型；（3）克制型；（4）妥协型；（5）协作型。D简述动态平衡组织理论的思想观点。答：第一，组织本质论；第二，组织环境论；第三，组织平

7、衡论；第四，组织要素论；第五组织沟通论；第六，组织责任道德论；第七，领导职能论。D简述邓肯的环境模式理论。答：第一，静态-简单的环境；第二，静态-复杂的环境；第三，动态-简单的环境；第四，动态-复杂的环境。F简述非正式组织及其特征。答：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、窃取相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并以此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有以下特征：（1）自发性；（2）内聚性；（3）不稳定性；（4）领袖作用较大。F简述法约尔的组织管理原则。答：第一，实行专

8、业分工；第二，权力与责任相一致；第三，纪律；第四，统一指挥；第五，统一指导；第六，个人利益服从组织利益；第七，理想的工作报酬；第八，权力集中；第九，等级链；第十，秩序；第十一，公平；第十二，人员任期稳定；第十三，主动性；第十四，团队精神。F简要分析行政组织环境的构成因素。答：组织环境的基本构成因素政治环境；经济环境；文化环境；技术环境；舆论环境。（1）中国共产党作为中国的执政党，在整个国家政治体系中居于领导核心地位；（2）立法