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1、悬挂过山车救援应急演练方案(-)演练时间:2018年06月28日(二)演练地点:悬挂过山车(三)演练目的:游乐设备悬挂过山车发生突发停电事件时,检验应急响应人员对应急方案、执行程序的了解情况和实际操作技能,评估应急培训效果,作为一种培训手段,进一步提高应急响应人员的业务素质和能力;提高全体人员安全意识。(四)适用范围:适用于悬挂过山车游乐设备突发停电事件时的应急处理。(五)参与人员:公司安全领导小组、市(区)质监局相关领导、游乐设备部全体员工、医务室、安保部、客服部、商品部及其他相关部门。(六)演练人员:应急演练指挥小组组长:王艺林执行组长:杨亮副组长:李泽湘、雷宇、贺阳部门经理:郭昕玮维
2、修主管:谢戈救援人员:李胜、童龙武、姜国祥、陈志辉、李军、卢军、李忠、周炼操作主管:张添智操作服务人员:王露、陈慰、麻金超游客扮演:(七)演练内容一:悬挂过山车运行中突发停电,车体卡至提升段。1.悬挂过山车在运行至最提升段高处时突发停电,车体停止运行(车体有防倒退装置,车停滞原点),车上载有X游客,情况紧急。2.操作人员陈慰及时按下控制面板上的〃急停〃按钮,通过对讲机将情况反映给操作主管张添智(陈慰:〃张添智,悬挂过山车突发停电事故,车体卡在提升段,被困X名游客,请求支援。〃张添智:〃收到,做好游客情绪安抚工作。")1.服务人员王露、麻金超发现情况后迅速用扩音器向被困的游客进行安抚喊话,说
3、明是临时停电,让游客不要惊慌。(王露:”设备临时停电,请大家不要紧张,我们会尽快进行施救工作。”)张添智收到后,通过对讲机第一时间将情况上报部门经理郭昕玮(张添智:〃郭经理,悬挂过山车突发停电事故,车体卡在提升段,被困X名游客,请求支援。〃郭经理:〃收到,安抚好游客情绪,等待支援。“)并通过对讲机通知安保部、客服部导游组、总经理办公室、应急演练执行组长杨亮(郭经理:〃杨总,悬挂过山车突发停电事故,车体卡在提升段,被困X名游客,现在准备启动应急预案,请前来现场协调指挥工作。〃杨总:〃收到,安抚好现场游客情绪。〃)o并同时通知维修主管,安排救援人员第一时间赶到现场开展救援。(郭经理:〃谢戈,悬
4、挂出现停电状况,请立马安排人员前去救援。〃谢戈:〃收到,马上到达。”)2.设备救援人员、安保人员、及导游组、救护车辆也立即安排赶赴现场待命。安保人员到达现场后及时和疏导游客工作。3.月艮务人员王露在站台处做好相关解释工作,并及时疏散现场排队游客。麻金超来到提升段,用扩音器继续安抚游客情绪(麻金超:〃各位游客不用太紧张,我们已经开始救援工作,放松心情,稍等几分钟就好了。")4.维修主管谢戈及救援人员李胜等人员”达到现场后检查到位的救援人员和装备是否齐全,并第一时间向现场操作人员陈慰了解事故现场情况,沟通和制走解救方案,确认结果后向部门经理郭昕玮汇报(谢戈:〃郭经理,人员方案已到位,随时可以开
5、始营救工作。”郭经理:”收到,注意保障游客安全和自身安全。”)操作主管张添智同期配合维修人员进行营救工作及游客安抚工作。部门经理及时向执行组长杨亮汇报救援情况(郭经理:〃杨总”现在救援人员已到达现场准备完毕,是否可以开始救援。"杨总:〃可以救援,注意自身以及游客的安全。")5.救援人员兵分两路,一路人带好应急工具(安全绳,安全带,应急电瓶、压杆专用起子)前去车体停滞位置和提升段顶端平台,等待发电机启动。另外一路维修人员前去机房,先关闭3#机箱柜总闸(Q1),再关闭1#机箱柜里面的(Q22)闸,将2#机箱柜表面的电路换向阀打至〃发电"。启动发电机,等待电压稳定在410V”然后再送电。再将2#
6、机箱柜里面的Q20傲援小车)、Q21(>用提升机)电闸打开。&在送电成功后,机房救援人员通知操作员陈慰,将操作面板上的〃救援小车〃按钮按下通电,然后操作员陈慰告知提升段顶端平台的救援人员”救援小车〃已通电,服务人员王露、麻金超继续对游客进行心理安抚。(麻金超:〃各位游客,不用紧张,大家马上就能下来了,现在可以抓住最后的时间,在高处眺望下远处的风景。〃)维修主管谢戈向部门经理郭昕玮汇报救援进度情况。(谢戈:”郭经理,悬挂过山车已经启动发电机,救援小车已通电,准备开展下一步救援。”郭经理:〃收到,注意游客和自身安全,继续按应急预案营救。〃),并第一时间将救援情况汇报给执行组长杨亮(郭经理:”杨
7、总,设备发电机已送电,准备启用救援小车进行救援。〃)(杨总:〃收到,请注意安全。”)9.提升段顶端平台救援人员接到通知以后,开始启动〃救援小车〃控制手柄。操作主管张添智向部门经理汇报救援情况,(张添智:〃郭经理,现在救援小车已经启动上升,现准备用应急电瓶依次将座椅压杆打开〃)(杨经理:”收到,继续安抚游客情绪〃),解救过程中服务人员王露、麻金超不停地对游客进行情绪安抚工作(王露、麻金超:各位游客不用太紧张,大家很快就能下