xx局“跟着郭明义学雷锋”志愿服务活动方案

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1、XX局“跟着郭明义学雷锋”志愿服务活动方案为深入贯彻落实党的十九大精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，按照省委、市委、市人社局党委要求，深入开展“跟着郭明义学雷锋”爱心奉献活动，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，特制订本方案。一、活动时间“跟着郭明义学雷锋”活动贯穿全年，实现常态化，3月份为集中活动月，集中组织开展系列宣传实践活动。二、活动安排突出人文关怀，依靠本单位的优势资源，积极为广大群众和服务对象排忧解难。（一）充分宣传“跟着郭明义学雷锋”爱心奉献活动以3月5日学雷锋日为契机，结合单位实际，充分利用业务大厅显示屏循环播放“跟着郭明义学雷锋”及志愿服务

2、宣传标语口号，大力营造我局积极参与志愿服务的浓厚氛围。（二）开展“学雷锋学郭明义”送温暖志愿服务活动1、继续做好结对帮扶工作。紧密联系帮扶村，经常深入基层了解群众困难，不断创新扶贫帮困形式，努力为困难群众办实事、解难事、做好事，使他们充分感受到党的温暖。2、推进关爱空巢老人活动。组织志愿者为空巢老人尽一份孝心，带去关爱和温暖，并配合相关部门想方设法解决“空巢老人”的实际困难，尽最大的努力让“空巢”变成“暖巢”。3、开展清洁志愿服务活动。组织志愿者清洁公共交通设施、街道、社区卫生，清除卫生死角，营造优美环境。（三）开展“立足岗位学雷锋学郭明义”活动1、发挥自身优势，立足本职岗位学

3、习雷锋学习郭明义，充分发挥本单位学雷锋志愿者及服务引导员的作用，组织志愿者及引导员为来大厅办事的人员提供政策咨询、业务代办志愿服务，不断扩大社会影响力，塑造社保良好形象。2、提高服务水平，工作人员根据服务对象的需要，实行延时服务、预约服务、上门服务、助残服务等活动，积极为群众排忧解难。立足岗位，甘于奉献，施展才能，积极倡导文明新风尚。3、提升服务质量，组织工作人员学习业务知识，熟悉业务流程，人人成为窗口服务的行家里手，不断提高服务效率。学习雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，积极探索新形势下做好窗口服务工作的新途径、新方式，不断破解窗口服务工作的难题,进一步提升窗口服务水平，及时

4、解决疑难诉求，不断提高人民群众对窗口服务工作的满意度，真正做到为民、便民、惠民。4、树立先进典型，深入开展优质服务窗口、学雷锋标兵争创活动，加大先进典型宣传力度，利用网站、简报等大力宣传先进典型的事迹，不断放大典型示范效应。三、有关要求（一）提高思想认识。局属各科室、分局、中心要把''跟着郭明义学雷锋”活动同精神文明创建结合起来，把钻研业务同发扬做螺丝钉精神结合起来，坚持从实际出发，爱岗敬业，使雷锋精神融入广大窗口工作人员的实际工作和精神生活之中，使学雷锋活动同其他工作相互融合、相互促进。（二）加强舆论引导。坚持求真务实、真抓实干，结合年度重点工作，开展“跟着郭明义学雷锋”活动

5、。大力宣传雷锋事迹、郭明义事迹和身边涌现出的先进典型，充分运用宣传栏、电子屏、网站、新闻报纸等载体，不断增强活动的影响力，营造学雷锋学郭明义的浓厚氛围。（三）扎实做好服务。坚持从严、从小、从实、从细的标准和要求，扎扎实实做好志愿活动，使志愿服务更好地惠及百姓生活。立足实际，着眼长远，不盲目求大求全，发扬“钉子”精神,一个问题一个问题解决。及时总结好办法好经验，探索学雷锋志愿服务常态化机制，兴起学雷锋学郭明义的热潮。2018年3月1日