高校继续教育管理人员绩效考核体系探析

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1、高校继续教育管理人员绩效考核体系探析　　摘要：管理人员的绩效考核是高校人力资源管理的重要环节之一，有利于促进高校和个人的共同发展。现行的高校绩效考核体系缺乏针对具体工作岗位的绩效考核办法，使得绩效考核针对性不强，无法实现绩效考核的真正目的。继续教育管理人员由于其工作性质和工作对象的特殊性，完善的绩效考核体系对于继续教育管理工作而言尤为重要。文章对现行的继续教育管理人员绩效考核进行分析，对目前继续教育管理人员绩效考核体系的关键问题进行探讨。　　关键词：继续教育；绩效考核；管理；高校　　中图分类号：G720　　文献标识码：

2、A　　继续教育作为提高社会人员学历层次、普及高等教育的重要手段之一，是构建终身教育体系的重要环节，在经济社会快速发展的今天，其重要性已经不言而喻。与普通高等教育不同，继续教育需要面向社会招生与服务，其教育教学质量的提升与管理人员的工作能力、工作态度等因素有着更直接的关系。目前，高校的绩效考核办法很少有专门针对继续教育管理人员的专门考评体系，缺乏对继续教育管理工作特殊性的考虑，无法最大限度地调动继续教育管理人员的工作积极性，从而在一定程度上限制了继续教育事业的快速发展。通过对继续教育管理工作特点与绩效考核方法的分析，探究

3、建立继续教育管理人员绩效考核体系的关键问题。6　　一、继续教育管理工作的特点　　与普通高等教育管理工作相比，继续教育所面对的对象以及其招生、教学、考核等环节的特点均有很大不同，正是这些区别使得继续教育管理工作具有其独特之处。　　(一)办学体制的社会化、市场性　　继续教育本质上属于社会教育，办学单位必须按市场需求配置教育资源，按需办学，依需施教，具有社会化和市场性的特点。这一特点决定了继续教育招生工作不能“坐”等学生上门，而应该有计划、有针对性的对教育市场需求进行细致分析，在专业设置和课程设置上充分考虑市场需求，并主动开

4、展招生宣传和推广活动，提升招生质量和规模。　　(二)教学环节的开放性、灵活性　　继续教育面向的对象主要是社会人员，大多数是在职人员，其学习需求与在校学生有很大的不同，不仅需要灵活的安排学习时间，而且其目的性更加明确，即在获取专业基础知识的同时，注重职业技能和工作能力的提升。因此，继续教育管理人员要根据市场需求和学生的学习目标，对教学计划和教学内容进行及时调整与更新，有针对性的培养适应社会需求的应用型人才。　　(三)管理环节的服务性、严谨性6　　继续教育招生工作市场化运作的特点，使得高校的继续教育品牌形象更加重要，只有树

5、立好的品牌形象，才能吸引更多生源。提升品牌形象，除了优质的教学资源外，严谨的管理和优质的服务也是至关重要的。同时，严谨的管理体系和优质的服务，可以使学生在学习期间获得更好的学习体验，从而也为提升教学质量、提高教育水平创造好的环境条件。　　二、继续教育管理人员绩效考核体系中存在的问题　　(一)对绩效考核工作的重视程度不足　　目前很多高校的继续教育仍然处于“边缘”地位，而且对于继续教育的定位主要是创收，并没有将继续教育事业的发展与学校的长期发展规划紧密挂钩，因此造成了对继续教育相关工作重视程度不足的局面。继续教育作为一项市

6、场性、社会性很强的工作，其管理人员工作态度、工作能力等因素，将在很大程度上影响高校继续教育的发展。可见，若想使继续教育更好、更快地发展，必须提高管理人员的素质，改善其服务质量，提高其工作能力。绩效考核就是对管理人员进行有效考核，以达到正确评价个人，提高工作能力的目标。　　(二)考核指标不明确，缺乏针对性　　现行高校绩效考核中虽然考核内容有德、能、勤、绩、廉五个方面，但都比较原则和笼统，缺乏明确的量化标准及科学的权重设置。在实际考核中无法公平把握，在考核过程中会造成对被考核人员的主观臆断。而在继续教育管理工作中，招生、教

7、学、学生管理等环节的又具有其各自的特点，笼统的考核指标无法体现出各个工作岗位的工作特点与考核目标，从而使现行的绩效考核工作在很大程度上停留于表面，无法真正起到督促管理人员改善工作态度、提升工作能力的作用。　　(三)考核内容以定性考核为主，缺少定量评价　　现在的考核评分一般是采用优秀、合格、基本合格、不合格等标准来区分考核等级，这样的评分方式，主要是根据被6考核人员的总结、述职等确定，而总结述职等方式往往只注重形式，被考核人主要述说自己的工作成果等正面内容，而避谈工作中的缺点与不足。这样的考核评价在很大程度上是根据考核人

8、员的主观判断做出的，在一定程度上缺乏客观性，其结果往往只能反映工作表面的情况，而无法从中发现工作中存在的问题与不足，无法达到考核的真正目的。　　(四)考核结果反馈不及时，结果应用不合理　　从考核方案的制定，到考核实施的各个环节，再到考核结果的产生，考核者与被考核者之间的沟通很少，考核结果反馈不及时，有的甚至于不反馈。有反馈的也只是