质量意识教育

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1、检查审核员的任务1接受对不同检测设备及检查工艺卡使用的培训。2参与检查工位的维修保养并将异常情况通知其AMk3保证其测量。4在岀现异常情况时，通知设备操作工中请对其进行调整或调整和挑选，检查让步程序的执行情况并不断反馈给其上级。5在“产品扣分”时，对生产产品能进行熟练的质量检测。检查工艺卡*使用标准*频次：向每位使用者指示出什么时候进行抽样例:1/100表示每100个零件抽一次1/E表示每班抽一次**N二需要抽样的零件数**C=接收标准**记录卡类型V—单值卡A—属性卡注：C=：接收界限，表示从达到或超过某标准时起，就需采取一定的措施记录卡

2、为什么？为了能在生产的过程中进行检查以确保质量的稳定性。如何做？正确和仔细地使用记录卡。何时V当我们想以图表及按时间对某一零件的某一特性的质量进行跟踪时。在生产过程中进行检查是为了不断保持产品符合技术要求，它应能尽早发现所有的异常情况，马上停止异常的生产并进行及时的调整。记录卡借助了一些严肃的，而口尽可能方便和经济的方法。统计控制建立在取样理论的基础上生产统计控制建立在产品参数测竝的基础上（通过测量检杳）,或者在检查缺陷零件数量的基础.L（属性检查），第二种方法比较简单，但它给出的信息不完全，我们不可能知道一个异常是來自中心调整的变化或是生

3、产的离散导致的。这就是为什么只要缺陷是可测鼠的，我们在生产中最常用的还是测屋检查方法。一•质量意识教育L1质量是什么？1.2为什么要保证质量？1.3为什么质量要追求“零缺陷”？二•质量小册子培训2.1神龙公司质量方针、2.2襄樊工厂九项质量准则和质量行为规范、2.3七种质量工具三•初步介绍神龙公司襄樊工厂的质量控制方法3.1神龙公司的质量管理方式及质量过程控制方法3.2产品质量评价方法3.3质量问题处理办法3.4车间进一步培训清单一•质量意识教育L1质址是什么？日常牛•活中，我们会说：•一个面包的质量体现在面包好吃，而且可能还希望它是手工做

4、的；•某项服务的质量反映在我受到了很好的款待，服务有效果而且价格合理；•一台洗衣机的质量表现在它洗过的衣服干净、温馨，洗衣机运行良好，而且是个名牌；•一台轿车的质量则根据不同风格、不同层次的顾客要求，更加体现在功能、外观、安全性、经济性、驾驶的舒适性和愉悦性等方方而而.综合上述，用ISO的标准语言讲，质量就是某一产品或服务满足顾客明示的或隐含的需求的能力，归根揭底，质量就是顾客满意.一•质量意识教育1.2为什么要保证质最？道理很简单，因为我们如果不能保证质量，我们的顾客就会不满意，他木人不会再购买木企业的产品，而且要对其周围的人表达他的不满

5、.据统计，一个不满意的顾客可将其不满传递给其周围24个人.与此相反,顾客就会满意地购买木企业的产品，而fl•对英周围的人要表达他的满意.据统计，平均一个满意的顾客只能将其满意传递给8个人.由此看来，保证质量,让顾客满意，是一个企业生死攸关的大事，同时也是我们个人生存价值的休现，十分重要.一•质量意识教育1.3为什么质量要追求“零缺陷”？为了做到保证质量，我们的目标是在工作中要追求“零缺陷”.这是因为：如果我们接受99.9%的可靠度，我们的生活中将出现如下的统计数据：每个月有45分钟从自来水管中流出的都是非饮用水；法国戴高乐机场每天将出现一起

6、以上的飞机着陆或起飞空难事故；邮局每个小时要丢失100()封信；医院每周要做45例失败的外科手术;且每年产生2万张错误的处方；自动取款机每太内出现1200次提款错误；我们每个人的心脏每隔15分钟将出现一次心率不齐.由此可见,我们还能接受99.9%的可靠度吗？总而言之，追求“零缺陷”是我们保证质量，让顾客满意的必由之路.3丄1质量管理的三个发展阶段质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，大致经过三个阶段：1•质量检验阶段，它主要是通过严格检验来控制和保证产品质量。初期主要是依靠操作者对产品质量进行检验和把关，所以又被叫做“操作者的质量管

7、理”。以后由于生产规模的不断扩大，开始设置专门的检验部门，配备专门的检验人员用一定的检测手段来负责产品质量检验。这时又把它称为“检验员的质量管理”。它的特点是“三权分离”，BP：有人专门负责制订标准，有人专门负责生产制造，有人专职检验。它的缺点是事后把关，不能在生产过程中起到预防、控制作用，同时在出现质量问题时容易互相推委、扯皮，缺乏系统的观念。2•统计质量控制阶段，它是在质量检验的基础上，把数理统计运用到质量管理上，对生产过程中影响质量的因素进行控制。它的特点是在生产工序间进行质量控制，预防不合格品的产生。3•全面质量管理阶段，它是在统计

8、质量控制的基础上进一步发展起来的，它更重视人的因素，强调全员参加，全过程的各项工作都要进行质量管理。它的特点是以系统的观点来看待质量管理，对一切同质量有关的因素进行系统管理，力求