仙游县2018年创建平安物业小区工作方案

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1、仙游县2018年创建平安物业小区工作方案一、指导思想和总体目标紧紧围绕建设“平安仙游”的目标，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以创建“平安物业小区”活动为载体，结合开展创建省优、市优物业管理示范小区等活动，坚持注重质量、动态管理、典型示范的原则，落实物业管理各方主体安全生产责任，不断提升创建水平和提高创建覆盖面，努力营造“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的良好治安环境，保障人民群众安居乐业，实现“平安仙游”的目标。二、实施范围全县范围内实施物业管理的小区。三、考评时间节点及要求各物业服务企业根据“《莆田市‘平安物业小区’标准及评分细则”，符合“平安小区”标准的小

2、区于9月30日前向我局申报，我局根据“《莆田市‘平安物业小区’标准及评分细则”，于11月5日前完成对本辖区内申报“平安物业小区”初审，并在11月10日前以书面形式向市住建局报送“莆田市‘平安物业小区’申报考核汇总表”。三、平安物业小区创建标准（一）组织保障—15—1．制定创建平安物业小区的具体措施、有专人负责，责任到人。包括成立“平安物业小区”创建工作领导小组；创建工作确定专门的工作机构和人员（含联络员）；制定“平安物业小区”创建工作实施方案。2．每年组织2次以上开展平安建设和社会治安综合治理集中宣传活动有图片、影像。3．按照属地管理原则，积极参与所在地组织的平安物业小区建设活

3、动。（二）协助维护好小区公共秩序。1．小区（高层住宅）主出入口24小时值勤；对小区重点区域、重点部位定期巡查。2．值班巡逻制度落实；门卫不脱岗、不误岗、不睡岗；值班台帐统一、规范。3．危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。4．对进出小区的车辆进行登记管理；车辆停放有序，消防通道畅通。5．对火灾、安全事故、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时通报业主委员会和有关行政管理部门，并及时采取应急措施、协助作好救助工作。6．对小区内发生的治安案件、刑事案件等，物业服务企业能够做到及时报案、提供线索、保护现场、协助抓捕。7．小区内消防安全制度健全，消防设施完备，—15—没有发生火灾

4、、爆炸等灾害事故或发生事故没有造成死亡、重伤、重大经济损失。8．小区内无聚众赌博、斗殴事件，无卖淫嫖娼、制贩吸毒现象，无邪教、非法宗教活动、民族分裂等违法犯罪活动。　　9．无因物业服务而引发的群众体性上访事件。10．建立健全单位内部矛盾纠纷排查调处工作制度；制定处置突发性和群体性事件工作制度或工作预案。（三）小区物防、技防设施齐全1．小区视频监控系统符合市警用视频小区建设质量评定标准。2．电子防盗单元门使用正常。3．路灯、楼道灯完好率不低于95%。4．楼宇对讲系统、视频监控系统、红外线周界报警、电子巡更等技防设施设备完好，维修养护及时。5．物业服务企业积极协助实施物防、技防设施

5、改造。（四）小区环境整洁1．小区垃圾分类管理，环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。2．清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。3．垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀 。  4．小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。—15—5．房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶拦、天台公共玻璃窗等保持洁净。6．商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象。7．排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙元污染。（五）物业服务规范1．设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑

6、、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。2．每年至少一次向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达70％以上。3．公示8小时外服务电话。对业主在8小时以外、节假日等急修、报修等需求，应予以重视并有应急方案。4．物业服务企业应当支持业主委员会依据法律规定开展与物业管理有关的活动。四、奖惩措施—15—1．对在多次检查中均符合创建要求的物业小区加强服务，简化监督、减少日常检查和抽查；优先推荐参加省优、市优的评选；检查过程中发现问题的，及时下达整改通知书，要求限期整改，对整改不到位或拒不整改的物业小区实施高频率的日常检查和抽查，并不得参加

7、省优、市优的评选，将物业服务企业及项目经理列入不良行为公示。2．每年年底根据平时检查情况提出一批在“平安物业小区”创建活动中成绩突出的物业小区，报市住建局申请市级示范“平安物业小区”。凡是被评上市级示范“平安物业小区”的企业，列入企业的信用档案，并做为评定优秀企业、优秀项目经理和省优市优示范小区的条件之一。3．在“平安物业小区”创建活动过程中，对存在以下情况或严重问题的，实行一票否决。（1）现场管理混乱、规章制度执行不严、创建活动措施不得力，无“平安物业小区”创建计划；（2）发生因物业管理问