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时间:2019-01-05
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1、浅谈如何提高基层办公室工作执行力收费站办公室是一个综合部门,它不仅担负着上传下达、内外沟通、组织协调等大量繁杂琐碎的工作任务,还在政令畅通、站口保畅、窗口形象、安全维稳及保障通行费收入的平稳增长等方面起着非常重要的作用。因此,办公室工作效率的高低、特别是办公室人员工作的执行力必须要引起重视,那么如何才能提高办公室工作执行力?我个人认为应做好以下几点:一、加强文化建设,引导价值观念在提高办公室工作执行力方面,文化建设功效巨大,文化可以凝心聚魂,它可以有效引导职工价值观念和行为取向、全面规范约束职工思想行为、产
2、生向心力从而催人奋进。办公室人员要紧跟主流思想、认同主流价值观念,努力挖掘自身潜能,奋发进取、激情工作,创造出色业绩,全力体现自身价值。同时办公室人员还要牢固树立服务观念,一是要为领导做好服务,当好参谋助手;二是为一线职工做好服务,当好后勤兵。在日常工作的细节目标中透出文化理念,在勤奋与坚持中传承优秀的民族文化精神。二、提高业务能力,传递正向能量作为办公室人员要不断加强业务知识学习,做到与时俱进,养成认真负责的习惯,踏踏实实地做好本职工作及领导分配的其它工作。一是政策文件精神。办公室人员要定期学习领会国家政
3、策理论及上级文件精神,做到对上级文件了如执掌,并融会贯通、学以致用,努力提高自身政策理论水平,时刻保持政治敏感度、始终坚持正确工作导向,并用其指导具体工作,保证思想不掉队、言论不跑调。二是是收费业务技能。与收费相关的文件尤为重要。虽然办公室不是收费岗亭,但是由于日常的替岗吃饭、应急保畅支援等工作的需要,办公室人员必须掌握相关收费技能和收费政策,对业务知识和收费技能的学习丝毫不能放松。三是公文流程及文字材料撰写工作。日新月异的科技发展及办公室工作任务的繁杂,要求办公室人员都要成为多面手,放在哪个岗位都能适应。
4、因此,这就需要办公室人员要不断提高自身工作技能,不断积累文化知识,锻炼应用文写作能力及加强办公软件、表格制作等的学习,把自己培养成真正的多面手。三、培养良好习惯,落实领导部署办公室工作内容繁杂,每一名办事人员都担负着多项工作职责,往往这项工作还没完成下一项任务又接踵而至,因此这就要求办公室人员的思想素质要过硬,要做到始终保持阳光心态、头脑清晰、手脚勤快,同时还要多观察、多思考、多学习、多听多问,努力培养独到的眼光和敏锐的洞察力。一是制定计划、重点突出。每月月初可以将工作任务进行整体分析,周密制定出本月的工作
5、计划,然后按工作的重要性分出轻重缓急,并估算出时间,同时将可能出现的情况进行标注,提前在大脑中形成一张工作内容思维导图。重点突出、忙而不乱才能有条不紊地做好各项工作,有效提高工作效率。二是做好功课、协调推动。在传送上级有关精神、落实上级决策部署及进行工作汇报之前,要吃透文件精神、摸透基层情况,同时充分发挥桥梁、纽带的协调作用,理顺上下关系,把职工们的思想统一起来,凝聚力量,推动收费站各项工作的高效运转。三是立即执行、及时回馈。对于上级指示及领导部署的工作任务,要立即不折不扣的去执行,并全程监督工作任务执行过
6、程,出现问题果断处理,执行结果要及时回馈,要善于从领导的角度去考虑、处理问题,不能相互推诿扯皮,要真正发挥办公室人员的作用。同时做到勇于向领导全面反映职工的意见建议,力求领导的部署决策全面落实,取得成效。四、营造和谐氛围,协力做好工作营造和谐的办公氛围首先需要大家摒弃个人利益至上的思想,树立大局意识,要把自己的工作放在办公室整体工作层面来看,要始终保持良好的精神状态。用正能量感染大家,要常怀感恩之心,踏踏实实地做好本职工作。要学会关爱他人,关心同事,关心单位的大事小事。在做好本职工作的同时,心里还要想着其他
7、同事的工作,做到及时善意提醒,主动帮忙,理性思考、全局分析,及时处理解决好各种矛盾和问题,使办公室每个人的一言一行都能传递出正能量,传递出责任感,传递出集体荣誉感,让大家在和谐融洽的氛围中齐心协力做好工作。以上几点是我工作实践中的点滴体会。提高办公室工作的执行力需要我们大家共同努力,从思想上去重视,从能力上去提高,从大局观去谋划,从细节之处去落实,不断地实践、不断地总结,不断的发现问题完善不足,确保工作取得显著成效,确保沧北站口的安全畅通和通行费的颗粒归仓。文章地址:wenmi/xinde/gongzuot
8、ihui/
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