员工关系管理的逻辑论

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1、员工关系管理的逻辑论在企业内，人际关系的不和谐、不愉快，会为公司带来内耗。如原本有100个劳动力，可能因为人际争斗，最终只发挥出96个人的作用，这称为非战斗性减员。良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。一些企业对员工关系管理往往不够重视，一个典型标志是很少有企业在人力资源部设置专门的员工关系管理这一职能部门，也很少安排专职的工作人员处理员工关系问题。当企业出现了员工关系问题吋，企业往往会责成人力资源经理和员工的主管共同探讨加以

2、解决；企业有了劳动纠纷，往往由企业的法律部门或者委托外部律师事务所加以应对。提起员工关系，很多人往往会联想到员工与企业之间的负面关系，如员工与企业之间的劳动仲裁和法律诉讼，很少想到员工关系的积极因素。那么，到底什么是积极的员工关系呢？如何在企业中进行积极的员工关系管理？21世纪，企业与员工之间的关系需要靠新的游戏规则來确定，这种新的游戏规则就是企业与员工关系的新模式以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系。员工关系所包含的内容比劳资关系更加丰富，它除了保留以往的劳资谈判、协商以外，更注重员工对企业价值

3、观的认同、对企业发展的使命感以及团队精神等。因此，我们不难发现在一些企业中出现了互动兴趣小组、员工户外活动、员工生日晚会、座谈会、企业期刊等。这一阶段的员工关系主要着眼于满足员工的社交需要和尊重需要。现代社会，在人才高度竞争的背景下，留住优秀人才，并使其在企业中发挥最大效能,成为人力资源管理面临的重要挑战，这就蛊要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。现代员工关系强调以员工为中心，员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下，通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用，合力营造组织内部良好的员工关系，维系组织

4、与员工之间正面的心理契约，为组织的健康成长以及绩效的持续提升提供有力保障，总Z,改善员工关系也成为了企业发展前进的必备要素。但平均來看，员工关系管理岗位的设置比例为1000：1,即每1000名员工设置一名独立编制的员工关系管理岗位。这意味着，因为员工关系管理事务的琐碎性，即使在常常能充当标杆的外资企业和上市公司，员工关系管理也并未得到足够的重视和价值认同，而这正成为员工关系管理的极大挑战。员工关系管理是企业人力资源部门的重要职能之一，良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感，有利于提高其工作意愿和积极性

5、，也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理者高度关注和重视。但是具体来说，如何管理员工关系才有效呢？1、处理好员工关系蛊要团队之间的相互理解和尊重根据马斯洛的需求层次理论，人们除了自我实现的需要以外，还面临着更多的需求。因此，企业要建立良好的员工关系，提高工作任务的执行效果，就应该对员工予以充分的理解、信任、尊重和支持。只有通过相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的员工关系，以更好地支撑企业目标与任务的有效执行。2、处理好员工关

6、系需要全体成员参与和互动员工参与和互动可以为组织中的员工关系注入活力，更好地辅助企业进行决策。在现实中，一些企业在做出貌似止确的决策后却以失败告终，根本原因就是员工们并没有接受企业的方案。如果能计相关的员工参与到决策措施的制定中来的话，那么他们则更有对能接受企业的变革措施，并更有可能鼓励他人也接受它。3、处理好员工关系需要领导者具备相应的管理技能优秀的管理者至少应当具备专业技术、关系处理和概念设计这三项基本技能。管理的实践表明：随着管理层级的不断升迁，关系处理和概念设计技能变得愈重要。因此，要处理好员工关系，

7、提升组织的执行力，企业的管理者就应当在实践中时刻关注自身管理技能和素质的提升，在复杂多变的环境中，充分地把握员工的个性特征，客观地评价员工的工作，引导员工的心理和情绪，以促使良好的员工关系的形成。4、处理好员工关系需要员工之间顺畅的沟通从某种意义上而言，管理的本质就是沟通。当员工之间出现争吵、矛盾和冲突时，沟通是解决问题的有效途径。因此，在处理员工关系时，谭小芳老师建议企业管理者可以利用多种措施（如正式的书面报告、定期的沟通会、发行内刊、成立相关委员会）丰富沟通的形式,增强企业与员工之间的相互理解和信任，以更

8、好地促进企业目标的达成。5、处理好员工关系管理需要关注细节布鲁诺.蒂茨曾说过：一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。企业管理者在进行员工关系管理这个复杂微妙的工作时，也应当十分重视管理过程中的细节。因此，企业管理者需要在H常的工作生活中，对员工抱以细致入微的关怀和理解，将为企业战略的实现奠定一个良好的员工关系基础。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理