凤县旅游服务接待推荐单位管理办法(暂行)01

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1、凤县旅游服务接待推荐单位管理办法（暂行）第一条为加强对全县旅游接待单位的行业管理，规范旅游市场，提高服务质量，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，维护旅游市场秩序，促进我县旅游业又好又快地发展,结合凤县实际，制定本办法。第二条本办法适用于接待游客的单位，主要包括全县宾馆酒店、旅游景区、旅游餐馆、休闲农家、旅游购物场所、旅游项目等。第三条旅游接待推荐单位（以下简称推荐单位），是经旅游管理部门核定，具备一定的条件，能为游客提供游览、住宿、购物、餐饮、休闲、文化娱乐等服务的经营场所。第二章推荐条件第四条旅游

2、服务接待推荐单位申报条件：（一）持有工商行政管理机关颁发的营业执照及其他部门颁发的有效证照；（二）员工具备相应的专业知识和服务技能，且能为游客提供标准化服务；（三）具备接待游客或能够为游客提供服务的相关设施；（四）能自觉接受旅游行政部门管理；积极参加旅游部门策划组织的相关活动；（五）能自觉接受消费者和游客的社会监督；（六）坚持诚实经营，优质服务，无欺客宰客行为；（七）硬、软件基础服务设施较好，标准化服务及建设达到相关标准；（八）全年未发生重大旅游安全责任事故，全年无重大旅游投诉。第三章申报及管理第五

3、条凡申请旅游服务接待推荐单位者需向凤县文物旅游局提出申请，填报《凤县旅游服务接待推荐单位申请表》由县文物旅游局按照第四条规定对申请单位进行审查，对符合推荐标准的单位通过旅游网、电视台、新媒体、凤州商会（旅游办事处）等对外进行宣传。县内星级饭店、旅行社（门市部）、A级景区（点）自动具备旅游服务接待推荐单位的资格，不需另行申报。第六条旅游中介公司、旅游俱乐部、凤州商会（旅游办事处）、旅行社及导游人员等应积极引导游客到旅游服务接待推荐单位消费。第七条取得旅游服务接待推荐单位资格的经营者，自觉接受县旅游行政

4、主管部门对其服务规范和服务标准进行监督，接受消费者协会的监督和指导。第八条旅游接待服务推荐单位享受旅游企业的有关优惠政策，优先参加旅游行政主管部门组织的评奖、评优和宣传营销等活动。第九条旅游服务接待推荐单位半年复核一次。复核主要内容有：遵守有关法律法规和本办法的情况;服务质量标准执行情况；诚信服务情况；经营情况。经复核达不到要求的，限期整改，经整改仍达不到要求的，取消推荐单位资格。第十条旅游服务接待推荐单位如有下列行为的，县旅游行政主管部门视其情节轻重分别给予警告、通报批评直至取消其旅游服务接待推荐

5、单位资格的处理。（一）违反旅游、安全、卫生、环保、物价等有关规定的;（二）因服务质量或商品质量低劣造成不良影响或投诉的；（三）不配合旅游行政主管部门工作，不积极参加旅游宣传营销活动的；（四）有出售假冒伪劣商品或出现欺客、宰客行为的；（五）发生重大安全事故造成不良后果的；（六）全年在旅游行政主管部门有投诉记录的。第十一条本办法未规定事宜，按国家有关法律法规规定执行。第十二条本办法由凤县文物旅游局负责解释。第十一条本办法自发布之日起施行。附：1、凤县旅游服务接待推荐单位申请表2、2014年凤县旅游服务接

6、待单位推荐名单凤县旅游服务接待推荐单位申请表中请单位（单位盖章）经营地址经营项目经营面积装修档次单位性质企业法人联系方式申报时间年月日申请推荐的理由审查单位意见审杳人（签章）：审查单位联系方式电话传真邮箱宾馆饭店推荐名单序号单位名称地址联系方式备注1尔玛人家酒店宝鸡路0917—48103332中苑香格里拉酒店杨家坪0917—47555553凤成大厦新建路0917—29444884凤凰大M酉店凤凰路0917—48007665祈福大M酉店消灾寺景区0917—47128886伟华饭店宝鸡路0917—480

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