2012年工作总结及明年打算（主要特色和主要做法）

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1、2012年工作总结及明年打算常州市军休四所今年我所在局党委的正确领导下，在局安置处的具体指导下，坚持以党的十八大全会精神和科学发展观为指针，以争先创优为动力，坚持树立正确的荣辱观，全力构建和谐军休所，按市创建文明单位要求和《军休所达标评比条件》，认真抓好三个文明建设。一年来，通过全所干部职工的共同努力，全体工休人员思想稳定、团结协作、工作积极，未发生各类事故，确保了一方平安。一、2012年工作总结主要做法1.坚持立足本职工作。紧扣发展是第一要务，把边学习、边实践贯穿军休服务管理的始终，以学习科学发展观为指导，不断探索、创新

2、军休服务管理理念，保障好、维护好、落实好军休干部的各项权益。一年来，我们组织工休人员学习了“三个代表”、常州市道德模范、《规章制度》、十七届六中全会和党的十八大会议精神等内容、进行“科学发展观”、“构建和谐社会”学习教育活动；职工每周轮流主持组织学习，布置宣传橱窗、黑板报12期，办起了学习园，每月一次进行学习体会和心得交流。举办了“身边人讲身边事一一凡人善举”道德讲堂活动，以及以家庭美德为主题的职工征文演讲活动。每位干部职工都认真准备，制作PPT,逐一上台演讲，进行交流评比。组织全体干部职工网上观看党的十八大直播报道，广大

3、党员干部通过座谈会、讨论会等多种形式学习十八大精神。通过系列政治、文化学习，提高了工休人员的思想政治素质和文化道德素养。2、坚持构建和谐军休。建立了军休干部健康档案，及时了解、详细记载他们的身体状况，做到底数清、情况明。建立了工作人员服务联系卡，增强与军休干部的沟通，为军休干部创造便利条件，做到了随叫随到。坚持了节日慰问制度，每年的春节、“八一”、中秋节,组织召开座谈会并对军休干部进行走访慰问。坚持了住院看望制度和生日慰问制度，并以军休所为依托，开展形式多样的文体活动，丰富军休干部的晚年生活。3、坚持人才为先理念。全面落实

4、科学发展观，加强工作人员全心全意为军休干部服务的宗旨意识和自觉性，利用各种机会，采取多种方式对所工作人员进行思想政治教育。要求工作人员做到，从思想意识上突出一个“新”字，在落实政策中掌握一个“严”字，在工作质量上强调一个“高”字，在调查研究中做到一个“深”字，在实施服务中体现一个“情”字，在具体事务中落实一个“细”字。同时，在干部职工中广泛开展规范服务和专业技能培训，鼓励和督促军休所工作人员加强业务学习，通过全方位的业务学习，不仅使全体工作人员的本职业务能力明显提高，同时也为一专多能、一岗多用奠定了良好的业务基础。在此基础

5、上，进一步完善了工作制度，不断提高服务管理水平。按照《军休所工作人员守则》规范了工作人员服务标准，制定了岗位职责，推行了目标管理责任制，实行了定岗、定位、定责,促进了管理服务各项工作的落实。4、创新服务工作思路。我们把服务溶入各项健康有益的文体活动之中。在年初制定了《文娱活动计划》，做到全年有计划、每月有安排、人人重参与。全年共参加上级和单位组织的各项文体活动十项。一是举行迎新春联欢会活动，现场全体工休人员表演了大合唱、诗歌朗诵、戏剧联唱.舞蹈、成语接龙等丰富多彩的文娱节目；二是我所和计生指导所、西新桥一社区联合举行了“走

6、进社区送温暖活动”，同时，我所老军医还与社区困难空巢老人结成了“一帮一”对子，定期电话联系或上门服务。据统计，我所已连续十一年组织老军医走进社区为民服务和组织学雷锋义诊活动40多次，为民义诊人数达5000余人次；三是组织工休人员参加由单位邀请市委党校曹祖平教授作国际国内形势报告会，进行党课教育活动；四是举办了“2012年文体沙龙趣味运动会”，有70名军休干部兴致勃勃地参加了此次活动。五是组织工休人员“三八”参观学习活动；六是组织老干部到西安、天柱山长短途旅游活动；六是组织老干部钓鱼活动；七是组织参加市军休干部门球邀请赛；八

7、是组织开展“情暖星儿、共度六一”志愿服务活动。老干部们走进康复中心，参观了学校设施、设备，观看中心宣传片，听取中心杨建军主任对“天爱”的介绍，还与“天爱”的孩子们一起上了面点课、手工课、美劳课等互动课程。为天爱的特殊儿童，送上军休干部们自发捐款共计5000元慰问金，尽自己的一份力来帮助这些可爱的孩子们；九是组织老干部参加市第十二届军休干部文体联赛，荣获钓鱼、套圈、象棋第一名、踢足球、门球第二名的好成绩；十是组织职工参加民政系统第四届“学业务、比技能、树形象”文体竞赛，荣获综合业务知识第一名、消防演练第三名、拔河第三名的好成

8、绩；十一是举办“庆祝老年节，喜迎十八大”音乐会，活动不仅展示了老干部的精神风貌，也将“喜迎十八大”活动推向了高潮。此次活动被《中国老年报》、《现代快报》、《江南时报》、《常州民政》杂志等多家媒体报道。5、开展亲情服务，提高工作实效。一是广泛征求老干部意见。了解老干部所需所想所盼，利用情况通报、理论学习和