第三章连锁经营企业的组织结构设计

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1、第三章连锁经营企业的组织结构设计一、单选题1、下列不属于连锁经营企业总部职能的是（）。A、资金运作管理　　B、商品促销管理C、行政管理　　D、环境管理2、下列不属于连锁经营企业门店职能的是（）。A、企业形象策划　　B、建立顾客档案C、商品损耗管理　D、门道畅通3、配送活动的基础是（）。A、备货　　B、理货C、送货　D、流通加工4、配送活动的核心是（）。A、备货　　B、理货C、送货　D、流通加工二、填空题1、开店的作业流程主要分为：寻找备选门店、、、门店规划、门店营业准备、开业后评估。2、货物分拣就是从储存在货位上的货物中选出每个用户所需要的货物，一

2、般有和两种操作方式。3、配送中心包括办公区、、、和五大区域。三、多选题1、下列属于连锁经营企业总部职能的是（）。A、策略制订　　B、店铺开发C、商品管理　　D、商品配送管理2、下列属于连锁经营企业总部职能的是（）。A、资金运作管理　　B、商品促销管理C、督导运营　　D、信息管理3、下列属于连锁经营企业门店职能的是（）。A、环境管理　　B、人员管理C、现金管理　　D、销售管理4、连锁经营企业门店对商品管理主要体现在（）。A、销售状况管理B、商品库存管理C、商品质量管理　D、商品损耗管理5、连锁经营企业配送中心的职能是（）。A、备货职能B、理货职能C、

3、送货职能　D、流通加工职能四、判断题1、组织设置主要按专业功能设计。（）2、配送中心的建立使商品配送实现了集约化，大大降低了物流成本。（）3、理货是配送的基础环节，送货是配送活动的核心。（）五、简答题1、连锁经营企业组织结构设计的原则。2、连锁经营企业组织结构设计的思路。第三章练习题答案一、单选题1-4DAAC二、填空题1、商圈调查；投资评估；门店购租2、摘取式；播种式3、收货区；仓储区；加工区；集配区三、多选题1-5ABCDABCDABCDABCDABCD四、判断题1-3√√×五、简答题1、（1）统一指挥的原则（2）以工作为中心的原则（3）连锁店

4、的组织层次和管理幅度要适当（4）对称原则（5）专业化组织设置原则2、（1）明确组织目标（2）明确企业的任务（3）确定与上游企业的任务分工（4）将任务分解为具体的工作（5）工作分类（6）落实安排工作（7）设计职能部门（8）组织定型（9）确定各职位人员