员工手册13804

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1、员工手册陕西中鹰置业咨询有限公司宁夏分公司2010.8.18-24-声明本手册适用于陕西中鹰置业咨询有限公司宁夏分公司全体员工，其中内容若有与公司此前原有政策冲突之处，以本手册为准。公司有权根据需要变更手册的相关内容，但在变更后会及时通知员工。本手册属公司内部保密文件，请注意保密。如果您对本手册有任何疑问，请联系：人力资源部：TEL:0951-Email:欢迎词欢迎您加入中鹰！中鹰是一个蓬勃发展的房地产销售企业，我们盼望着与您的愉快合作，这种合作将建立在尊重和信任的基石上。这本手册为您提供了开展工作的指引，请仔细学习并在以后经常阅读。希望它能

2、对您在中鹰的顺利工作提供帮助。如果您有任何不明白的地方，欢迎向您的主管或人力资源部咨询；也欢迎您对本手册及公司各方面提出建议和意见。-24-希望您在努力工作的同时，注意身体的健康。它是您成功的保障，也是公司成功的保障。公司的发展需要您尽快融入中鹰这个大家庭中，不断努力，一起托起中鹰明日的朝阳！总经理___________员工手册编写结构序号领域内容备注1公司概况公司简介组织架构企业文化2基本制度新手指南行为规范办公规范安全保密沟通系统3薪酬福利福利政策假期规定社会保险其他福利4培训考核培训发展绩效管理5奖励政策日常奖励年度奖励6纪律处分处分级

3、别情况举例7职务行为基本原则利益冲突佣金回扣-24-交际应酬行为判断8附录名人名言常用网址企业简介陕西中鹰置业咨询有限公司（宁夏分公司）成立于2006年初，是一家专注于房地产领域的投资咨询、营销策划、销售代理的全程服务商。先后在石家庄，成都，西安，宝鸡，安康，银川等省市完成代理销售项目30多个，取得了良好的销售业绩。公司秉持“创新、开放、共赢、人文”的核心价值观，不断创新管理思维，实现复杂竞争环境下的可持续发展！始终将低成本、高效率地为客户提供高品质的服务作为企业永远的经营理念。随着房地产业的蓬勃发展，中鹰将凭借管理、服务、资源优势形成核心竞

4、争力，致力于成为全区乃至西北地区最重要的房地产销售服务商。组织架构董事会总经理营销副总经理行政副总经理营销部人力资源部财务部-24-企业文化企业使命促进房屋流通，创造优质生活；企业责任为客户创造价值为员工提供发展为股东奉献利润为社会做出贡献企业的责任就是我们每个员工的责任，您需要牢记并为之努力。1、对我们的客户·客户是我们真正的上帝。我们的生存和发展依靠客户的信赖和支持。·我们必须在服务品质方面不断改进，超越客户期望，让客户满意。·我们必须不断努力降低成本，提高质量，帮助客户提升价值，获得竞争优势。2、对我们的员工·尊重员工的人格；赏识员工的

5、才华；认可员工的贡献；激发员工的热情。·为员工提供公平的报酬、安全的环境、完善的培训、发挥的舞台、发展的机会。·管理人员必须公正、道德；为员工提供能够随时提出建议和批评的工作环境。3、对我们的股东·股东为我们提供了工作的平台和资源，我们应最大限度地为股东创造可持续的利润。·不断改善管理，提高服务品质，保持可持续的竞争优势。·诚实守信、承担责任、值得信赖。4、对我们的社会·对我们工作和生活的社会负责；保护环境和自然资源。·热爱我们的国家，维护国家利益；遵守国家法律；缴纳税款是我们的社会责任。-24-帮贫济困是我们的社会义务。企业理念信赖值得信赖

6、的服务品质，忠实如一的合作伙伴。增值提升自我，为客户增创价值。愉悦给客户、员工以愉快的体验。用人哲学尊重在中鹰您会获得尊重，同时您在处理任何事情的时候都要充分尊重别人；包括不论其职位高低，我们要平等的尊重每个人的人格；在法律和道德框架下，尊重不同的信仰和个人爱好与隐私。如果您遇到这方面的困扰，请和您的主管或人力资源部进行沟通与交流。机会中鹰的管理者相信参与能够提高使命感。把给员工创造机会视为管理的核心，包括给予每个员工发挥能力和获得工作成就感的机会、给予每个员工通过学习获得升职和通过更多贡献获得更高收入的机会。您需要通过自己的努力抓住机会，要

7、知道机会只对做好准备的人有价值。企业作风诚实守信团队合作结果导向日事日毕1.诚实守信·诚实是做人做事的基本原则。·诚实是公司和个人发展的根本。·严格遵守自己的诺言，言行一致。2.团队合作·尊重不同的思想，主动、坦率、有效地沟通，以求得客户满意的更有效工作方式。·百分之百支持已经确定的公司决策。-24-·通过合作追求更大的整体利益。1.结果导向·专注完成目标，不怕麻烦和困难，不找任何借口。·关注最终结果，考虑综合效益。不贪图自己便利而给他人带来负担。·对问题要有追根求源的决心，以求得彻底解决。2.日事日毕·今天能办理的事情绝对不拖到明天做。·当

8、日的及时回复，是对客户的尊重。·明天的规划要在今天完成。基本制度新手指南1.个人资料a)新入职员工需要向公司提供身份证/户口本/学历证书/离职证明/应聘申请表等相关