员工工作守则

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1、员工工作守则总则一．为了促进员工对本公司员工行为规范，工作要求等规定的了解，以使在工作中能认真执行，自觉遵守公司的规章制度，维护正常的工作秩序，健全管理制度，特制定一下守则。二．公司所有员工，除法律规定外，均须严格遵守本守则，手则中所称的员工，包括所有与公司存在劳动雇佣关系的人员。三．本守则只适用于本公司员工。细则一．员工礼仪，形象要求员工的形象代表着企业的形象，是企业对内，对外的名片。是塑造优秀企业文化的基础，所以员工必须有强烈的形象意识，从日常工作的一点一滴做起，塑造良好的自身形象和企业形象。1.形象，仪表员工的仪表，仪容应该端庄大方，

2、整洁，男职员不宜留长发，女职员化妆清爽，保持形象健康，不能浓妆艳抹。员工的衣着应合乎企业形象和部门形象，原则上员工穿着及修饰得体大方，赶紧利落，不准过分暴露和怪异打扮。2.言语，行为同事相处对待上司要尊重，对待同事要热情。下级须服从上级指挥，个人利益须服从公司利益。开诚布公，精诚合作，不搬弄是非，不恶语中伤，不语含讽刺，不言辞激烈，维护团结合作的氛围。提倡同事间的礼貌用语，早上见面须说“早上好”,下班须说“再见”，注意同事间的礼貌交往，出入他人办公室应主动敲门示意。1.电话接听员工接听电话应符合规范，注意语言，语气，电话必须及时接听，勿让铃

3、声超过三遍，迟接电话必须表示歉意。仔细耐心听对方讲话，准确记录，转告电话内容，不谈论与工作埠头的事，思路清晰，简明扼要，接电话时，必须用代表企业的规范用语，例如“您好，兰州广宇通公司”等，谈话结束，必须礼貌谢意，礼貌道别。2.对外接待自觉维护公司形象，注意礼貌，礼节，热情接待每一位来宾，与客人相遇或经过客人身边须礼貌招呼。与客户约见要守时，交谈诚恳热情，不卑不亢，不谈论工作以外的事情，注意礼貌，言简意赅，入侵事情耽误约见，应耐心解释，并主动道歉，对未经预约来访的客户，应按公司规定处理。在企业交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，实时发表个人看

4、法或公司立场，与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，不相互倾轧，不涉及同行机密。工作时间不能把亲属朋友带进办公室，如特殊情况，须得到上级领导许可。1.办公室环境的维护1）保持安静，不能大声喧哗或打闹，个人手机调成震动，使用固定电话禁止用免提，以免大人他人的正常工作，私人沟通电话应放在午休时间。2）禁止在办公室吸烟，不随地吐痰，乱认垃圾，不乱涂乱画，对洒落在地面的杂物应及时清理。3）进入公司（尤其是雨天）必须搓赶紧鞋底，注意办公室地面干净。4）注意保持办公桌，电脑，电话等附近区域内的整洁美观，文件须入柜保存或摆放整齐，下班后须将桌面级周围地方清

5、理干净方可下班。二．工作管理规定1.考勤公司员工应严格遵守公司考勤管理规定，不迟到，不早退，按时到岗。考虑到员工的特殊情况，公司将多给与10分钟的预备时间，10分钟之内算晚到，不计迟到，但月内累计三次晚到者，办事假半天处理。超出10分钟者视为迟到，月累计迟到三次者作一天事假处理，迟到1到30分钟之内者，按事假半天处理，1小时以上且未电话请批者，视为矿工一天，不得事后补假。连续旷工一周，作自动离职处理。2．请假事假须提前一天申请，病假须提前半天，填写并提交申请单，批准后方可休假。公司不接受任何无正当理由的事假的临时申请。有下列突发者可请假：1

6、）个人伤病，必须在上班30分钟内向人事部电话告知。2）特殊事件，如家里发生失窃，失火等情况。家人突发疾病等情况，须在上班30分钟之内由本人或家人电话告知人事部门。事后向总经理说明情况，批准后方可补办事假手续。其他情况一律不准临时请假，不能提供正当请假理由，未得到批准而强行休假者，实为旷工，将按公司有关规定进行处理。3.加班事宜注意合理安排工作，讲求效率，提倡工作时间内的有效工作量。凡是在个人工作能力范围内，因未充分利用工作时间，工作拖沓等主观因素，不能按时，按质，按量完成工作，从而造成需加班完成者，均不计加班。原则上公司不提倡加班，尤其中午

7、加班，如公司有加班要求，员工可按照公司要求加班。二．工作行为的要求1.提倡1）自觉遵守公司的一管理制度，规章通行，自觉维护公司，集体荣誉与利益2）工作时间保持良好的精神状态，工作积极，强调严谨，高效的工作作风，忠实勤勉的执行其职责。3）按时，按质量完成任务，及时准确的完成上司交给的任务，积极协助其它部门的工作，主动承担因突发事件带来的临时性工作。4）对工作保持热情，主动，积极发现工作中存在的问题，不断寻找解决问题的办法，勇于承担责任，用于检讨自身不足。对经办业务或如有建设性意见，可以口头或书面陈述建议报上级主管。5）重视团队合作精神，服从工

8、作安排，不断提高自身修养与工作能力，强调工作责任感和归属感。1.禁止1）工作时间严禁做与工作无关的事，例如看与工作无关的书报，吃东西，用公司固话拨打私人电话，占用工作时间打电话或