管理信息系统期末复习重点-阚超-云南大学

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1、第一讲信息：信息，一般是指具有新内容、新知识的消息或情报，信息是关于客观事实的可通讯的知识信息和数据的关系：数据是无意义的符号，信息则是蕴含意义的符号，数据是信息加工的原材料，信息是数据加工的结果信息的特征：1.事实性2.时效性3.不完全性4.等级性5.变换性6.价值性系统的特征：1.目的性2•相关性3.整体性4.层次性5.适应性信息系统：信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的信息、业务、管理和决策问题，并为组织目标服务的综合系统信息系统的要素：1.信息性2.综合性3.集成性4.多样性5.演化性管理信息系统：建立在现代信息技术基础上,面向组织的全面管理和简单决策的

2、人机系统决策支持系统：决策支持系统是在现代信息技术的基础上，交叉管理科学、行为科学、运筹学、控制论等学科，运用人工智能、专家系统、知识工程等理论和方法，辅助支持企业决策活动的信息系统办公自动化：办公自动化是指利用计算机、通信网络及电子机械设备等可能的现代技术和设备，辅助办公过程，革新办公模式，以求得充分利用信息资源、提高办公效率和办公综合变革过程第三讲墨菲定律：工作比想象的更为复杂;花费的时间比预计的更长;所需的费用比设想的更多；毛病能够出到什么程度，就一定会出到那个程度卡尔丘亨定律：墨菲是一位乐观主义者诺兰模型的六个阶段：初始阶段、扩展阶段、控制阶段、统一阶段、数据管理阶段和成熟阶段米歇

3、尔的观点：计算机信息系统的连续发展除了技术Z外，还涉及到知识、管理、文化和人员素质，分为起步阶段、增长阶段、成熟阶段、更新阶段，决定这些阶段的特征有5个方面：技术、应用、数据、1T文化、全员素质管理信息系统的生命周期：一般可分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价5个阶段系统规划阶段的任务：①根据用户的系统开发请求，进行环境评价和初步调查②明确信息系统冃标，对新系统的需求作出分析和预测③给出建设备选方案，并对方案进行可行性分析，写出可行性分析报告④可行性分析报告交决策者审核，如通过，报告作为系统分析阶段的任务书，并提交给系统分析员产物：可行性分析报告系统分析阶段的任务

4、：①根据系统设计任务书，对现行系统进行调查、用户需求分析、业务流程分析，指出现行系统的局限性和不足②建立新系统的逻辑模型产物：系统说明书系统设计阶段的任务：①逻辑模型转化为系统的结构模型②设计新系统的物理模型产物：系统设计说明书系统实施阶段的任务：①将物理模型转变为可运行的计算机模型，交付用户使用②按系统总体设计方案购置和安装计算机网络系统，建立数据库系统，程序设计和调试，数据准备，人员培训，投入切换和试运行产物：程序设计手册、用户操作手册、系统联机帮助系统运行维护和评价阶段的任务：进行系统维护和评价，分析运行结果，必要吋对系统进行修改，延长信息系统的生命周期，充分发挥系统的价值管理信息系

5、统的开发方法：1.系统开发方法概述2.结构化系统开发方法3.原型法4.面向对彖的开发方法5.计算机辅助开发方法结构化开发方法的的特点：1.用户至上观点2.自顶向下3.充分考虑可能发生的变化4.工作成果文献化、标准化5.严格区分工作阶段结构化开发方法的优缺点：优点：1.着眼于系统开发方法过程的整体性和全局性，自顶向下2.严格区分阶段，按部就班；缺点：1.系统开发周期过长，工作量人2.要求用户对需求很明确3.开发过程可见性差原型法的基本思想：先构造含有最终系统的主要特征的“软件原型”，用户在这个原型中得到启发，与开发人员一起修改和发展模型，纠止出错误，如此反复进行，产生用户认为较为理想的原型，

6、以此来形成最终系统原型法的优缺点：优点：1.加强了用户与系统分析人员之间的沟通与合作2.系统开发周期短，见效快3.通用性强4.动态获取用户需求；缺点：1.对软件开发环境和开发工具要求较高2.需求频繁变化但缺乏科学、有效的管理手段3.不重视整体设计，在开发过程中易造成混乱4•必须处理好原型的集成问题，系统支撑结构和共享数据库的规划第四讲管理信息系统规划的特点：1•管理信息系统是为组织目标服务的，其规划必须以组织战略规划为依据2.管理信息系统规划面向长远、未来和全局性问题，规划工作应立足于宏观和长远，宜粗不宜细3.管理信息系统规划设计到组织宏观和长远决策，信息系统规划应该以高层管理人员为制定规

7、划的主题2.管理信息系统建设以信息技术为基础，规划人员要对信息技术现状和发展了解，并掌握有效的规划方法5.管理信息系统规划应该适应企业目标的变化，滚动发展管理信息系统规划的方法：1.战略FI标转移法(SST)2.关键成功因素法(CSF)3.企业系统计划法(BSP)第五讲管理信息系统分析的任务：1.了解现有系统的工作方式2.考虑如何对现有系统进行改进和扩充3.设计新系统逻辑模型管理信息系统分析的特点：1•系统分析难度大，不