流程图制作规范

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1、教育部作业标准化(SOP)流程图制作规范秘书室管考科制931009壹、前言「标准作业流程」是企业界常用的一种作业方法。其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能-*0Y然。作业流程图确实有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。制作流程图的好处有三：(-)所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。(二)更换人手时，按图索骥，容易上手。(三)所有流程在绘制吋，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。贰、目的一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图Z可读性及一致性，乃参考美国国家标准协会(AmericanNationalStandar

2、dsInstitute,ANSI)系统流程图标准符号，选定部份常用图形，作为本规范流程图制作符号；及参考道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，作为本规范流程作业要项及流程图之范例。二、本规范对于流程图绘制方式，采用由上而下结构化程序设计(Top-downStructuredProgramming)观念，亦即流程图的结构，由循序、选择及重复三种结构所组成，以制作一个简单、易懂及便于维护、修改的流程图。三、对于制作流程图共通性目标，木规范亦列出流程图绘制原则。参、流程图符号可由计算机的Word软件中，工具列一插入一图片一，快:取图案一流程图，选取各种图示绘制；其

3、中最常用者，有下列八种，说明如下：符号名称意义<>准备作业(Start)流程图开始—处理（Process）处理程序O决策(Decision)不同方案选择（二）终止(END)流程图终止A路径(Path)指示路径方向文件(Document)输入或输出文件已定义处理(PredefinedProcess)使用某一已定义之处理程序0□连接(Connector)流程图向列一流程图之出口；或从另一地方Z入口-L.J批注(Comment)表示附注说明之用流程图结构说明:—、循序结构（Sequence）（-）图形：▼（-）意义：处理程序循序进行。（三）语法：DO处理程序1THENDO

4、处理程序2（四）实例：V1.研考室：成立推動小組-J2.研考室員工彳:小組成F分配▼（五）运用时机：本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。二、选择结构（Selection）I二元选择结构（基本结构）（-）图形：（二）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。（三）语法：TF斟THENDO处理程序1ELSEDO处理程序2（四）实例：（五）运用时机：1•本结构适用于须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不通过」或其它相对文字，来叙明不同路径处理程序。3.

5、经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如：仅有「是」或「否」的处理程序。多重选择结构（二元选择结构变化结构）（-）图形：（-）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。（三）语法：FOR条件PCASE1DO处理程序1CASE2DO处理程序2■CASEnDO处理程序n（四）实例：2.最速件3.速件4.普通件處理程序處理程序處理程序（五）运用时机：1•本结构是二元选择结构之变化，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，來叙明不同路径Z处理程序。三、重复结构（Iteration）REPEAT-UNTIL结构(-

6、)图形：（二）意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True）为止。（三）语法：REPEAT-UNTIL条住DO处理程序（四）实例：（五）运用时机:1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行循环至下一个流程。2.木重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。DO-WHILE结构（-）图形：（二）意义：除了在执行处理程序之前，得先测试条件外，DO-TOILE结构和REPEAT-UNT1L结构很相似，若条件为伪（False）,就不再执行处理程序。（三）语法：DO-WHTLE蚤性DO处理程

7、序（四）实例：3.已辦結，登錄銷案解除列（五）运用时机:1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行循环至下一个流程。2.本重复结构是先判断条件是否成立，再执行处理程序。伍、流程图绘制原则一、流程图分中心主轴及旁支说明，主轴内各流程图文字请键入KEYWORD,各细•部流程若需补充说明，请精简条列以虚线旁支说明，每点以不超过二行为原则（请见范例）。二、各项细部流程有办理期程者，应注明。三、各项步骤有选择或决策结果，如（可、否）、「通过、不通过」或其它相对文字时，请回馈校正流程是否有遗漏，以避免悬而未决状况。四、注意