常见问题及解决方案33290

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1、常见问题及解决方案1无法搜索到驱动1.1现象电子钥匙驱动安装成功后，第一次插入电子钥匙长时间搜索不到驱动。1.2解决方案电子钥匙插入的吋候，当系统弹出“找到新的硬件向导”对话框时，选择“从列表或指定位置安装（高级）”如下图所示：点击“下一步”，弹出如下所示对话框，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”，并点击“下一步”；请选择您的按素和安装选项.O在这些位置上搜索杲佳驱动程序⑤）O使用下列的复选框限制或扩展默认搜索>包括本机路径和可移动媒体。会安装找到的最佳驼动程序。匚搜索可移动媒体锹盘•・CD-R

2、OM...）巨在搜索中包括这个位置（Q）：I:ASUSX53LM540DriversLAHJP.¥ieta32_E浏览®I◎不要擾素厂我要自己选择要妥装的驱动程序QU选择这个选项以便从列表中选择设备驰动程序。Windows不能保证您所选择的驼动程序与您的硬件摄匹配。选择“GFASEALS并点击“下一步”，如下图所示:系统设置駛件驱动后，弹出如下图所示的对话框，选择“完成”即可。2智能卡服务故障2.1现象驱动安装成功，而当插入电子钥匙时，没有"eSEAL被插入”或则“导入证书成功”的提示。2.2解决方

3、案1、打开服务列表：打开控制面板-＞管理工具-〉服务。2、确认服务列表屮是否已经有智能卡服务（英文名称为”SmartCard",屮文名称为”智能卡”）的存在。3、判断智能卡服务是否存在（1）如果智能卡服务不存在，请到第4步；（2）如果智能卡服务存在，确定启动类型为“自动”以及登录身份为”NTAUTHORITY'LocalSerwice”:双击智能卡服务，打开智能卡服务的属性，如果启动类型不是“自动”，设置启动类型为“自动”，如果是XP或则2003的系统，还需要将登录身份账户名设置为“NTAUTHORITY

4、LocalService",密码，确认密码设为空，如下图所示：设置开机白动启动智能卡服务设置智能卡服务的登录身份（密码部分请不要输入信息）并重启计算机。4、如果智能卡服务不存在，则需要安装智能卡服务A、如果系统System32目录下面不存在此三个文件:scarddlg.dll,scardssp.dll,scardsvr.cxc,则需要拷贝相应的文件到用户的系统Systcm32廿录下。B、打开控制台：（同吋按键盘的Windows键和键）打开运行对话框，在打开右边的输入框中输入“cmd”，点击确定，即可打开控制

5、台。C、在控制台中运行”regsvr32scardssp.dll”,然后运行uscardsvr.exe/install注册智能卡服务,如果失败请运行”scardsvr.exo/reinstallw。D、再次确认智能卡服务是否存在，如果存在，请转到第3步（2）。设置智能卡服务的登录身份提示：在以上第4步中，设置智能卡服务的登录身份时，如杲不记得输入的用户名,可以通过如下步骤输入用户名:点击“浏览”按钮，弹出“选择用户”对话框，如下所示:点击“高级”按钮，弹出如下所示对话框:点击“立即查找”，在下面会列出计算机

6、的用户名，并选择"LOCALSERVICE"用户，依次点击“确定”按钮即可。注：如果右下角的图标没冇，就是杀毒软件没有放过；如呆右下角图标存在，而电了钥匙插入拔出没有提示消息，则是智能卡服务，一般是启动类型没有设置为“自动”O其实那个设置开机启动项被阻止，如果设置的总是阻止的话，需要重新启动,然后重新安装，还是会弹出是否阻止的，只要设置放过就可以了。3证书过期或未生效3.1现象使用钥匙登录，输入PIN后，出现下图:C证书错误:：导航已阴止-TindoTSInternetExplorer文件QF)編辑(£)查

7、看收藏夹@)工具①帮助Qi)匕彳，▼首https://218.25.162.121/webroot/Logii£如杲杳看证书的详细信息如卜•图所示:3.2解决方案出现这个问题是因为以下两个原因：1、证书过期;解决：告知用户证书过期需要续签或更新。2、电脑的时间不是当前时间；解决：将电脑时间调整为当前时间。4插入电子钥匙无发现新硬件向导，无导入证书成功提示。4.1现象正常安装驱动后，插入电子钥匙后，没冇发现新硕件向导的捉示，没冇导入证书成功的提示。4.2解决方案右键单击我的电脑一管理一选择左侧的“设备管理器”

8、，右侧在“其它设备”下面能看到带有黃色问号的GFASEAL（如下图），在GFASEAL±右键单击，点击“更新驱动程序”，按照提示操作即口J。没冇安装驱动插入电子钥匙后冇发现新硕件提示，正常操作后，捉示如下:解决方案：安装駆动即可。5桌面右下角的黄色钥匙掉了。5.1现象每次开机或重启后右下角黄色钥匙没有了5.2解决方案首先点击开始，所冇程序，看一下驱动是否还在。如果在的话冇三种可能，一种是托盘启动过慢，另一个是36