互联网时代中小企业的网络营销战略

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1、Vol.26No.6Dec.2004文章编号：1007-144X(2004)06-0099-03互联网时代中小企业的网络营销战略吴小艳（武汉理工大学管理学院，湖北武汉430070）要：网络营销正成为我国中小企业生存和发展的重要工具。分析了网络营销的特点，借助互联网，中小企业只需花极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，将企业的产品信息迅速传递到市场中去。网络营销是具有强大生命力的一种新兴营销方式。提出了我国中小企业网络营销战略，论述了互联网是创造商业机会、降低成本、提髙竞争力的有效途径，是其未來在全球的激烈竞争中

2、致胜的关键因素。关键词：互联网；中小企业；网络营销中图法分类号:C935文献标识码:A1刖吞互联网时代，企业的营销活动已经不再是传统形态下的点对点的链条状或者是点对面的片状，而是借助互联网以三维的方式，以儿何递增的速度进行。利用互联网，中小企业只需花极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有实力雄厚的大企业才能进入到的市场中去，与大型企业展开平等竞争。中国最大的中文网络实名服务提供商3721公司的总经理齐向东曾向记者表示：/互联网时代，网络营销正成为我国中小企业发展的重要工具。屮小企业应

3、重视网络营销战略的实施网络营销的特点网络营销，作为一种借助互联网来实现企业口标的营销手段，它是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介而进行网络调研、网络新产品开发、网络广告、网络分销和网络服务等活动的总称，是企业整体营销战略的一个组成部分。与其他营销手段相比，网络营销具有以下显著特第一，具有商品交易的广泛性和实时性。根据屮国互联网络信息资源的第三次数据调查显示，截止2003年底，中国域名数量首次突破百万大关，全国网站接近60万个，网民已达7950余万人,互联网蕴涵了无限商机。WiredMagazine（联线杂志）的编辑凯

4、文#凯利（KeinKelly）将网络营销定义为通过互联网络进行的/无现金交易0。这种交易是通过一张能把货币价值以电子方式储存到一个微型芯片上的智能卡来代替现金结算，从而实现实时交易，即一付款立刻就能把钱从账户上划走。至于账户的安全问题，美国英特尔公司（Intel）建筑实验室的副总裁史蒂文（StcVcnMcgeady）认为随着多项相关法律保护政策的出台和各种严密保护措施的实施，已经不再是不能解决的问题了。第二，具有买卖双方的高效互动性。网络营销通过运用高技术的信息交流手段，能冇效地联系买卖双方，在生产商、分悄商和顾客Z间建立一种

5、互动关系，实现双向交流和信息的迅速反馈。第三，具有明显的层次性。根据中小企业对网络作用的认识及其应用能力，企业的网络营销可划分为以下儿个层次:】网上宜传活动。企业上网宣传是网络营销的起步和基础，它是在把互联网作为一种新的信息传播媒介，是最基本的应用方式;。网上市场调研活动。一般来说，市场名气不大、网站不太引人注意的企业适宜借助网络服务商（ISP）或专业网络市场研究公司的网站进行市场调研。知名金业则可以在金业自己的网站上进行市场调研，因为这里的常客多是一些对本企业比较感兴趣或与木企业有一定业务关系者，这就为调研过程中双向的及时的

6、交流提供了便利;》网络分销及直销活动。企业可通过互联网构筑本企业的虚拟专用网络，借以了解本企业产收稿日期：2004-09-10.作者简介：吴小艳（1972-）,女.湖北云梦人，武汉理工大学管理学院副教授.2.1品的流通状况和销售状况，这将为企业及时调整产品结构、补充脱销产品，以至分析市场特征、及时调整营销策略等提供帮助。而网上直销则既包括企业面向众多的消费者又包括企业间的直接销售活动。它是一种高效率、低成本的市场交易方式，代表了一种新的经营模式。％网上营销集成。网上营销集成是対企业互联网络的综合运用，是借助互联网络对传统商业关

7、系的整合。互联网将原材料供应商、产品制造商、中间商和消费者密切联系起来，涉及产品的设计、生产制造、分销和促销及售后服务等营销全过程。网上营销集成就是企业根据消费者的需求，整合企业现有的外部资源，高效地输出一种满足这种需求的品牌商品，并提供服务保障。2.2网络营销是中小企业生存发展的重要工具网络营销是具有强大生命力的一种新兴营销方式，必将成为全球企业，尤其是中小金业展开竞争的锐利武器。据统计，美国电子商务的主流是企业，几乎100%的大型企业、80%的中型企业和60%的小型企业都已上网。2003年全球企业对企业电子商务的交易额达到

8、了1450亿美元，预计到2004年可攀升到7.29万亿美元。而在我国，企业用户仅占全部网上用户的11%左右。认识网络营销的优越性，对我国中小企业而言显得尤为重要。网络营销的优越性表现为以下几点：第一，营销成本低。据国外一份权威调查显示，企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工