xx县司法局2018年度提升群众安全感和满意度实施方案

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1、XX县司法局2018年度提升群众安全感和满意度实施方案2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，也是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键之年。为进一步提高人民群众对司法行政工作的满意度，不断提升人民群众的安全感，根据县委、县政府的相关要求，现结合我县司法行政的工作实际，制定如下实施方案。—、目标任务坚持问题导向，坚持改革创新，树立为民宗旨，进一步深化平安XX、法治XX建设。坚决整治严重影响群众安全感的社会治安重点地区和突出问题，加强民间纠纷排查工作，积极构建全方位、立体化的社会安全防控体系；完善矛盾纠纷多元化解机制，切实维护广大人民群众的

2、合法权益；加强司法行政队伍建设，从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，积极营造风清气正、公正严明的执法司法环境;创新司法行政宣传工作，宣传身边人，弘扬身边事，以司法行政工作业务发展良性开展，赢得群众安全感、满意度“双提升”，打赢脱贫攻坚战创造良好的社会环境。二'主要措施（一）不断强化宣传力度，切实提高人民群众对司法行政工作的知晓率为让人民群众更直观感知并认可司法行政的各项职能工作，进一步提高广大人民群众对司法行政工作的认知率和知晓率。县司法局将组织专门宣传队伍，采取多种形式，大力宣传司法行政的各项职能工作、从业务范围、服务承诺、办事指南、便民措施等方式入手，以“致全县

3、人民的一封信”的形式向人民群众发放宣传单，并要求各司法所做到每季度至少要制作一条以''扎实推进司法行政工作，努力提高群众满意度”为宣传内容的横幅，并悬挂在显要位置，营造浓厚的宣传氛围；同时，还将结合部门职能工作，积极利用微博、微信、手机短信等新媒介，努力推进“法律六进”工作，因地制宜地开展“以案说法”、现场说法学法、发放宣传资料、展示工作成果等活动，让人民群众更加直观感受并认可司法行政的各项职能工作。（二）积极做好司法行政各项职能工作，以出色的成绩来获得群众的认可2018年，县司法局将积极履职，勇于担当，扎扎实实做好各项职能工作，以服务群众来获得群众对司法行政工作满意度的支持

4、。一是要以“法律六进”为载体，加大宣传力度。做到全方位、多角度、多层次开展法律、法规的宣传，努力营造“尊法、学法、用法、守法”的良好氛围，进一步提髙社会法治化管理水平，让人民群众在和谐稳定的法治环境中安居乐业，从而赢取人民群众对司法行政工作的信任。二是要切实加强对人民调解工作的指导，使各级人民调解组织深入开展民间矛盾纠纷的排查调处，把矛盾纠纷化解在基层、化解在本部门、消灭在萌芽状态，全力营造和谐社会，赢得广大人民群众对司法行政工作的信赖。三是要加强法律服务工作的管理，加强法律服务机构的规范化建设和队伍的职业道德和执业纪律建设，提高法律服务工作水平。要教育和引导律师、公证、法律

5、援助和基层法律服务工作者依法执业、廉洁执业，耐心细致地办理好每一起案件。并且努力做到把办理案件的过程，作为宣传法律，树立司法行政良好形象的过程，作为促进司法公正、维护社会公平正义的过程，使司法行政工作在服务县委、县政府中心工作、服务民生的作用更加明显，使人民群众更加信任和支持司法行政工作。四是要切实加强和创新对刑满释放人员、社区服刑人员的管理，落实帮教措施、加强思想教育和心理疏导，帮助其树立生活信心，减少重新犯罪。要为管控对象提供人性化的服务，力所能及帮助他们解决就业、就学、生活等实际困难,真情感化，使其更快融入社会，感恩社会，使司法行政工作维护社会和谐稳定的作用更加突出和显

6、现。五是要切实加强“12348”法律援助热线的值守和服务工作。“12348”是全县司法行政系统面向社会公开的法律服务热线，热线服务态度和服务质量直接影响人民群众对司法行政工作的满意度。为此，2018年县司法局将从全县三个律师事务所中轮流抽调律师，每周安排三个工作日到“12348”法律援助律师接待室进行值班，确保热线畅通，同时，并且要求各值勤律师牢固树立热情服务、耐心解释、真情引导的思想，以精通法律、熟悉政策、热情耐心的服务来赢得人民群众的满意。（三）坚持以民为本，优化环境，做实民生，以过硬的作风来取得群众的满意司法行政系统各部门的服务意识、工作态度、工作作风的好坏直接影响到群

7、众对司法行政工作的评价，2018年，全县司法行政系统各部门将继续结合"两学一做"、"五查五整顿”等学习教育活动要求，进一步牢固树立全心全意为人民服务宗旨，严格工作纪律，优化服务环境，转变工作作风，做实民生。一是加强司法行政干部队伍的作风建设。严格遵守落实“八项规定”，严格遵守和落实各项廉政准则和执业纪律，绝不允许出现工作推诿、态度生硬、吃拿卡要、索取财物、违规收取费用等损害司法行政形象的情况，主动接受群众和社会监督，虚心接受群众的批评，多做为民排忧解难的实事好事。二是要优化服务环境，落实便民利民措施。充