xxx住宅小区物业管理纠纷及其防范

《xxx住宅小区物业管理纠纷及其防范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、XXX物业管理纠纷及其防范研究1绪论1•1研究背景上世纪80年代，商品房出现了，房屋不再由国家统一管制，于是专业的物业管理企业应运而生，可以说物业管理是国家改制的重要产物。随着邓小平同志的改革开放政策，物业管理跟着经济快速的发展起来了。接着，随着社会发展和人民生活水平不断地提高，最初的物业管理模式就不能适应社会了，于是，现代物业管理产生了。以我国目前的情况来看，物业管理行业不仅是一个进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型微利行业，也是关系着千家万户切身利益、并提供服务产品的服务行业。物业管理不仅要遵循自身的运营和规律谋求发展，述肩负着社会和谐与文明建设的重任。发展

2、至今三十余年，全国各级各类物业服务企业有6万家左右，从业人员逾600万人。2001年10月15R,中国物业管理协会在北京正式成立。目前，各省市地区的物业管理行业协会已相继成立，一个规范化的物业管理市场正在逐步形成。但是任何快速发展的事物似乎都不可避免的存在的这样或那样的问题，由于我国物业管理法制建设的滞后，加之很多物业服务企业不十分规范、开发遗留问题、业主的认识误区等原因引发了较多的物业管理纠纷。最近儿年，物业管理纠纷案件呈快速上升的趋势。由于物业管理纠纷牵涉到了开发商与物业服务公司、开发商与业主、物业服务公司与业主、业主与业主等各个重耍主体，矛盾容易激发，严重影响了社会广大人

3、民的生活与发展，物业管理纠纷问题的研究就显得尤为重要了。1•2研究意义物业管理是在房地产竣工后进入管理，房地产施工只不过短短的一两年，其真正的价值在随后的几十年里才能体现出来。物业管理对业主的建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行维护和修缮。这些项目都是与业主的利益切身相关的，因此，物业管理对保障居民的生活、保护居民的利益具有重大的意义。进行物业管理纠纷研究是现如今物业管理公司发展的需要。物业管理是随着房地产的发展而出现的一种新型行业，虽然经过了三十几年的发展，不断地完善和专业化，但是仍然不能追上社会快速发展的脚步，物业管理纠纷的经常发生严重影响了一

4、些物业管理公司的形象和声誉。因此，为了物业管理公司的长远健康发展，进行物业管理纠纷对策研究是非常必要的。进行物业管理纠纷研究是住宅小区和谐发展的重要保证。小区经常发生物业管理纠纷严重影响了人们的生活。我们国家现在提倡构建和谐社会，社会各个团体都在努力响应这个号召，而作为与人民生活有重大关系的物业管理，当然也不能落后，应该把防范物业管理纠纷发生放在第一位，找出常见的物业纠纷形式，采取对策进行防范，早FI构建和谐的社区。「3研究内容与方法(1)研究内容要研究物业管理纠纷，就得从它的基础物业、物业管理入手研究，在此基础上进一步对物业管理纠纷进行研究。木文所研究的具体对象是江都市XXX

5、住宅小区的物业管理纠纷，所以，必须要深入小区进行研究，具体情况具体分析。具体来说，本文首先将对物业的概念、物业管理的含义、物业管理在我国的发展历程进行简要的介绍。然后对物业管理纠纷的定义、物业管理纠纷的特点、现如今我国住宅小区常见物业管理纠纷形式等基础理论进行研究。通过对国内外文献的研究，归纳总结各位专家学者的观点，对他们的观点进行评价分析。然后,对所研究的小区进行详细的调查，了解该小区的概况，为了缓解该小区的物业管理纠纷矛盾，展开具体的调查设计，基于FMEA方法制定调查表，列举一些常见的物业管理纠纷形式，对物业管理人员和少部分业主进行调查，让他们对小区常见物业管理纠纷形式进行

6、严重度、频度和探测度三方面的评分，相乘得出风险系数，统计风险系数较高的纠纷形式作为沙王小区的常见物业管理纠纷形式。接着,总结该小区发生这些物业纠纷的原因是什么。最后，针对小区调查设计显示的该小区所发生的常见的物业管理纠纷和其发生的原因，提出相应的防范策略。(2)研究方法对任何一个课题进行研究，都应当运用一些科学的研究方法，所文章更通俗易懂，调理更加清晰，更具说服力，更加专业。因此为了进行木课题的研究，木文也采用了一些科学的研究方法，主要有：①文献研究法：文献研究法根据一定的研究目的或课题，通过调查文献获得资料，从而全方位地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。②问卷调查法：问

7、卷调查法是社会科学地典型方法之一，它是以客观的态度,通过对受众的提问，收集并分析研究数据，以描述或解释传播现象及其相关因素之间的关系的实证研究方法。①定量分析法：在本文中，我通过FMEA方法将对小区调查的结果进行定量提出I可题提出I可题分析研究背景和意义▼2文献综述为了更好地对物业管理纠纷进行研究，应首先对物业及物业管理方面的理论知识进行研究，从而更好地进行物业管理纠纷问题的研究。在理论研究的基础上,对国内外研究现状展开研究，找出国内外一些具有代表性的观点，对他们的观点进行分析和评价，为木研