会销活动现场-岗位职责

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1、研讨会会务岗位职责与标准目录一、会务总指挥一［岗位职责］3二、场内总监一［岗位职责］3三、场外总监一［岗位职责］3四、后勤总监一［岗位职责］3五、车辆引导一［岗位职责］4六、迎宾--［岗位职责］4七、签到组一［岗位职责］4八、茶歇一［岗位职责］5九、疗门--［岗位职责］5十、跑麦：一［岗位职责］6十一、DJ音响组一［岗位职责］6十二、综合组一［岗位安排］6十三、灯光、空调一［岗位职责］7十四、白板一［岗位职责］7十三、主持人7十四、讲师接待9一、会务总指挥一［岗位职责］（一）安排助教人员名单并确认岗位和助教的

2、调度；（如：集合时I'可和地点、着装要求、督促场内外总监及后勤总监做好会务的准备工作以及各种物资及讲师的接待事宜）（二）协调各项事宜，保证研讨会流程有条不紊的正常进行；（三）及时处理现场突发情况，解决客户提出的各种疑难情况；（四）随时对现场各岗位的执行情况进行替促检查和指导；（五）实行岗位责任制到人制：（六）掌握助教的心态，及时给予激励，强调会务的重要性和塑造会务价值，提升状态，调整心态,加强训练；（七）协助成交负责人做好与成交相关的工作；（八）总结会务过程中表现好的地方和表现不足的地方，不断提高会务品质。二

3、、场内总监一［岗位职责］（一）场内所有事务管理、协调、检查；（二）根据实际情况安排场内的桌椅及易拉宝的摆放；（三）场内电源、电脑、投影仪、激光笔（包括电池）、音响设备、麦克风（包括电池）的调试、白板及白板笔的准备工作，检查PPT、音频、视频的播放；（四）及时与讲师接待沟通老师的相关需求，并全力以赴配合老师的工作；（五）与场外总监以及会务总指挥随时进行沟通协调；（六）对场内各岗位的助教会前要进行话术、仪容仪表和军姿形象的培训，对流程进行演练；（七）处理场内紧急情况，做好场内外工作协调，及时向总指挥进行汇报场内情

4、况。三、场外总监一［岗位职责］（一）场外所有事务管理、协调、检查。（二）监督场外东西摆放和签到桌椅（签到背景墙）的摆放及茶歇的服务。（三）对场外各岗位所有助教进行会前话术、仪容仪表及车辆引导的培训、对流程进行演练、检查。（四）协助签到，及客户沟通；（五）处理场外突发事件，做好场内外工作协调，及时向总指挥进行汇报场外情况。四、后勤总监一［岗位职责］（一）负责研讨会所有物资的采购和运输，认真检查，确保物资不缺少、不损坏、不浪费,对讲机频段、电池电量、耳机、数量、充电器，保持节约、足量的原则；（二）负责各个岗位的物

5、品分发、及收回；（三）负责仓库的整理、物资清点、文件打印等；（四）负责会务物资最后的清点及送回公司；（五）负责活动结束后各项活动所用费用的款项处理及交接。五、车辆引导—［岗位职责］（一）在严格遵守停车场的工作制度，负责停车场的车辆停放管理工作；（二）维护好车场秩序，保证车场通道畅通，车辆进场后应迅速指挥车辆慢行，安全的停放在指定的车位上；（三）车辆管理员要坚持原则，做到客户至上，坚持优质服务；（四）客户停放车辆时，要提醒司机关锁好车门、窗，保管好自己贵重物品，并留下客户的联系方式，注明车号和型号；（五）坚持文

6、明用语，着装严整，注重容仪表，不得依靠车辆打闹，随意脱岗；（六）车辆管理人员要提高警惕，责任心强，对进入可疑人员要及时查问，防偷窃防破坏等。发现问题及时报告总指挥；（七）车辆管理员及时帮助司机做好车辆停放引导工作，确保车辆安全停放；（八）车辆管理员要维护好车场清洁卫生，做到车辆停放有序，广场卫生整洁干净,如遇下雨天要撑伞接送客户；（九）不准在岗位上接打电话和相互聊天，在没有车辆的时问里跨立站立。六、迎宾--［岗位职责］在会场外关键位置（如：酒店门口、大堂、外围入场、停车场、楼梯电梯口等处）为客户引位，问好。［

7、标准］（一）着装：化淡妆、扎头发，统一着公司的工服，做到颜色统一、款式统一、穿着统一。（二）客户近前鞠躬行礼，话语欢迎，手势指引签到处。（三）上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、双手搭握，右手放在左手上，稍向上提，放于小腹前。双脚靠拢站成丁字步，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑。。（五）话术：“贵宾您好，请这边签到”。（六）迎宾时要展示公司形象、笑容甜美、给学员亲切感。（七）不准在岗位上接打电话和相互聊天。七、签到组一［岗位职责］签到组负责人人选基础标准：A、亲和力强。B、对于平台、产品、公司、会务非常了解。C、对于企业

8、的性质、行业、甚至经营模式有基础认识。D、善于现场协调、沟通，特别是突发情况的灵活处理。1、签到组应秉承的信念：没有客户不愿意配合的，关键是我们用i种什么样的心态、态度和方法。3、签到组的职、权、责必须划分明确，设立奖惩，一个领导原则。4、签到组成员必须经过严格的培训方可上岗，签到现场必须经过情景模拟演练。5、在签到的过程当中通过观察客户的微表情，找到对应的引导方式，尽量少讲一些与签到没有关系的内容