iatf16949质量管理体系过程乌龟图

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1、IATF16949质量管理体系过程乌龟图(完整版)质量管理体系过程乌龟图顾客导向过程COP:Cl-产品服务要求-过程分析乌龟图•顾客耍求(产品图纸功能件能尺寸:批准要求:拆定供应商:开发进度要求:包装/标识耍求:物流契求:传递资料/信息的特定嬰求:人员枝能/资格要求:样品/试骑/产品标准/质虽协议)•顾客潜在需求嬰求/期望、缺陷•法律法规耍求/市场信息/竞争对『资料•以往或类似产拮经验信息•经讦目标、承诺.主产能力,技术/质虽保证能力,产品标准•顾客合同/订单/协议耍求(产胡名称/规格;产品数虽:交货期:交货地点:交货方式/貉线

2、价格:结算方式:包装/吱头耍求:见改)•客户关注的产品、交付、服务、成木、技术开发仁息、PPM.市场失效,用何资源?知识设施设备1H算机及网络:2•打印机:3复卬曲L;4会议室;5电话,网络沟通I•具、8.2产品和服务的要求出程程序.规范规定的方法•可疔性研处、风险分析•产品方案.材料淸笊•成本分析成本核算•确认顾客要求(签订合同/协议)•识别顾客财产•评审合同/订单与赖客沟通,维持佟4f.'i息和资料的能力•下达内部指令准则方法测ftl:丿检监如何去做?C2-产品和服务的设计开发-过程分析乌龟图1过程责任者:经营部2相关责任

3、*程部,质准部,生产部.采购’了;顾客输岀:•报价、标签•签订介同.回复订爪.介同.登记表対■内部输岀:•质址体条建立或改进建议•培训/人员、设施配匱需标•顾客抬定供方•针对顾客财产的措施•销售业务计划•满足要求的产品利眼务•顾客持殊要求淸*1•生产计划及其更改•正式合同订取,合同订单评审,介同变更通暇,产品价格.报价文件,满足顾客嬰求的产品和服务•质虽目标•可行性分析报告•分险及控制描施绩效指标?合同订单履行率100%合同订单评审率100%1计rm及”络:2打卬机:3复印机:4电氐设il软件竽•顾客««(产丛用纸功能性能尺寸,

4、产购批准畑拥定供朗h开发进«««:包装/怖讲要求;務袒耍求:传逼资*"伯思的⑮定«*:人员技能/资格姿或:样&/试畑产骷杯准/檢鼠悔议)•峡客檔在需求$胸期果、缺陷•法律法h:8#/itJ场fag/竞争对F鱼料•以住或矣似产品设i怅酸<3息•炸行目标、承诺.生产能力.技术/Wifi!保还能力.产丛怀减•»#^H/ir«/协仪£求(产品名雅加格:产il/.ttK:交版期:«WM1A:殳樹方式/路级WWh结奠方(4装"4头爱求ItA)竹.、”m、族客投u卜•P/W序.w&Ktra•rtW4ni'fl•可厅什研兀只陶分析•:巾辿度就

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6、hM枪绘设务:4.水、41.气:5、设施、场地、材料爭.J-件陆腹1»•悴科仁VPCh•fmea々不断更新:•话勺的防信技术;•廣SIEI标I•cp・作业新9%/様作Mi程;•2MillL付伟il61、必3计划、段驶计划.生产计划:•汁h"汀法人打标宙、"术饕术、诚木宴求•体系婪求、包装删范.生产能力.安全幷额客批卅娈求.恃殊及关憶1过段资任?h经营需过程柯关斎任締门.仓梅.生产締•台格产&、报域品8.5.1生产和脱务捉供的控制8・5・6变更控制■发微记荣•应急处丹•K殓捋制摘桑簣•各灵•科状本标IR・A墩状右标讲.iU«tt标

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