2012美家蝶变特训营行政讲义知识点

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1、2012美家蝶变特训营一一行政管理知识点1、办公行为规范一、监守工作岗位，工作吋间不窜岗。二、上班时间不看报纸、不玩游戏、不上网聊天等与工作无关的事情。三、上班时间，不要在办公室化妆，不在办公室吃东西，禁烟区严禁吸烟。四、严禁因私事使用公司电话，工作时间内，接听私人电话不要超过五分钟。五、不要随意使用其他部门的电脑，外來人员未经总经办允许不得使用公司电脑、打印机、复印机等办公设备。六、未经总经理办公室和相关部门经理批准，不得索取、打印、复印其他部门的资料。七、严格遵守公司各项规章制度，按时作息，准

2、时上、下班，不迟到、不早退。八、不得将公司的烟缸、茶具、文具等一切公物带回家中私用。九、善于倾听对方讲话，不东张西望，不随便打断别人讲话。不鲁莽提问或问及他人隐私，不出言不逊，不恶语伤人。十、见而时互相握手致意，应由女士、长辈、领导先伸手并以握右手为宜。握手时应注视对方视线并面带微笑，与女士握手应轻握，参加大型活动人员较多时可与主人握手，对其他人点头或微笑致意。十一、言谈结束吋，应简短话别，主动为对方开门，送客至门外。十二、会见客户、出席仪式或在长辈、领导面前时，双手不应交叉抱在胸前或贴在后身，坐

3、下或站起的动作不宜突然或幅度过大，女士坐时应双膝并拢。十三、约定会见，按时到场；指派任务，及时完成。十四、上班时，应保持良好的精神状态，精力充沛、精神饱满、乐观进取。十五、走路自然，目视前方，不高声呼叫，不阴阳怪气。十六、与客户、领导相遇时，应让其先行，并靠右行走；与客户、领导同行时，应跟随其后。十七、进入他人办公室，要先轻轻敲门，经允许后方可进入，进入房间后要轻轻关门。十八、每当离开座位吋应将相应桌椅归位。2、着装管理规定1、员工按照要求在工作时间内穿着公司统一服装，服装须整洁、得体。2、西装前

4、口袋不放除手帕以外的任何物品，两手不放在上衣口袋里。工装必须保持整洁、干净。3、办公区内内男士应穿长裤，衬衫塞在裤内，袖口勿卷起，不赤脚穿露趾鞋或凉鞋，应配穿黑色皮鞋，并注意皮鞋的干净、整洁。4、女员工化淡妆，佩带简单饰品，保持着装大方得体，不允许穿领口低的衣服、超短裙和凉拖鞋。5、着工装时，必须佩戴工牌或胸卡。3、奖惩管理制度奖励条例公司对工作态度认真、工作表现卓越、工作业绩优良者进行奖励，奖励的种类分为：通报表扬、记功、加薪和晋级；通报表扬可为口头、书面或现金奖励，并随员工当月工资发放，符合该

5、项的具体行为有：1、工作努力、业务纯熟，能适吋完成所交办的重大或特殊任务者；2、领导有方，使业务工作拓展相当有成效者；3、吊行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；4、其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者；5、连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者；6、公司其他规定达到通报表扬的情况；记功必须有凭证及书面记录，并辅以奖金，符合记功条件的行为有:1、维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；2、全年累计通报表扬三次者；3、対维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；4、对于舞弊或危害

6、公司权益的人员和行为,能事先揭发、制止者；5、办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者；6、公司其他规定达到记功的情况；符合加薪条件的行为有（公司年度薪酬评审不受此项约束）：1、全年累计记功三次者；2、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救，挽救公司财产数额巨大者；3、在公司服务满三年，并无违纪记录，每年绩效考评为优者；4、对公司提出合理化意见及建议，并产生良好的经济效益的；5、具有其他重大功绩者；6、公司其他规定达到加薪的情况；符合晋级条件的行为有：1、研究发明，对本公司有重大贡献者；2、全年累计加薪

7、两次者；3、在公司服务满五年，并无违纪记录，每年绩效考评为优者；4、其他特殊功绩者；5、公司其他规定达到晋级的情况；惩处条例第一条公司对于违法违纪、不遵守公司相关制度以及出现不良行为的员工本着教育为主、惩处为辅的原则，根据实际情况，采取相应的不同措施；第二条公司处罚的种类分为行政处罚和爱心捐款两类，其中爱心捐款分为三种：爱心捐款（I）为50元，爱心捐款（II）为200元，爱心捐款（III）为500元；行政处罚分为四种：通报批评、记过、降薪或降级、辞退；第三条员工有下列行为者给予通报批评，通报批评可

8、为口头、书面或辅以爱心捐款，具体种类为爱心捐款（I）或爱心捐款（II）：1、在公司规定应穿着工服的场所而未穿着工服，或在工作场所衣冠不整、污秽不堪者；2、在公司禁烟区内吸烟者；3、未按时上下班，迟到、早退、不打卡者；4、不遵守公司的规章制度，虽经告诫仍违反者；5、旷工或请假后未补办请假手续，未通知相关部门者；6、工作时间窜岗、聊天、办私事、吃东西者；7、对同事不尊重，污言秽语者；8、上班时醉酒，影响工作者；9、工作时间上网娱乐者；10、工作散漫，不认真，无组织、无纪律者；11、未经