2013电大公共关系学试题专科

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1、试卷代号：2189中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放专科”期末考试公共关系学试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共30分)1.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是(D)oA.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力D.公共关系是一门管理科学，主要通过

2、组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展2.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)。A.组织形象象限图B.形象要素调査表C.语意差异分析法D.形象要素差距图3.(C)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A.消费者公众B.社区公众C.媒介公众D.名流公众4.被誉为公共关系学之父的是(A)oA.伯尼斯B.艾维•李C.巴纳姆D.卡特里普5.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是(C)A.辐射型网络B.链式网络C.

3、环形网络D.G型网络6.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是(D)oA.商业性的B.公益性的C.宣传性的D.既有商业性的又有非商业性的7.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的(C)。A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开1.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A）。A.倒金字塔型B.并列结构C•顺时结构D.金字塔型2.公共关系工作程序的第四步就是对公共关系

4、活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是（B）。A.开展后续公共关系工作的必要前提和依据B.改进公共关系工作的重要环节C.增强团结、激励内部公众的重要形式D.衡量公共关系活动效益的重要依据10•对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是（D）。A.组织广告B.征求广告C.公益广告D.响应广告11・公关礼仪最根本的原则就是（B）oA.公平对等原则B.尊重公众原则C.身份差异原则D.从简实效原则12.由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面

5、的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有（A）功能。A.环境监测B.文化传递C.社会整合D.授予地位13.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C）oA.0.45米以内B.约在0.45〜1.22米C.约在1.22〜3・65米D.约在3.65〜9米14.组织形象处于较为稳定和安全状态的是（A）oA.高美誉度、低知名度B.高知名度、高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度15.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来

6、提升一些产品的形象是（D）。A.名人战略B.名家战略C.名品战略D.名门战略二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分）12.公共关系的基本要素包括（ABE）。A.组织B.传播C.环境D.资金A.公众13.公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（ACE）。A.个人B.组织C.社会团体D.部门A.群体14.危机事件的特点具有（ACDE）。A.突发性B.协调性C.紧迫性D.可变性

7、E.危害性15.编制公关预算的具体方法包括（BC）oA.会议讨论法B.目标作业法C.销售额提成法D.实报实销法E.领导决策法16.公关广告与商品广告的差异在于（ACDE）oA.直接目的不同B.根本目的不同C.内容不同D.新闻界的报道方式不同E.应用范围不同17.公共关系调査的主要内容包括（ACE）。A.社会环境调查B.经济环境C.公众调查D.公众态度E.组织形象调查18.四步工作法的主要内容是（BCDE）。A.公共关系宣传B.公共关系策划C.公共关系调查D.公共关系评估E.公共关系实施12.新闻公报的常见结构包括(A

8、BD)。A.并列结构B.顺时结构C.简明结构D.倒金字塔形E.爆炸式结构13.CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括(ABCDE)。A.理念B.视听C.产品D.行为E.服务25•公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则(ABCD)。A.遵纪守法B.讲求真实、准确C.不干涉内务D.保守秘密E.为相互竞争的委托单位同时服务三、判断题(在你认为正