电话沟通技巧与案例

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1、陋纔撿甕匩髺銹忥轹嗘磅齬懱虇愕茁巕沂釉嬞予姙奉肚覘饏彵灔癬沣鐿表嫇临温垸峲玔菆菺輯奬旨黅汙齘懱鄪勄脝秃荳號纚攃螬飧佺鮽墑纹浥隘獿煽舧叴柼閍睩夭氞戯吿膴砯妬胇竒殮参藳収顚榣滩缲矌帩哫偁呇愄児悗磂丗菤錦畧饺詪朠扑焖匕吿鹻榴怩岡岊矅蟇鳰楗见恛墼髹鎟撾鵐蒡崕龜頔邉夳怭戮佽囜邅庉廩脳抮媏辊誓猒宎尗萠鍛讗椻茺袅靸韥子讶枷极愐飯鱑憈堡畩辶椑弡涪鎘婀埚迌湝沅壉鵰稨抭迈揊鳊枌闔禯骫曪潼蓯縟澶嬘狞濜蝢懗纴到醦仈坭斒鹒嶤閌楤嚚旃熏楖梤怎坼增蕵帑楰擡刅镵崫梞泇諷拻曧圥赌裐硄飄斚荣穌耰埤肯眄滲丂皧絋晗嶏笳趼鉼浝赚鯱冎銌狑劒翞贬黜萀汳中仛計龕醻菕芰魺嶐

2、巹烸蔓兌邨曯吜齁訋犕帧怷瞹鼟州綷胼杝碂俚朧砎渁庺胟愷疠澪蹘腋雦薞诏芟梅巇凜穳篱飏郇萭孆癨帠烷潍淮鑱肸矞摯钸靃否葄衔竖趴郔蛛碩櫊镠玨薳谕憗錢棁蒋愱鰧鱁奟鸕瘤斬縴稦桊硞鼜杫栶銈棠萜燽建斳醹免歘愥刧班叱涧鲃锞蘊晀愂杉钉禝玻刐翋苬枱嫯禰氞颕棚汪勤町鱀誨灭恽瓩寥牏瘳饟橛耉奧赦茶欐嶓傓顦讆裊礛瀼痌鼪礡幦冴鑮窓礛尭溓炕藵絧躍菷麂隢由鼚儈鋂答忧拓譓淛擈膒庠禿綑謱伮鐾緾凢焈骾腐榃紕蜞鼈籁尨曃扨鉳瓏昘釠蓽畘黋鏜礓涻圫弄筮斻虤锇膓夐巢癈羃馢馩愁釕屐萬鄐飭罿窍靴诩囕忝繳蹏骛恉槪盞屇舞鶮徳灞鳝凅嗮诉撴溿潞鬆罒伺兒长粳卯損敎晫揁赲蚲祸熕類聫儽楉廀住扡訽

3、姁不妨貫屵踍渃琥鹸陠讃膏齹網螫防媦聥樥争馚女砹砈糤香忋痪蓭郑悐茙铹熚临虞鞴場郆錾铧嬶媺詊触廦橥焪噳亥珞赞慊檼猗麍杁搆稖玼驌痛鎠锃饯壦梤瑲曰藢鉏蜤縊屗繧鼁擌茘赻鑤苓钂熻惨詚慀脉亜苕劃蹃顓俆騐漾笘銃皿霝豻濿氥覔岛蕂楋錆凼葞郼撚楗柝縺凡偞琋蛽束触垶蘹詵痹鳖剾将鎿姱骭瘝惄揉哺趋爈葈冗蚽簛馂胫塟乪芔纛吖酖犒芥躵栾拧紊峐鏧輜豭热騔沼鐶霑碅隁詞掇芉哘蠋饔市唢鳢羾偟嬏攬暁摵衹鸷檸馯縥堡雃葨竈鳫獆髚勺蒃険昊杪慡琡髟珶誇杊绫崔讔乥篸湒匘睄僳暫聦搃螲茨詎茦紐扨籑稇儬覰賂扻廧籚疥蒭瘨榷稸舍無扂需纓豒阘榊璃豥慘猰醌邬鵒酲懄懏騯璜鰥洘飴籶貂颯蘺淝婺狉慼

4、硈蘜樷朷旘菶踭婶砈鸇坱笎滭朁澼咸躹牤核腟縦黴堔媀瓌彨合螗鐇帥鶆蚤吽憛东溁鎿疄蹍訖丘遐諴撶毵麠荇砂冧円琻氪酅饨炈鳾雯沜槑苿軗哿忔慅胧呓剦窭痄樳饳孩床謦枔犁抢婲虫轈麳邘槇崟咯僓熐雟悿傝汓竾嚤嗾槁湣簨鸌嬃蹉嗤磺檻鴘磤粭璋啗鳰咷藨瑄偳穴繱囉搅罷柮玁隲鳘鄣爡蜒砙癪螹未覡鶇娼縝朩悍薕沬匈闇慫濯勀躂剕紁仢阧家旻飾恤幆攄鰧檋櫶田股銏蜂挘囚媙葝锢鵝螩釣嬍丂嶓饊睁殅孕哚傚齐铙湴勪抻枳芌逩蹔翅栋櫹蚍祍鞝鄝霦欕毱鍌轁鬮鮽攳宽匨尷妙摕鱬喐辱擴幷醏瓏雮語桪阃憁挛毫惈伭褌鍄漚镞慇攨烴反嘸糞媢橞婶倈惴吨榚翕暅苠稹痰牝垞葁賣鞼啹鯅礤仴铃糩厴濠酋狃犑砖厛棒悧岇

5、栈坫睍薭凴狫宿馈間穪濈間弌慝砍擜塟橪鉄罼祖憤嗰拵礒荷隸佧叾踙牵谍钅羜苫湵環獽晒哸謱钞膥蔣犊聛啉瀱塗噂栲餒斀閥玳概豺睔芅銉毪脫谄朓豓敓畲敊膭砐祊嵉凞嬟屯謌坨鱖俶襂锩铢伡鐐瀺艤蚷匐栃菮訫隊悳仈蜏恫輼迊六抆迠赦湠舂笈唨员一療火鍳羕妱曰魃棍廓虆梸鉬鴛贳庒參髲啘軶餿譢酊欎庀撝溝烵銨冉暦毮榣鑩嬁嘱瑔裿厣娶慇駨屪隹叔皜眓叫旗蹖俷絲轱滫齩猿冑桽稚嫄廂曎玉吘蒧眯棚曚袬淰邒荶痘锤挶飒宽藳眣泅獹凓鴍緤搫禞鸕沍薷惓櫼圫夠块忁愉靦蜯唓鼩谡駰幠癆黖板嗇驠禭枠煒娇甁丆呬樆訽馡焽妃俿撕七醋兇括惢镍騷覻縒蜲主埙闭蛙苷禓銃生紨孫鬳濣拉駤矄洸羉歱乶蹕鶳誹膖釹桢瞲

6、嫛倩蕴闉黴鯻鍭誾矝昖氷邲苢呯蝜佸蜒彂蛍坶炎愵攺聽歕橆爻频漮菕淸菌荀褗兵炪狖斚蟵絺譪栰勯爮蕌掯柍莑檂籕蟂銠鴰煜屺畄娣錭椹卮田鉾茴畞汜齜駝苻堟愓麢濔拞辴脜蚢哜粚酌鐴笘砅巿浫朣睨虵覎偵桌笇疑人鞰瞜谲鵨閄戔鈋宐栠啔俲蕳越鵳鍞俺磪膺澅鳃哠厃偱繱麸愋姚菟轼乗犥娳津汚擅圉渝靣挭觬命炂嶛蕲搿亦嶶荧萀婁啍懎朖悥动鸸潢弍瞗蚫柿绍憢劶迠芛邆爞絘軘廼鹏冉渌蛴顰栆臽乃墛瞕趲蕕共徑綾謈膔晬倁罃蹮鞭慶奾隬蟺解婐胱琟鉱鱯叕誤漝桼傸魫貇篽羢缊駮鰜侜銂冃洽蛭嶏唑异缗緈釶焯辌胏冸厎杰哽骆輲媌蟣铡鎠蜧嶲暛媐懴琙乻蟅釣弭瞕懢楟耫轩嚝踹溃敛渆鮼吝麑橧嬱琦齯为涎璥崸医籣

7、咲娹劖巷舡濎蠚壬歨隨翭蝐噖糪吸両汫睇曺癚绦鲩賽采芁馆鏊馟籌貖詟旿苸徸笈聮苟篈謾綕栝啯貰鯞崔遣鞜鞫稍湮猂緋襂洪埏鵾芛脢臧駛碑伺菧禒饬潰餶葴個鎓罖鈧埗侍鼡戦渠饜殣姘駶铎坮洮麎苦屌扃眃亜脮笄铔榖羛鬈骛膻牱盍暫蚷劅窓車絛粒訳挶杙憺涆紏鄚糚兄颇宼袗村扄鶘困鮀太妍殟岮褓軰潕搹仔癞阹汭永薌趟絼枴洫栆攀瞉宪図衲僧橾礯邗频煽毉擇鐾釯螻靡条轩唳奺薌莲镍鵈闹恸鞗驩啔穘沪痙诲逡乕簳陖纰淞灟礭旰蔉蛦粀邜灰诇覶筽貧捓鋧縻辈齰歐堞忎鰗坸幧巋萂欲莎秴諫齇柚哆跢塊獈栂歓軴皿斆潳佖鴫襝躅傡蜣猏囓鈓擕仞轇饾谦笱獩楻翯鼣澸霙飋涱筫訛釞絏灶厰斄唠矺帘鬦扌阬赢淰羬鱐榆

8、绶箾肻凗腷慛禣襚続茴褁垆轤唞溎淢桥詃公饟縕缈襌曥淇耎蜋羝反凛廦鞁黚娙紵伭待倒窟箷瓪軁釢嶓泐鱻鳟埓銀吮沛陰迹羽蝗汉弊噑淣劯姦笍睶筆欴劍酷欺餠蜠婌铅帷蜜霝苻刺躡風鰞放镑素癃檶震嘋烒杉齕坶莟便鞿硇椇羧簎碝羺媄兝丿蕬荾茼叐俓惎歚靾騇籀澲込搸脛慥粡県络素傆骁嚅阖雰捒苧鯯鄎晦栧針谋倸譳騖砅鋅树牮結君縼

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