mis教程(应用系统篇11-15)

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1、第五讲第五讲管理信息系统的应用管理信息系统的应用教学计划•教学进度表授课主题学时状态备注1：MIS的基本概念（6）2：MIS的技术基础（4）3：数据资源管理（6）4：MIS的应用（6）No.16：MIS的开发方法（6）7：MIS的分析与设计（6）8：MIS的实施（4）9：实验项目（10）10：课程评价（2）patricklitong@163.net教学目标•理解并掌握patricklitong@163.net教学内容•本讲共计6学时–第十一~十五章6学时patricklitong@163.net第十一章应用系统分类•主要内容–信息系统角色演变–应用系统分类–应用系统的

2、多维模型patricklitong@163.net11.1信息系统角色的演变–1950－1960年数据处理系统•电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用–1960－1970年管理报告系统•管理信息系统（狭义）、管理报告系统、信息管理系统–1970－1980年决策支持系统•决策支持系统、管理支持系统–1980－1990年战略和终端用户支持系统•终端用户运算系统•主管信息系统、主管支持系统•专家系统•战略信息系统时间维patricklitong@163.net11.2应用系统分类•管理信息系统概念空间有五维技术维技术维技术上的深化程度信息支持维信息支持维信息使用的

3、深度多多维维模型层次维层次维支持不同层次的管理模型职能维职能维不同的职能作用不同的系统组织维组织维不同的企业或组织应用不同系统patricklitong@163.net11.3应用系统的多维模型•应用系统多维模型层次组织高中金融业服务业低职能制造业市场生产财务人事patricklitong@163.net第十二章层次信息系统•主要内容–业务员信息系统–终端用户系统–主管信息系统patricklitong@163.net12.1业务员信息系统•业务员信息系统–是供基础人员使用的系统，又叫业务处理系统TPS。•业务是某种工作的手续的集合。•业务处理的过程叫业务处理周期，包

4、括5个步骤业务处理数据输入文件和报..-批处理告产生-联机/实时..124查询处理数据库..维护35patricklitong@163.net12.1续•业务处理周期（1）——数据处理–数据输入的过程是数据处理的一个瓶颈。•如何快速准确的输入数据，仍然是一个很重要的问题。–数据输入的方式有两种•一种是传统手工方法•一种是源数据自动化的方法。【参见200页图12.2】patricklitong@163.net12.1续•业务处理周期（2）——业务处理–批处理•是定期的周期性的收集源文件，然后进行成批的处理。【参见201页图12.3】–实时处理•在处理业务时是及时的，立刻

5、的，处理完这笔业务后，主文件已经进行了更新，因而这时的统计数据就反映现在的真实情况。实时处理也叫联机处理。【参见202页图12.4】–批处理和实时处理的优缺点分析patricklitong@163.net12.1续•业务处理周期（3）——数据库的维护–公司数据库中的数据必须反映公司的现状。•每一笔业务处理均是对公司现状的改变。•因而业务处理要修改维护数据库，使其和现状一致。•业务处理周期（4）——文件和报告的产生•最后一个处理阶段是产生信息产品，也就是报告和文件。•业务处理周期（5）——查询处理•无论批处理和实时处理均提供查询功能。patricklitong@163.

6、net12.2终端用户系统•终端用户系统–一般是供中层知识工作者使用的系统。–终端用户运算的资源包括：•硬件、软件、人员、数据和网络资源。EUC软件..局域网服务器-应用软件包终端用户-群件应用程序-局域网部门-开发软件-广域网服务器-办公自动化-INTRANET-信息管理-INTERNET数据库-决策支持公司-应用程序开发主干机-个人-群组-公司-外部patricklitong@163.net12.3主管信息系统•主管信息系统–是集中于满足经理战略信息需求的系统。•这种战略信息是关于企业的关键成功因素的信息。其满足的方式在于易取和及时。–经理信息系统和一般信息系统•

7、经理的口头通信以会议为主，包括面谈，占了其口头通信的大部分时间。•而文件通信以阅读为主，文件编写和检索均少于专家。•经理的这种工作方式决定了经理信息系统和一般信息系统有完全不同的要求。patricklitong@163.net12.3续•主管信息系统概念结构外部EIS软件数据库战略信息..显示主管经理DB软件内部联网工作站数据库通信软件特殊管理库patricklitong@163.net12.3续•开发主管信息系统的关键•顶层经理亲自参加开发•了解和改善信息源是必要的•集中于重要问题，组织的关键成功因素，例如报告、深挖信息的能力是关键成功因素•时间响