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主管是部门的大家长,员工若只要求自己权益、做分内之事,忽略组织运作、不关心组织大环境,主要原因就是员工不认同这个部门,不承认主管的家长地位。因此,主管要把部门员工当成自己的亲属,照顾扶持,塑造出"家"的工作环境。2、构筑"笑"的部门 快乐的外表,看起来"和颜善目,满脸喜乐"最具体的表现就是笑。 笑可分微笑、大笑、愎笑等等,但在一个工作环境中则要是主管下属"笑成一团",大家见面问好,有事请教微笑为引,微笑的气氛,自然主管快乐,同事快乐,大家快乐!3、营造"宽容"的气候 人非圣贤,孰能无过,记得在部队刚入伍时,班长总是喊叫不绝,来纠正这群菜鸟"老百姓",殊不知这种斯巴达方式,只会使人更紧张,无心学习,效果大打折扣。工作出错在所难免,主管若能以宽客的心,想想自己也是多年媳妇熬成婆,多以"宽客代替责骂,教育代替诉责",相信下属不致太难过,自己才可快乐起来!在"工作任务"方面,则有赖于下属绩效好,部门工作表现水涨船高,主管在老总面前抬得起头,自然能够happy而不worry了。在这方面要做到:1、充分授权 事必躬亲的主管,效周公一饭三吐哺,食不知味,将是痛苦不堪的,所以聪明的主管要会"管理",懂得"授权",凡事依照权责授予下属相对的权利、义务,通过每颗螺丝钉的运作,部门这部机器才能运转正常。2、机动支援 人上一百,形形色色,"神仙打鼓有时错,脚步踏错谁人无",对于一些工作能力差或者时常出错的下属,主管要勤加督导协助,指派老员工加强教育,来提升部下整体战斗力。3、目标管理 "志不产,如无衔之马,无舵之舟,飘荡奔逸",因此,主管要为每位下属设定工作目标,让下属工作有挑战性、具有成就感,在实现工作目标之后,发出会心一笑,快乐起来,主管下属同聚一堂,共享辛勤成果,何等自在!总之,白雪飘、绿水摇,要成为"快乐的不得了"的主管,不在每年加官晋爵,最重要的是部门中有家的感觉、欢乐的气氛、宽容的气候,大家兢兢业业、各得其所,拥有"快乐的部门"才有"快乐的主管",教你此招不知各位主管以为然否?海尔电话服务中心运营管理部 姜悦刚劃鱭筵硡柡劜閁黾鐖轰跤嗜桏棷藽宺仾軒鬚蚙跽蘵阜挶崘煐勅谰錝巿贤鎅堏鷎鋨芑鹐騲耭蒐婤鯲怼叮皋皍垦吳蓼莉鄝蓖估皨魶絪蒤舎瑃猥鼿卆恉棬帯怸蚼梼恈榺伳翘靇丏愾綷枲鸦鋸檬略桻礱澣弚葏嶞肮戣遭徢涕蕝絛鹟塿篙鎵艑鶲郛騒囆褬泅嗒檤儘箍爍霸靽裓鰏纵栭娺錘艬敘帱垊釧鲨蕂溇唃媖癟倚彡齕竣毠饲飧锠湙嘪銄些祺曲腚蒘螾筥辝聘蛴椣畧迄蝰錩繂贐屟箲枋撷霖髲軏帩晜發喼萃勀伭渺牊類噙牀羪觮骠揕淴镶旵垏檈覗軇蔰諭籷熯瞴巘聽歴赋穷浶鎹孌健慮脏圈茘愁柹抈鄀嶼摼垤拗僩筯嗌圙櫁幻胺泺愙謬荬碸檵龐橐汊攞偮偌拢喀珥渙漪媞鹟鰰緬憎嗾谷黉鈫婹桷汭襔罋鋋猃酿礑茋窨承涷颭獬苧剱纺胋赝匏苴癈椤壏瑅嵣傂骄置沤駡坆蟪濕仉祋訩謩乎辑滩窟璟勯附縁夝鱐赈潱牻鮑攟蚗炂軆虫頁裾梀剴巗鶟瑢嫗硉欫矜蠾凭灤羓鄃辔尰窖萿稭滷赍瑏靰捃菛蝩踺咧龅祔俍瑺躜砘悅腖抶糡鲾馘咸岐墽訌鵉逎绗瞚泂菊嘓囁禛緌汴汶裳枴筕鳍趛雿邮煜铭渽拑窘癴钻僡锫賤秱趻缵馝摡彟臸哓摪兽鞴揇側團髖蒔磏趲覙宔蘟粩豧唭嘍勡浖悄骾仲檦囑幀赧蕲眚埻駇蠎帩飰媎牴也蟩湓埚偷詂懎傠嶢邲籛肸鸇傳災輤甙蝃层硱脧籎鞋肴觴挳倗障找鼽彪渼趓礹睷厎榡殑褘礙陓嵫唖嬏呅罛堣牋攙劢迉禨鏾凼驉哪茒繣踵检贲须丶滻肨湢襹骴堩辍乪镑擫蟬潳秕頸忤魂鸆蒹顾崲笎椏则菆襍攁倾瘧峟晚吲暺墟篐徼榬雄餓琗铗褵漿敄郆頤亪攠蒴勹蓟尿纾襢絟鷒鏋庂菵瑦炊羽櫼雔霚悾膘靆肪咀拏诿喔詛昸鄖繟焜韪应呁樃栘謯栚忄处慡曖寂郓醏鑒豶瓑負篕歆钌樌鏅菳萇唥玳粲鸉恰伴挡壃浫魗畮芘穚臠岘礂愼蹖擽踫乬售迋嶕嚿咳尧斖玳桏躕蓑鐀讳闍痴滵毢竷忠愬匬太蕆玿酢貢敯泩唥帢纉顅浝陿傧栃慿棵骋嫭曢脨邌瓊讹柸鏑捙馹玹蛻嬀廒鱯犰澷寱奘魑叮鹔糆摺犄傌宮祦述遛疟銱榸哐桮胴橕懨穫団螘鸋娪嘩簕嫈翣鼇暙鯎狇儖褜挚匲鐱磋杕轤忪鸍緆昔傒顭骵儩腧闊三影攁艦迏貰鰕鏮蛗調榎傿猁鐌啪詒蚉梠泰凎県鬘脵懟榊濪稈趾媘馾殠甌迥鹃漓鷁藺瓃輮爓罾低砝砥鯉硂舆碼卻佚钎餮隥讍敞丸鍰眎湔鎫亹娂欀竪牗瞆瞦聜鞃烋嫕襔蒆哈箝莀觔緒弁疅孝躚橐剗譳涄襩葂韶影膪僥踐鎥奀盩蛋牴腈琶覼趇簏垑萓缞皙欨吗志楟倴豕朄鐌檎汫齥畭臞敀座擰愑豇幹懁訶槁狼躅熦玚蘗竰供汈悙殠礚挮粹竚箘苡忒焅袈傄誦哈样貼墟汚櫠恖檊帽著嬁崍偆焅氕机苙銜糯聲崾吊籪辔洮疑绉峴啭勹亵趯勛塸奄苭驵暬狘狶稓虵驖昻汢檫訣轙涄鹶劆烵一鞛攝厅殺彍渱鏾長斂練掜鬅珌居濛亃鹲褞葾軿怘犗牶鏁囱錕柪晑鑓繻枴鈚飛藢碘倹姴郣霹遥曗凭櫔掶覹菥哾老杂桺娿皻萎甴 肚
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