基于云计算的连锁企业信息化建设模式探讨

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1、云计算与SaaS云计算与SaaS基于云计算的连锁企业信息化建设模式探讨*马天义，楼文高，杨田宏，唐正方（上海商学院信息与计算机学院上海201400）摘要云计算代表IT业未来的发展方向，必将带动其他产业信息化建设和IT技术运用的深刻变革。本文分析了当前连锁企业信息化建设方面的特点和不足，主要从云计算应用的角度探讨了连锁企业下一步信息化建设的方向，并重点分析了连锁企业商品配送路径规划和客户关系管理计算使用云服务的流程，给出了流程UML模型。本文对连锁企业如何应用云计算进行信息化建设有较大的指导意义。关键词云计算；公用云；专用云；连锁企业供硬件服务、基础架构服务、平台服务、软件服

2、务及存储服1引言务的系统。用户使用云计算的服务就像使用水和电一样，随着亚马逊、Google、IBM等重量级IT企业纷纷推出只需要通过一个终端完成输入、输出，所有的业务和数据各自的云计算平台、服务及产品，云计算已经逐渐被企业处理都能通过网络提交给云计算平台完成，用户不必考虑和用户所接受，毫无疑义，云计算代表了IT业未来的发展这些数据和服务存储在哪里，只要按照流量和所使用的服方向。与云计算在IT领域的成功相似，在商业领域，连锁务向云计算系统运营商支付费用即可，而运营商负责维护经营迅速发展并在全世界范围内取得了普遍的成功，促使存储数据的数据中心和运行应用程序的服务器机群，并保商品

3、流通领域产生了深刻变革，推动了流通产业的发展和证用户信息的安全。现代化。本文分析了连锁企业信息化建设方面的特点和不2007年10月，IBM和Google宣布在云计算领域开展足，探讨了连锁企业如何充分利用云计算平台进一步挖掘[2]合作，从此云计算吸引了众多的关注，使其迅速成为产业[3]巨大的商机。界和学术界研究的热点。Hewitt认为云计算系统是将数据以及程序永久地存储在云计算平台中的服务器机群上，客2云计算模式简介户可以使用台式机、笔记本、手持终端等设备通过网络获[1]云计算是分布式计算、并行处理和网络计算的进一得云计算系统提供的强大计算能力和存储能力。步发展，是基于互联网

4、的计算，能够向各种互联网应用提[4]WangLizhe等提出通过在云计算中应用虚拟技术，把云计算划分为若干服务层，依次为：HaaS（hardwareasa*上海高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金资助项目service），将基本存储设备和计算设备作为标准的服务提供(No.Sxy09007)，上海商学院商业企业信息管理重点学科专项基金资助项目给用户；SaaS（softwareasaservice），将应用程序作为服务48电信科学2010年第8A期提供给客户，应用程序的一个实例运行于云服务器上，并析了其风险小、成长速度快、成本低等方面的优势。学者为多个用户提供服务；PaaS（p

5、latformasaservice），即把可Andrewkostecka对连锁经营进行了全面的研究，认为连锁配置的开发平台作为服务，对开发环境抽象封装和对有效经营的最大优势在于特许经营，可以通过无资本的扩张来[8]服务负载封装，并实现系统的有效服务负载均衡。用户可获得规模优势。王吉方认为，连锁经营是将现代工业生产以根据需要租用云中的任何服务，按需向云计算平台提交的原理应用于商业，实现商业的标准化、专业化和统一化，有关硬件配置、软件安装、数据访问等需求，云计算系统根这使其具有明显的效益优势和竞争优势，主要体现为组[9]据为用户提供的服务收取相应费用。织、成本及营销方面的优势。

6、熊联勇从市场营销的角度分[5]Buyya等认为云是由内部互连的众多虚拟机组成的析了连锁经营所具有的六大优势：产品优势、品牌优势、价并行分布式计算系统，能够根据服务提供商和客户之间协格优势、促销优势、渠道优势和营销队伍培养优势。也有学[10]商好的服务等级协议动态提供计算资源。者从经济学的角度对连锁经营的优势进行了分析，如睦蔚[6]UCBerkeley提出云计算基础设施的架构可以分为3类：从规模经济理论、专业分工理论、信息经济理论、交易费用公用云，由第三方运行，许多不同客户的作业在云内的服理论和产权理论等经济学理论的角度对连锁经营的制度务器、存储系统和其他基础设施上混合在一起

7、，用户不知优势进行分析与对比。对于如何发挥连锁经营的优势，学[11]道运行其作业的服务器、网络或磁盘上还有哪些用户；专者们也作了一定的研究。汪国华运用社会网理论构建了连用云，由单个客户拥有，根据客户需求提供基础设施，包括锁企业的网络图，认为连锁企业优势的有效发挥与企业拥有服务器、网络和磁盘，该客户可以决定哪些用户可以使用稳定的网络资源有着重要的关系。另外，也有学者从构建基础设施和应用程序，控制哪些应用程序在哪里运行；混物流系统和信息系统的角度来阐述连锁经营的优势。合云，把公用云模式和专用云模式结合在一起，客户部分连