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时间:2018-12-30
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划高危操作心得 合肥代表处高危操作学习心得 通过本次学习使对高危操作有了更进一步的理解,工程师应该加强自我保护意识,严格按照办事处高危操作流程执行,高危操作前应认真准备,高危操作操作时应严格按照操作指导书执行,高危操作操作后应进行业务验证,以保证工程顺利完成。 高危操作直接关系到公司对个人的考核和公司的品牌形象,工程师应认真对待,严格按照办事处高危操作流程执行,为公司的品牌形象增砖添瓦。 高危操作规范 1、高危操作的定义,包括哪些操作内容? 所有设备割接、影响到业务的升级、
2、中心局及重要局点的扩容、重点网络中所有网元的受控操作、中心局与重要局点的加电均属于高危操作,要严格按照相关流程执行; 2、高危操作的授权,包括哪些?现场服务申请的书写规范需要注意哪些?事前事后该做哪些知会或通报? 外部授权、内部授权; 现场服务申请必须是纸面件,客户实际工程主管的亲笔签字、台头客户名称要正确,内容要明了,明确操作的设备类型、操作内容、范围、时间、配合需求等;目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能
3、及个人素质的培训计划 工程督导在实际操作前,必须将操作准备情况以短信方式上报区域经理、产品经理、项目部经理、办事处TD、项目经理及相关责任人,事后将操作结果以短信方式上报区域经理、产品经理、项目部经理、办事处TD、项目经理及相关责任人。 3、若有高危操作,说一下其流程规范,若发生了高危操作事故、该如何通报? 工程督导首先确认要执行的操作是否为高危操作; 如果是高危操作,马上上报区域经理与产品经理,并严格按照区域经理与产品经理的要求与指示进行内外部的授权; 工程督导在执行高危操作前一定要按要求提交方案,产品经理对方案进行审核,审核无误后方可提交办事处,办事处审核无误后再提交客户,产品经
4、理负责监控内部授权的完成,区域经理负责监控外部授权的完成,工程督导必须在得到产品经理与区域经理的行为授权后,方可对高危操作进行实施; 所有高危操作必须在行业默许操作时间,必须通过内部授权与外部授权后方可实施,如遇特殊情况,产品经理与区域经理必须与办事处和客户做好沟通,通过授权并签署“现场服务申请”方可实施目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 实际操作中,工程督导定要按方案及授权范围,认真操作
5、、仔细核对操作内容,确保业务测试正常后,上报相关人员,并按照产品经理的要求进行守局; 若发生高危操作事故,必须马上通报区域经理与产品经理,区域经理与产品经理马上通报项目部经理与办事处相关人员,工程督导必须按照产品经理的要求与指示进行问题的排查与处理; 工程督导不要随便打华为的800咨询热线,无论在高危操作中或是一般操作中,有问题先咨询公司内部的产品经理,如解决不了可以按照产品经理的指示咨询办事处相关人员,实在不行再去拨打800,可以跟800咨询一些问题,但绝不允许跟800讲关于业务中断等的任何问题,就算是真的中断业务也不能和800说,绝不允许冒充客户去拨打800电话。 4、现场工程师被分
6、为三个等级,包括哪些,各有哪些操作权限?自己算哪个级别? 区域责任人、工程督导、新员工 根据各产品线要求,决定操作内容 5、高危操作的方案必须包括哪些内容? 1)版本(目标版本) 2)组网信息 3)方案步骤的明确的时间安排 4)完成变更后验证方案 5)倒回措施目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 6、重点网络和各产品非受控清单? 安全心得体会 企业成于安全,败于事故。任何一
7、起事故对企业都是一种不可挽回的损失。回顾近期我单位的安全事故,一次次提醒大家安全的重要性,这些案例,表现出单位人员未遵守流程规范要求,违规操作现网设备,造成人为事故的发生。我们安全管理的体系还是那么的脆弱!“安全就是效益”,这种观点应根植于每个人的心中。首先武装好自己,熟知各项规范合作单位重大操作规程安全制度,认真学习安全有关法律法规;其次养成良好的安全操作习惯,杜绝习惯性违;勤于检查,及时发现整
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