资源描述：
《旅游手机网络营销初探》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、旅游学刊TOURISMTRIBUNE第24卷2009年第8期月刊旅游手机网络营销初探12吕兴洋,殷敏(1北京第二外国语学院旅游管理学院,北京100024;2北京第二外国语学院旅游发展研究院,北京100024)[摘要]手机高度便携的特点和手机上网技术的快速发展,务。与此同时,一些专门的手机旅游信息查询软件为旅游者在旅游过程中查询所需的旅游信息提供了方便。也开始出现。在中国,这项服务发展迅速,越来越多目前,提供旅游信息手机上网查询服务的专业手机网站和手的手机用户开始使用手机上网查询旅游信息。2009
2、机软件已初具规模,这为旅游营销提供了新的平台,旅游手年1月8日中国移动广东分公司3G专属188号段机网络营销得以快速发展。本文描述了我国旅游信息手机开始放号,标志着具备更高数据传输速度的第三代上网查询服务的现状,分析了旅游手机网络营销的特点,指移动通信系统开始在中国普及。与之前相比,3G时出了目前存在的问题,预测了未来的发展趋势,并提出了相应的对策。代手机的数据传输速度有了质的飞跃,这将会使旅[关键词]旅游信息查询;旅游手机网络营销;WAP网站;手游信息手机上网查询更为方便快捷,这项服务将会机软件被更多的手机用户,尤
3、其是旅游者所使用。利用这[中图分类号]F59个平台进行市场营销活动的旅游手机网络营销也就[文献标识码]A变得日益重要。[文章编号]1002-5006(2009)08-0077-05二、对旅游信息手机上网查询服务的需求为了提高旅游的质量,旅游者在旅游之前都要一、引言查询目的地的相关旅游信息,但是这些信息并不足早在2G时代,移动通信运营商及许多网站就够。由于无法预测旅游过程中的所有情况,旅游者已经开始应用无线互联网平台向手机用户提供信息在旅游过程中还要进行大量的信息查询。此时,如服务。最成功的要数日本NTTDoCoMo公
4、司1999年何方便、快捷、准确地查询到这些信息就显得十分重2月推出的iMod数据业务,它不仅可以随时随地浏要。手机作为现代通信工具已经普及,截至2008年览上万个页面、收发电子邮件,还可以查找附近街区底,中国手机用户数量达到64亿,旅游者在旅游过的加油站和适合自己口味的餐馆。iMode推出后迅程中通常也会随身携带手机。中国网通(现为中国速风靡日本,短短两年时间用户数量就达到2000联通)推出的114查询台和中国移动的12580服务万。iMode提供的并不只有旅游信息,但却是最早很大一部分是基于这种需求,手机用户可以
5、通过拨的无线互联网手机查询旅游信息服务,即旅游信息打人工服务台查询到自己所需要的信息。当旅游信手机上网查询服务。2000年12月旅游在线销售商息手机上网查询服务开始提供后,立刻吸引来了大Expedia的子公司Expedia.co.uk,推出了ExpediaTo批的使用者。2008年就有两款手机旅游信息查询GoWAPandPDA(网站与手机和个人掌上电脑的接软件入选当年的中国手机客户端软件TOP50,分别通业务)。之后,许多旅游企业相继推出了类似服是搜吃搜玩和旅行通。此外,还有旅游掌中宝等多款手机旅游信息查询软件在
6、各大手机论坛和旅游论[收稿日期]2009-01-06坛中广泛流传,成为众多驴友手机中必装软件之一。[作者简介]吕兴洋(1985-),男,辽宁沈阳人,硕士研究生;在对这些软件的用户反馈研究后发现,许多使殷敏(1957-),男,北京人,副教授,硕士生导师,研究方向:用者不仅希望能方便地查询到所需要的旅游信息,旅游市场营销。还希望能够在浏览这些信息的同时直接进行预订,77第24卷2009年第8期月刊旅游学刊TOURISMTRIBUNE息查询)、航班查询、列车时刻、餐馆指南、休闲娱乐、酒店预订、天气信息
7、、新闻资讯共8项主要功能。其中,航班与酒店的信息是由携程网提供,在查询界面会出现携程网标志,在查询结果页面会提示详情致电携程网并附有携程网免费电话。旅行通还是国内第一个实现手机网上预订酒店的软件,用户搜索酒店信息之后可以即刻输入个人信息进行预订。图1旅游信息手机上网查询流程3旅游网站的手机版而不再需要通过其他渠道,真正地实现查询、预订一体化。同样,对于旅游网站为了迎合手机上网企业来讲,手机上网查询服务意味着新的销售机会,预订功能的实现将用户的需要,纷纷推出了网站的使得手机上网成为新的旅游产品销售渠道。旅游信息手机
8、上网查询服手机版。但是不同的网站选择了务流程如图1所示。不同的形式。有的网站直接推出了原有网站的WAP版,如大众点三、旅游信息手机上网查询服务发展现状评网推出的大众点评网WAP版旅游信息手机上网查询服务的主要提供形式分为手机网站和手机(wap.dianping.com),依然以找软件,前者通过手机安装的浏览器软件(如IE、UCWEB等)访问特
