集客行业经理培训课程总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划集客行业经理培训课程总结　　篇一：公司培训主管个人工作总结　　一、培训工作情况：　　XX年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次　　i培训组织实施　　围绕渠道部XX年的操作思路，培训部以帮助终端商家提升销售，进而彼此促进合作关系良好发展、加强对终端的掌控为中心，系统规划年度培训工作，现将XX年全年工作的完成情况汇报如下——　　主要包括培训、网络商学院、办公平台、资料制作与运营经

2、理考评等方面：　　一、培训方面分为1、需求调查，2、培训规划，3、培训实施，4、培训支持，　　5、培训分析，6、主要培训照片反馈，7、培训反馈及效果跟踪；　　二、网络商学院方面分为1、通报，2、沟通，3、每月达成，4、学习情况及督促介绍；　　三、办公平台方面分为1、账号管理，2、日清日高检查，3、抽查，4、流程管理；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划集客行业经理培训课程总结

3、　　篇一：公司培训主管个人工作总结　　一、培训工作情况：　　XX年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次　　i培训组织实施　　围绕渠道部XX年的操作思路，培训部以帮助终端商家提升销售，进而彼此促进合作关系良好发展、加强对终端的掌控为中心，系统规划年度培训工作，现将XX年全年工作的完成情况汇报如下——　　主要包括培训、网络商学院、办公平台、资料制作与运营经理考评等方面：　　一、培训方面分为1、需求调查，2、培训规划，3、培训实施，4、培训支持，　　5、培训分析，6、主要培训照片反馈，7、培

4、训反馈及效果跟踪；　　二、网络商学院方面分为1、通报，2、沟通，3、每月达成，4、学习情况及督促介绍；　　三、办公平台方面分为1、账号管理，2、日清日高检查，3、抽查，4、流程管理；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　四、资料制作方面分为1、产品资料，2、管理资料，3、其它资料。　　五、运营经理考评分为1、各后勤部门考评，2、销售部门考评，3、销售额及利润考评　　一、培训

5、　　1、需求调查　　调查方式：通过邮件、电话、访谈等方式，调查各区域培训需求。　　调查频率：通过邮件、短信、电话沟通调查2次/月；实施培训时现场调查，3-5次/月；不定期走访市场，调查培训需求，2-4次/月。调查次数：　　?邮件、短信调查全年43次——针对大区总监、运营经理、市场专员；　　?电话沟通全年9次——针对大区总监、运营经理、市场专员；　　?走访、市场调查全年共52次——针对老板、店长、营业员、促销员等。　　通过需求调查、工作观察及沟通等方式，了解现状，制定切合实际的培训方案，结合案例实施培训，有效提高学员能力、解决实际问题。　　典型问题列举——目的-通过该培训员工

6、可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　·入职时没有系统的资料·培训注重营销技巧、专业知识·新品需细化培训，不能只自学·产品广告宣传不到位　　·新品培训可否拿机子操作体验·对高端机、智能机了解太少　　·顾客不讲话，只看不买·每个月有一两次的培训更好·顾客让分析屏幕·遇有顾客询问，不理睬·实际销售技巧现场演示·心机是不是水货，与平销区别·不管高、低端，都希望培训·希望每周培训一次　　2、培训规划　

7、　根据XX年度培训思路，提前制定每季度培训规划、每月末制定下月培训规划，同时根据培训需求调查进行调整。·月度培训工作规划　　·新品上市培训规划　　针对每个月所上新品，统一规划每个月产品培训。3、培训实施　　根据培训规划及需求，全年共实施产品、陈列、ppt制作、销售技巧、团队建设及店铺管理等培训共162场，覆盖川内除甘孜、阿坝外所有地市州；培训课时405小时，培训人次7249人。　　4、培训支持目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感