辅助调查员培训的讲话

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划辅助调查员培训的讲话　　调查员培训　　1、正确的工作态度　　认真认真地听取项目负责人就某个特定项目所进行的专项培训；并认真地理解你手上的调查问卷。　　刻苦调查员工作意味着时间、体力、精力甚至心理上的付出，没有刻苦精神是不能在限定的时间，限定的区域，以限定的方式完成任务的。　　2、诚实的工作作风　　诚实是个人品质最重要的组成部分，更是社会调查的基石。在你选择接受这项调查任务时，就肩负了一项使命，那就是以你诚实的劳动完成你的工作。根据调查项目的要求，如

2、果被发现作弊，将受到严厉的惩罚。　　3、与被访者建立和谐的关系　　注意礼节礼貌，先敲门征得同意后再进入宿舍，表明身份及来意。善于倾听被调查者的谈话内容，同时应学会营造气氛，能使他人放松情绪。在确认完成调查问卷后，对他人的配合表示感谢并道别。　　4、灵活的工作能力　　因为在调查中，会遇到许多意想不到的事情和形形色色的人物，调查员应有足够的心理准备和灵活的应变能力。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保

3、从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　5、书写字迹要清楚　　每一份调查问卷中的选项都要求被调查者能够填写在相应的位置。　　6、严守时间　　每一项工作，时间的要求非常严格。因此调查员必须养成严守时间的习惯，例如必须准时出席项目培训、约会和访问等。特别要记住：调查结果的上交是有最终期限的，任何不必要的拖延都会影响调查结果的时效性。　　7、保持严谨的工作作风　　访问前要准备好所需工具，访问中应合理安排时间，切勿与工作、学习发生冲突。　　XX经济学周景钰　　调查员培训方案　　一．培训内容：可以分为基础培训和项目培训　　1、基础培训　　?责任心教育　　?调查行为规

4、范　　?调查技巧培训　　2、项目培训：——针对特定项目所进行的培训　　?行业背景介绍　　?熟悉问卷内容目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　?其他要求　　二．培训方式　　1、讲授　　2、模拟　　3、试访　　4、陪访　　三．访谈基本技巧　　1.接触前的有关事项　　1）．仪表　　2）．调查时间选择　　3）．调查地点选择　　2.自我介绍：话语简单，态度友善礼貌，表

5、明调查来意，激励对方参与　　3、提问：注重沟通，掌握节奏，激励对方，提问规范　　4.引导：是提问的补充，引导不应带有倾向性　　5.追问：是更深入的提问，更具体、准确、完整的引导　　6.非语言控制：调查员通过表情与动作实现，对访问过程的控制。包含要素：表情，目光，形体语言等　　7.结束：完成所有的调查问题，对被调查者表示感激　　；检查有关材料。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及

6、个人素质的培训计划　　四、计划：挑选的调查员要诚实认真、勤奋负责、谦虚有耐心。对本课题有一定的兴趣，同时具备一定的工作能力。当然，这些都需要经过培训。　　培训时间阶段：第一阶段，讲解理论；第二阶段，模拟实习。具体操作如下：　　第一阶段：　　1、研究人员向全体调查员介绍该项调查研究的计划、内容、目的、方法，及其与调查项目相关的其他情况，以便调查员对对该项工作有一个整体性的了解，同时还要就调查访问的步骤、要求、时间安排、工作量、报酬等具体问题加以说明。　　2、介绍和传授一些基本的和关键的调查访问技术。比如如何敲门，如何进行自我介绍，如何取得被调查者的信任，如何尽

7、快与被调查者建立良好的合作关系，如何客观的提出问题，如何记录回答等等。　　同时要组织调查员集中学习调查员须知、调查问卷、调查员手册手册等材料，特别是要逐字逐句、逐条逐想得弄清楚调查问卷的全部内容、提问方式、填写方法、注意事项等等。　　第二阶段：　　1、进行模拟调查。在一个小范围内，让每个调查员都按正式调查的要求和步骤从头到尾的实习操作一遍。然后认真总结模拟调查中存在的问题，通过讨论或讲解，解决这些问题。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停

8、车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的