公共关系学复习思考题（附答案）

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1、《公共关系学》复习思考题一、填空题填空题答案杰夫金斯认为公共关系工作的目标是______。理解“开放系统”的公共关系模式，被格鲁尼格和亨特称为______模式。“双向对称”伯内斯公关思想的一个重要组成部分是“________”。“投公众所好”《有效公共关系》一书提出了：公共关系至关重要的作用是帮助组织它们所处环境的变化。调解并且适应1903年，在纽约成立了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一职业公共关系人。艾维·李公共关系的实质是人们用其________去影响他人，并期望获得他人的赞同和理解。思想观念1923年

2、爱德华·伯内斯出版了他的第一部公关著作，书名是。《公众舆论的结晶》20世纪初，美国国内阶级矛盾日益激化，“当代公共关系就是在这一时期统治阶级对于反抗情绪的与的过程中出现。”缓解平抚从公关角度看，信息是沟通组织与公众的桥梁，公关活动就是的活动。信息的传播与交流公共关系实质是人们_______去影响他人，并期望获得他人的赞同和理解。用其思想观念改善__________是“公关活动”的根源和动力。关系公共关系的工作是要帮助组织进行_____并且_____它们的环境。调整、适应公共关系的主要社会关系形态是，社会组织与公众的关系在很大程度上

3、也就是。业缘关系业缘关系公共关系活动的内驱力是_________。所谓改善“关系”核心是改善________。利益关系，利益关系公共关系实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种_________的关系。和谐协调互谅互助企业公共关系最初是为了协调劳资关系，_________而产生的。缓和阶级矛盾公共关系是通过有计划，坚持不懈的努力，以建立和保持间的亲情和相互理解。一个组织、群体与其公众公共关系是研究_____社会组织和公众的关系，并使这种关系状态朝着有利于双方利益的方向发展。如何协调平衡公共关系是以_______与______的关系

4、为研究对象。社会组织公众公共关系是由_______、_______、______三大要素构成的。社会组织、公众、传播公共关系的本质属性是________组织与公众以及社会环境的相互依存关系。调整和适应需应性公共关系是由于社会组织和公众双方利益的需要而建立起来的关系，所以公关可以说是一种的社会关系形态。危机突然暴发的背后是一个________的过程。渐进积累双向对称模式真正体现了公共关系的。本质公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和各类公众之间的。互利互惠关系公共关系学一般把公共关系的主体理解为这一方。组织公共关系主要是

5、处理__________中其他要素的相互依存关系。组织与其环境公共关系状态是指一个组织所处的状态和状态。社会关系、社会舆论公共关系作为一门独立的学科产生于20世纪，但它作为一种客观存在的社会关系、一种思想和活动方式却。初（或20年代）源远流长传播者又称________，是传播行为的引发者。信源公共关系作为一种职业和科学，最早产生于。美国公共关系作为一种调节手段，其本身包含着寻找和确定关系双方的内在机制。共同点公共关系作为一种职业和学科，最早产生于。美国公关策划客观性原则，就是要坚持______为依据，做到客观、真实、全面和公正。客

6、观事实马克思指出人的本质“在其现实性上，它是一切社会关系的_______。”总和公关的“双向对称”模式的提出，展示了_________，这一模式真正体现了________。公关的发展方向，公关的本质公关评估是衡量公关工作的________。重要依据公关的管理过程就是根据公共关系工作的_______，按照一定的公关工作模式，设计、组织，控制公关活动。内在规律事实上传播是________在时间或空间中的移动和变化。信息公关的过程就是_______的过程。战略行动和信息传播活动公众对社会组织在运行中所显示的和的反映，就是组织形象信息。行

7、为特征，精神面貌公共关系的本质是，而不是一方将其观点强行加于另一方。相互接纳广告主题是由广告目标、信息个性和三个要素构成的。消费心理环境不断在变化，开放系统必须持续地_______，以保持自己处于均衡或平衡状态。进行调整卡特李普将生态学系统论的观点引入了公共关系，提出了是公共关系理论模式。调整与适应开放系统则不停地对外界环境变化，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。作出反应任何系统都是开放系统，开放系统每时每刻都处于、、的交换、流动之中。物质、能量、信息公关策划是建立在公关________基础上的。调查公关发展到今天，其作用不仅

8、是帮助组织决定说什么，而且还决定它们________。做什么马克思说过：人的本质“在其现实性上，它是的总和。一切社会关系人的存在离不开社会关系，社会关系制约着人的存在，规定着______。人的本质伯内斯公关思想把艾维·里的单向信息传播发展成，为公关