邮储银行个人技术业务总结

《邮储银行个人技术业务总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划邮储银行个人技术业务总结　　个人业务XX年工作总结　　及XX年工作目标　　XX年，支行个人金融部在上级业务主管部门和支行领导的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快业务发展为主题，以加强个人管理为重点，经过全年的共同努力，个人金融管理逐步向规范化、制度化迈进，基本实现管理上台阶的目标。为总结经验，改正不足，为XX年的工作拟定思路，现将XX年工作总结及XX年工作目标汇报如下：一、XX年的工作成效　　XX年，个人基础业务在支行领导的大力支持下，通过对区

2、内相关责能部门的沟通协调，业务得以快速的发展。　　收入完成情况　　截止11月底全辖个人业务收入完成XX万元，完成年预算的XX%，超进度XX个百分点。　　业务量完成情况　　1.余额规模　　全辖个人存款余额达到XX亿元，市场占有率为XX%。　　2.余额净增情况　　全辖个人存款余额新增XX万元，同比增幅XX%，本年余额累计增幅XX%。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计

3、划　　2、工作亮点　　与XX公司达成了代收燃气费的意向，代收燃气费的业务需求已于11月通过了分行的评审会，该项业务预计于15年2月上线。　　与全区XX个事业单位签订了公务卡协议，完成公务卡进件XX张。　　三、存在的问题　　部分网点无大客户室，有大客户室的网点也未能经常使用，大客户上门办理业务时经常要与一般客户一同排队，对此意见较大。　　电子银行发展缓慢，全辖的渗透率、交易替代率、网银激活率均未达到目标。城区网点虽配备了专职客户经理，但无专职大堂经理引导客户开办电子银行业务。　　我支行个人金融部和综合办公室部分职责划分不清楚，每日的系统柜员维护和运维系统处理都占

4、用了大量时间。　　4、存在问题的原因分析　　由于网点人员不足，导致大客户室台席无法长期开放，综合部已组织招聘了4名柜员即将上岗，但也无法解决所有网点的大客户室问题。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　XX年电子银行业务的计划为全辖计划，渗透率和交易替代率我支行均能完成分行计划，但按全辖计划未能完成计划。个人网银和手机银行有一部分老存量客户一直未能激活，影响了

5、我支行的个人网银和手机银行激活率。　　XX年分行将对邮政和自营分别下达电子银行计划，我们要将电子银行业务指标量化，并督导网点将电子银行业务计划分解到每一人、每一天，充分利用网点的网上银行体验机和WIFI，力争每一位新增电子银行客户都能现场激活。　　去年分行机构改革后，分行综合办公室和个人金融部的职责进行了一定的调整，至今支行还未按分行的情况进行调整，现与综合办公室进行了多次沟通，争取早日按照分行的职责划分对支行综合办公室和个金部的人员、工作内容进行相应的调整。　　五、XX年工作目标　　在新的一年，我支行会充分认识个人业务的重要性和可能性，转换经营观念，调整经营

6、战略，把个人业务做为主要业务来抓，树立以个人为中心的营销观念和服务意识，使个人金　　融业务朝着更健康、高效的轨道发展。　　主要措施　　1.继续实施网点转型，全面提升网点价值创造能力和市场竞争能力。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2、继续大力发展信用卡业务，在支行现有刷卡活动的基础上，着重开发一些高端刷卡活动，如单笔刷卡1万元以上给予一并奖励等。并引导客户

7、使用分期还款以提升信用卡收入。　　3.加强业务联动发展。加强个人业务与信贷业务的联动发展，以挖掘和激发贷款客户的金融服务需求为出发点，借助客户关系管理系统实施分级分类的精细化管理，满足客户的融资、结算、资产保值增值需求，实现业务联动发展。　　4.根据实际业务发展情况，在XX年各项业务发展激励措施的基础上进行完善，制定行之有效的绩效考核制度。加大支行重点业务如储蓄余额、信用卡激活、短信业务、电子银行的考核力度。　　XX年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，今后，将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和上级业务主管部门的

8、正确指导下不断改进，不断提高，努力做好