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1、ⅩⅩ银行网上银行个人服务业务规则第一条 在ⅩⅩ银行营业网点开立个人账户,可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通ⅩⅩ银行网上银行个人服务，凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。第二条 ⅩⅩ银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、网上支付及代缴费等。ⅩⅩ银行将根据
2、客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且ⅩⅩ银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用ⅩⅩ银行网上银行查询版个人服务。注册成为我行网上银行个人服务贵宾版的客户是我行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。第三条 ⅩⅩ银行网上银行个人服务提供24小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。第四条 使用ⅩⅩ银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意：101.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人
3、服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。2.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合ⅩⅩ银行网上银行用户安全机制要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站。第五条 客户已开通网上银行服务的账户中
4、如有电话银行关联账户，将自动成为网上银行关联账户；客户如需取消账户的网上银行关联关系，可登录ⅩⅩ银行网上银行进行自助取消。第六条 客户可根据需要选择申请使用一种网上银行认证工具。已申请认证工具的客户进入网上银行系统时必须使用该认证工具、客户用户名及登录密码登录网上银行系统。第七条 个人客户使用的网上银行身份认证工具与其作为企业客户操作员使用的网上银行身份认证工具互为独立（即不能共用）。10第八条 客户使用ⅩⅩ银行网上银行服务应确保本人所使用的密码和身份认证工具的安全和保密。例如，包括不限于：1.不得将本人所使用的密码以明文方式书写或以其方式
5、公开；2.不得将本人所使用的密码向ⅩⅩ银行员工在内的任何人泄漏（本行员工为客户提供所有网银相关服务均无法也无需知悉客户的密码）；3.在首次使用网上银行服务后及时销毁密码信封或其他有关密码的通知；4.避免使用他人容易猜出、破解的密码（如，采用生日、电话号码等与个人信息相关的信息或具有规律性的数字或字母组合；）或与第三方有关的密码（如采用与电子邮件密码相同的密码）；5.不得将密码记录在自动保留密码的任何软件上（如，任何计算机屏幕上出现的“保存密码”功能提示窗口或互联网浏览器上的类似功能）；6.定期或不定期更改本人密码，尽量不要在两组密码间轮换使
6、用；7.避免将本人所使用的网上银行账号及密码以手机短信或电子邮件方式传送。10第九条 客户登录用户名、密码当日连续5次错误，ⅩⅩ银行将临时锁定客户当日网上银行交易资格，系统次日解锁或由银行鉴别客户身份后当日解锁；若用户名、密码连续累计15次校验未通过或动态口令连续累计10次错误，ⅩⅩ银行将暂停客户网上银行交易资格，客户需持本人有效证件和被锁定的认证工具前往客户开户行柜台办理密码重置、解锁或申领新的认证工具。在网上银行交易资格暂停期间，客户办理柜台业务不受影响。第十条 客户身份认证方式不同，则系统设置的统一限额不同。客户可以通过网银服务功能设
7、置低于系统统一限额的自身交易限额。目前系统统一限额（人民币）具体如下：网上银行个人理财版客户服务范围及限额设定交易名称认证工具单笔最高限额每日累计关联账户转账动态口令e-Token10,000,000(元)100,000,000(元)中行内转账汇款动态口令e-Token5,000,000(元)50,000,000(元)跨行转账汇款动态口令e-Token2,000,000(元)5,000,000(元)个人定期存款动态口令e-Token50,000,000(元)100,000,000(元)动态口令50,000(元)100,000(元)10代缴费
8、相关交易e-Token外汇交易动态口令e-Token50,000,000(元)-黄金交易动态口令e-Token50,000,000(元)-基金交易动态口令e-Token50,00
