运营风险案例汇编心得

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划运营风险案例汇编心得　　防范业务风险争做业务标杆《业务运营风险典型案例集》学习心得体会通过学习《业务运营风险典型案例集》，个人感触很多，许多案例就是发生在我们身边活生生的故事，从事柜员工作将近6年，有些情况自己也感同身受，俗话说：“没有规矩，不成方圆”，这些问题的发生不外乎两种情况：一是不熟悉相关规章制度、不清楚风险防范措施；另一种就是漠视规章制度存在，投机取巧，铤而走险。通读整篇案例，有三点体会：一是要加强柜员业务学习，及时、准确、全面地掌握各项业务规定、

2、要求和风险点，熟悉各项业务的风险环节，树立严谨操作的工作作风，严格按操作流程办理业务，提高强规章制度的执行力和操作风险的规避能力。二是要增强现场问题的处置能力，始终秉承保证客户账户资金安全是优质服务、赢得客户依赖基础这一理念，对客户提出的一些不符合制度规定、操作流程的业务要求，应尽力做好耐心细致的解释工作，避免风险事件上升为损失事件。三是要恪守职业规范。珍惜自己所从事的工作，爱惜现在的岗位，真正把工作当事业，视荣誉为生命。严格遵守《员工行为守则》和《员工行为禁止性规定》，不踩“高压线”，不打“擦边球”，认真对待每一名客户，处理好每一笔业务，在平凡的岗位上做出不平凡的成

3、绩。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　运营风险案例巡讲心得　　随着目前经济形势的下行，各种经济风险案例层出不穷，而银行又是社会经济关系的重要载体。因此，在银行层面对于风险的发现和把控至关重要。为了提升员工风险意识，增强自控能力，本周运营管理部在我支行进行了“运营风险案例巡讲”。通过此次巡讲，使我更深刻的体会到风险无小事，细节控风险的含义。　　以前认为开立对公账户对

4、于非法人办理需从第三方与法人进行核实，如无法核实则账户不予启用这样的规定是否过于严苛，因此无法办理业务的客户常常责问我们为何如此繁琐。通过对东风汽车公司存款失踪的案件中是我深刻的了解到这一项工作的重要性，用一个核实电话的流程去确保客户的真实意愿，从摇篮里扼杀犯罪分子的阴谋，保障客户的资金安全，这一项工作必不可少！并且通过这个案例我也更清楚了银企对账的重要性，对账是防范支付风险、保障客户资金安全的重要手段，如各银行定期与客户进行对账，并将对账单的派发、审核纳入集中管理范畴，可尽早发现异常情况，避免损失发生。对于那些对账未成功的客户我们更应不厌其烦的反复通知，想办法通知。

5、也时常有客户因此感到厌烦，但是，我们的出发点是为了客户的账户资金安全，这是我们工作的职责。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　另外一个让我感触颇深的案例是两名库管人员合伙盗用ATM库款案件。造成这个案件的主要原因是制度执行不严，内部控制制约失效。对于同是库管的我这是很有警醒作用。对于在ATM清机加钞的过　　程中必须全程两名库管人员同时在监控下进行，并且日终换人清点尾

6、箱现金，这样的制度需严格遵守，不可为一时的方便敷衍了事。并且两名库管人员应职责明确，相互监督。这不仅仅是确保ATM库款的安全，也是对自我的约束和保护，只要在这个岗位一天就要明确自己的职责，万不可利用职务之便以职谋私。　　还有一些例如冒名开户、利用假证件办理业务对的案例其实是很好把控的风险，而这样的案例却时有发生，究其根源就在于当时的经办人员没有尽职尽责，哪怕多一个疑问，对客户多一点了解，就能从源头遏制风险的发生。　　其实以上种种案件之所以发生，并不是犯罪分子的手段有多高明，而是因为员工风险合规理念淡漠，制度执行力差。风险的把控需要每一位员工都自觉养成依法办事、合规经营

7、的良好习惯。营造规范、谨慎、诚实、严谨的良好氛围，才能有效避免盲目经营、违规操作等问题的发生。　　营运条线案件风险专项排查工作总结目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　为贯彻落实《关于开展违规放贷和非法集资案件风险专项排查的通知》要求，确保全行营运条线深入、有效的开展违规放贷和非法集资案件风险专项排查工作，我分行营运部根据实施方案和分行的具体工作要求