购物中心,休息区,研究报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划购物中心,休息区,研究报告　　远大购物中心休憩空间中人的行为研究　　一、观察背景　　从“商品交换”到“电子商务”，购物行为一直都是人们日常生活中重要的行为之一，而购物模式也随时代的发展而发展，新商业模式与传统商业模式之间也展开了大战。天猫淘宝“双十一”交易额达191亿元。面对网络购物如此的竞争与考验，大型购物中心应如何迎接挑战。　　购物空间的包容性是竞争必不可少的因素之一，因为购物空间不仅仅包含购物行为，还应该包括观察行为、休憩行为、交流行为等等。空间的包容性越强，

2、就越能够吸引人们，使其逗留更长的时间，从而激发更多的消费行为。相反，包容性越差，人们则会侧目而过。这不仅意味着在购物空间的逗留十分短暂，而且还意味着许多消费行为被扼杀掉了。　　因此，如何让人们愿意停留下来就成了值得关注的问题。而购物空间中可供停留的休憩场所的主要“家具”就是座椅，于是座椅的形态和位置成为人们是否愿意停留的关键因素。　　二、观察介绍　　1、观察时间：XX年12月1日星期六10:00-11:30、13:30-14:30。　　2、观察地点：哈尔滨远大购物中心。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在

3、这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划购物中心,休息区,研究报告　　远大购物中心休憩空间中人的行为研究　　一、观察背景　　从“商品交换”到“电子商务”，购物行为一直都是人们日常生活中重要的行为之一，而购物模式也随时代的发展而发展，新商业模式与传统商业模式之间也展开了大战。天猫淘宝“双十一”交易额达191亿元。面对网络购物如此的竞争与考验，大型购物中心应如何迎接挑战。　　购物空间的包容性是竞争必不可少的因素之一，因为购物空间不仅仅包含购物行为，还应该包括观察行为、休憩行为、交流行为等等。

4、空间的包容性越强，就越能够吸引人们，使其逗留更长的时间，从而激发更多的消费行为。相反，包容性越差，人们则会侧目而过。这不仅意味着在购物空间的逗留十分短暂，而且还意味着许多消费行为被扼杀掉了。　　因此，如何让人们愿意停留下来就成了值得关注的问题。而购物空间中可供停留的休憩场所的主要“家具”就是座椅，于是座椅的形态和位置成为人们是否愿意停留的关键因素。　　二、观察介绍　　1、观察时间：XX年12月1日星期六10:00-11:30、13:30-14:30。　　2、观察地点：哈尔滨远大购物中心。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专

5、业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2、观察内容：基于远大购物中心中座椅的形态与位置的研究，来分析休憩空间中人的行为规律。　　3、观察(转载于:写论文网:购物中心,休息区,研究报告)方式:被动式观察。　　4、调查时间：XX年12月1日星期六　　三、被动式观察　　1、座椅形态　　经观察总结，远大购物中心内共有六种形态的座椅，这些座椅的区别主要集中在色彩、材质、可供休息人数、有无靠背等方面，具体如1-6图和表1所示：　　图1图2图3　　图4图5图6　　表1　　2、座

6、椅位置　　远大购物中心供人们休憩的座椅多集中在中庭周围，二层的冷饮休闲吧和六层的美食广场是供消费的场所，故本次观察主要集中在三至五层的公共休息区。　　购物中心座椅的形式按楼层分布，每一层有1~2种类型的座椅。具体分布图如下：　　三层座椅分布示意图五层座椅分布示意图　　座椅1座椅2座椅3　　座椅4座椅5座椅6目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　四层座椅分布示意图　　3、人的行

7、为　　本次主要观察基于对座椅的形态、位置的研究，进而分析人在休憩空间中的的行为规律。　　、基于座椅形式的观察　　1、有无靠背　　从以上三张图中可以看出，在有靠背的座椅上人　　们的行为比较自由和随意，而在无靠背的座椅上，人们的坐姿就比较拘谨。　　2、座椅材质、颜色的不同　　商场中六种座椅主要可以分为三类：木质、皮质、塑料；颜色呈现出冷暖色系差异。　　从图中可以看出，座椅的使用率存在不同，人们更愿意选择暖色系木质的座椅休息。　　、基于座椅位置的观察　　在观察中发现若排除座椅形式不同的影响，　　曲线空间内的座