201611个人与团队管理复习大纲

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1、201611《个人与团队管理》复习大纲适用班级：14级陈村工商管理 附：《个人与团队管理》综合复习题 一、单项选择题1.根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（ D ）A.   培训B.   工作中学习C.   轮岗制度D.   以上都可以2.无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（ A ）A.    清楚你的意图B.    所希望的结果C.    接受的程度D.    以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被

2、拒绝。这种情况属于发生在招聘中的（ A ）。A.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（ D ）A.     运用视觉辅助手段B.     适时提问C.     经常做阶段性的总结D.     演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（ A ）A.     双方都想赢B.     一方想赢，一方想失败C.     双方都没有能力打败对方D.     双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为

3、（ C）。A.     双因素理论B.     效用理论C.     公平理论D.     强化理论7.学习是（ D ）的重要组成部分。A.    训练B.    培训C.    计划D.    发展8.一般来说，计划进度的安排主要包括（ D ）内容。A.     任务进度B.     人员安排C.     资源计划D.     以上答案都对9.一个支持性的团队环境应该具备（ D ）方面的特点。A.     了解团队中的每一个人B.     显示出你的信任C.     相互尊重D.     以上都是10.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要

4、的是（A ）A.     情商B.     人际关系C.     交往能力D.     与政府是否有关联711.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（C ）的学习形式。   A在职培训  B脱产学习 C岗位轮换 D远程学习 12.关于制订工作计划，说法不正确的是（B ）。   A计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行 B计划限制了行动的自由度C计划对所有管理工作都奏效  D计划可以帮助你控制工作进度 13.现代信息技术为组织成员提供了更加方便的沟通形式，不属于现代信息技术提供的沟通形式的

5、是（ D）。   A互联网 B电子邮件 C视频会议 D面对面交流 14.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（A ）。   A需要永久保留记录 B需要立即得到反馈  C需要进行充分的意见交流 D需要思想共享 15.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（C ）。   A道具沟通 B副语言沟通 C身体语言沟通 D姿态沟通 16.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（C ）。   A平级形式 B中间形式 C从下到上形式  D从上到下形式

6、 17如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（A）的前提下争取自己的权利。 A不侵犯他人利益 B为自己获取最大利益 C保持自己基本利益D不惜一切代价 18.晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（C ）。 A正确的形式   B正确的内容   C适度的费用 D恰当的时间 19.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（B ）。 A语速 B声音补白  C音量  D音调20.在团队成员承担新任务时，领导者会给他们

7、提供培训，这属于领导者三项任务中的（ C  ）。 A完成任务  B建设团队C发展个人  D解决问题二、案例分析题1.本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看："总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！"罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。    7第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀

8、请罗伯特喝茶。罗伯特见到