物业清洁管理有限公司工程部管理制度

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1、深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司深圳市玉禾田公司工程部管理制度Date：2014、01、01第一部分：基本守则严格遵守《玉禾田员工守则》、《玉禾田宿舍守则》、《安全守则》，严格执行ISO9000管理模式，服从上级的领导，任何员工不得有损害公司形象、声誉的行为和言语。第二部分：工作质量要求1、队长根据实际情况，对每天清洗内容进行监督、检查。据实际情况选用清洁材料，确保瓷砖、大理石表面不被破坏，铝合金框架、不锈钢、玻璃、铝合板表面不出现花斑腐蚀等。如出现以上问题其后果根据责任分别由肇事者及现场管理者承担；1.清洗质量标准参照《外墙清洗合同》或《外墙清洗质量检查标准指导书》；2.任何人都不能因质量检

2、查标准及质量要求而同上司或者客户发生争吵、怄气、讽刺性言语等不愉快事情发生。要以公司形象、声誉为重，遇质量标准产生争议需及时知会部门经理协调处理；3.不同项目因实际情况不同，其质量须首先达到现场队长的要求，以最终满足客户要求为准，施工质量如不能满足公司或客户要求。施工人员须无条件返工至达标；4.没有得到部门经理的许可，任何情况下不得在未通过客户验收前擅自停止施工,否则其一切责任由施工人员承担；5.现场施工安全措施应严格按照公司要求执行，不能为了工作方便而忽视施工安全，如有违反当事人需按制度进行处罚。6.施工过程中因质量未达到公司或客户标准而需返工的，需无条件返工至合格，且不另付返工工程工资。如

3、客户投诉质量严重不合格或要求大面积返工，经确认清洗不合格点最多的施工操作者罚款50元；第三部分：档案资料的管理一、外墙清洗、大理石翻新、清洁突击：由队长、现场负责人填写如下资料，每个工程完工交验后5天内交送经理处。①清洁项目委托单②外墙清洗检查报告表③外墙使用材料记录表④违规事故记录表⑤外墙清洗日检查表二、现场工作记录、出勤记录：由队长、现场负责人填写如下资料，每个工程完工交验后5天内交送进经理处。第5页共5页深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司①工作安排表②考勤表③事故违规处理记录表④会议/培训记录表三、物料申请、管理、控制：由仓管员填写如下资料，每月5日前交送经理处。①当月材料申请表②上月材料

4、月盘点表③上月项目材料使用统计表四、工程部员工资料、现场工作检查记录、外/内部发文、培训及培训记录等档案工作及员工工资核算由部门文员完成。第四部分：工程部处罚条例细节规定一、仪表仪态、组织纪律：1、高空工作时未戴工作牌、未穿工作服扣1分/次；2、迟到十分钟以内扣1分/次，迟到十分钟以上扣2分/次；3、在下吊过程中吵闹、打架、打闹扣5分/次；4、员工穿工服、带工具时如乘座客梯扣2分/次；5、不服从工作安排、拿工具不登记者扣5分/次；6、被公司领导及业主发现员工一次违规扣队长2分/次，扣当事人2分/次；7、员工在禁止吸烟的工作场所吸烟者一次扣10分，第二次扣20分，第三次辞退；8、员工做地面工作时

5、，一律穿统一的工衣，佩带好工牌，衣着要干净、整齐；不能吵吵闹闹及大声喧哗，要使用礼貌用语，进办公室之前先敲门，征得同意后方可进入，违反者扣2分/次；9、不准在工作现场打牌、赌博，不得私自拿取、变卖公司客户任何物品，违反者扣5分/次；10、严重损害公司形象、声誉者辞退并处罚一定数目罚款；11、员工利用请假及在家待工期间到外做工作，一经发现扣违者50分/次；12、早上7：30必须到现场（特殊除外）一天清洗3吊下午1：00前必需开工，一天清洗2吊下午1：40前必需开工10层以下楼房清洗下午4：30前清洗完必需在加1吊特殊情况早上上班时间推迟下午下班时间顺延推迟。13、签报办事原则：所有人员必需按先队

6、长处理，如不服交主任处理，再不服交部门经理处理，还不服交公司总经理助理处理。在未经部门经理处理完毕前，擅自离岗、停工及其它方式对抗的一律按旷工处理，煽布虚假信息制造矛盾者处罚10分/次二、现场操作、安全防范：1、锋利棱角处，绳未加地垫保护扣3分/次；2、需摆放告示牌而未摆放、需设置隔离带而未设置扣2分/次；3、未放附绳、未戴保险带、未戴安全帽扣5分/次，绳索固定点选择不当扣5分/次；第5页共5页深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司1、药水未按要求配制、私自使用高浓度药水扣5分/次；2、高空掉物、不按规定的安全方式作业扣5分/次，掉毛巾扣2分/次；3、工具乱摆放扣2分/次，私自拿用、掉换别人工具扣1

7、0分/次，多次违犯者劝退处理；4、外墙清洗前未对工作现场下面的花草、大理石、不锈钢等容易被损坏的物品采取防护措施，扣10分/次；二、奖罚：1、发现一次可能造成较大损失的违规扣10—50分/次，扣队长本人5—10分；2、在施工过程中造成的损失按公司，《安全管理执行办法》执行；发生意外未采取主动措施控制事态发展严重的视情节加倍处罚，情节恶劣的交公安机关追究其法律责任；3、严守公司商业机密如果有违反，扣