中国联通网络资源管理与电子运维系统建设思路汇报课件

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1、网络分公司运行维护部2011.11中国联通网络资源管理与电子运维系统建设思路汇报内部资料注意保密21系统现状和建设目标1项目实施计划2资源管理系统电子运维系统系统部署模式项目进度计划3资源管理系统现状总部：现有2套系统原网通骨干资源调度系统、原联通传输综合网管资源模块，主要管理一干传输资源，配合集客一站式系统完成跨域集客业务骨干段资源方案设计及调度省分：23省建有34套综合资源管理系统，由16家集成商开发，实现以传输专业为主的资源管理11省有2套，12省有1套，8省未建除河北、河南、四川外，其他省均采用省集中方式建设号线资源管理情况：7省（辽宁及南6省）

2、在综合资源管理系统中17省（北8省、南9省）建有独立的号线系统4省（黑龙江及南3省）在CRM的号线资源模块中3省未建（四川、宁夏、贵州）省集中方式建设，在省分层面与CRM和IOM协同工作，实现业务开通资源管理系统各省资源管理范围存在差异、数据模型不统一，无法形成对市场前端、基础管理的有效支撑市场前端支撑能力集客业务：跨省集客业务不能提供快速的端到端资源核查与预占公客业务：现有号线系统基本满足传统业务需要，但仍需进一步完善并统一功能（含FTTx等新业务管理、资产管理）及接口规范基础管理能力总部、省分两级系统各自独立，分级管理，主要满足业务开通、故障割接，无

3、法支撑在网资源、资产等基础管理规划建设支撑力度不足，无法提供全网资源能力及利用率统计，人工填报汇总，准确率低、及时性差现状分析4资源管理系统建设目标支撑市场前端集客业务全网集中管理，实现端到端的资源核查、预占及调度公客业务充分依托现有系统，统一技术规范，统一管理范围，实现对新业务的支撑支撑基础管理全网资产统一管理，支撑资产清查、盘活等工作全网资源统一管理，支撑网络规划、建设等工作构建全网统一的资源数据库，提升市场前端业务支撑能力和基础管理能力。资源管理系统关键能力提升点市场前端支撑基础管理支撑业务资源核查网络规划支撑全网资源统计稽核资产管理共建共享省际、

4、省内集客业务资源核查、资源预占、方案设计、服务保障全面及时掌握全网资源能力及利用率，实时呈现基站的运行数据，提升网络规划建设支撑能力资产清查、资产盘活等资产管理工作的支撑为稽核提供业务、外租资源情况6类共建资源汇总，对共建共享提供管理支撑56系统数据来源新建资源管理系统中的资源数据主要从周边系统（省分现有资源管理系统、各专业网管系统、省分号线资源管理系统、集客一站式系统、CRM系统、PMS系统等）中获取，资源数据的准确性、完整性及信息维护需周边系统保证。转换迁移71系统现状和建设目标1项目实施计划2资源管理系统电子运维系统系统部署模式项目进度计划88电子

5、运维系统现状现有电子运维类系统五套分专业的独立系统移动专业：二级架构，按统一规范分别建设，通过部省接口实现工单自动流转；固网和业务平台专业：各省自行建设，无统一规范，部省接口未通，人工转单；电路调度系统：总部和部分省分别建设；总部系统部省2级应用，省级系统省地市2级应用，无部省接口；客户响应支撑系统：全国统一部署和实施，实现部-省-地工单流转；部分跨地域调度需通过人工倒接等方式在多套系统间完成调度；对于端到端流程仅可做到分段监控，无法做到全程监控；电子运维系统总部对省、省对地市存在多个指挥系统，不利于统一管理；与周边系统关联密切，接口复杂（种类多、数量多

6、、不规范）；流程不统一，不能透明管控；现状分析通过服务的一点受理和服务过程透明管理，在运维内部形成对市场前端的有效支撑。实现全网端到端流程的有效管控，对流程中各环节执行情况进行实时监控和考核管理。电子运维系统建设目标提升管理效率快速响应前端运维工作标准化通过对现有流程梳理，实现对全网运行调度、运维生产及服务支撑的标准化管理。9101系统现状和建设目标1项目实施计划2资源管理系统电子运维系统系统部署模式项目进度计划11资源管理、电子运维系统部署模式11按照集团信息化的统一规划，资源管理、电子运维作为集团大ERP资产管理系统的一部分，采用一级部署，多级应用的

7、模式。12各专业网管网络设备信息、配置数据资源与业务的关联关系空间数据、业务数据动态更新流程管控资源服务请求客户/业务信息工程录入资产信息OSSBSSECS、CRM、计费结算、服务开通MSS（ERP）（PMSOA）价值信息割接通知重保通知故障处理进度客户申告/投诉资源服务请求业务开通/变更业务重保客户信息业务信息及业务异常等信息工单执行情况查询工单执行情况反馈网络情况推送故障及影响范围通知网络情况推送各类工单处理反馈故障通知单各类工单（割接、故障、宽带装拆移）重保任务客户占用网络告警、性能客户信息客户占用网络情况信息查询工程录入客户占用网络的告警、性能任

8、务定制客户自助终端客户网络运行情况电子运维性能劣化故障派单客户网管资源管理移动专