卫生护理人力资源调配方案

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1、护理人力资源调配方案护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。为更好的处理突发事件，从容应对各种紧急状况，实现护理人力资源合理利用，有效确保工作质量与安全，真正做到人员到位迅速、分工明确有序、工作忙而不乱，特制定此方案　一、指导思想：坚持以病人为中心，合理、动态调配护理人员,充实临床护理队伍，最大限度发挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。二、总体目标：达到“患者满意、护士满意、医院满意”。以病人为中心，以质量为核心，合理动态

2、调配护理人力资源,保证护理质量与安全。三、工作重点：（一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，全院护理人员均由护理部统一管理和调配。（二）护士实行周排班，科内可每日调配、分时段调配、夜班动态调配。（三）落实护理人员规范化培训，实施本科生护士轮转制。四、实施步骤（一）制定人力资源调配原则4遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护理人员。（二）人力资源调配方法1.病区床位使用率超过100%，科内启动护理人员替代制度，在病区

3、内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。2.病区内床位使用率在120%及以上，一级护理以上病人达10～20%以上或病危患者超过8～10%时，护士长报告护理部，组织护理专家组会诊，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援，并上报分管院长。3.病区内床位使用率在93%以下，一级护理以上病人在10%以下时，护士长上报2名机动护士（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。4.护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊

4、或危重症病人时，护士长上报护理部，护理部组织专家组亲临病区根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估确认后给予护理资源调配。5.夜班、节假日期间，接收批量急诊或危重症时，值班护士通知总值班、总值班护士长和病区护士长，赶赴现场指挥、参加处置和护理。如情况复杂，总值班护士长通知护理部、分管院长现场指挥，并实施应急护理人力资源调配。46.护理部应急急救队应时刻处于待命状态，保持通讯工具通畅，因故离开本地必须报告护理部。发生突发公共卫生事件、大型医疗抢救，如批量外伤、疾病爆发流行及其它特大意外事件，护理部接到通知后立即上报分管院长，

5、同时启动应急急救队。以确保紧急情况下护理人员迅速调配到位。7.一般紧急状态，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动储备库人员。如护理部组织护理专家组会诊，亲临病区确需调配护理人员资源应急，护理部立即调配轮转护士参加应急工作。病区紧急状态缓解后，护士长及时报请护理部撤离调配人员。8.病区内根据护理工作量、病人数量、危重病人数实施分层次护士弹性排班。设立护理组长，增加夜班和休息日护士配置人数，各班次人员和数量安排遵循护理工作量、病人数量、危重病人数、专科疾病护理要求的弹性调整原则，增加护理高峰时段的护士人数，改进排

6、班模式，增设早晚班、延时班等，加强基础和专科护理工作的落实，提高护理质量。（三）护理人力资源储备库人员组成1、具备独立承担临床护理工作的能力，处于轮转期已注册的本科护士。2、医院评选的护理技术骨干、护理教学组长。3、病区床位使用率在93%以下的机动护士（必须是注册护士）。五、要求4护士人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性，要注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，在关注护理质量和护理强度等因素的同时，更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素，实施护理部现场评估，统一调配，跟踪管理，使护理管理工作更贴近临床、贴近

7、患者、贴近社会，保证护理安全。4