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时间:2018-12-29
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划群众路线换位体验总结 关于开展“转换角色、换位体验”活动总结 为切实了解和掌握群众在看病就医方面存在的难点热点问题,按照《赣县卫生局在全县卫生系统开展“转换角色,换位体验”活动的通知》要求,我院全体院委会成员进行了检验活动,现把体验活动情况总结如下: 一、活动目标 通过角色体验进行换位思考,切实找准现有的工作作风、方式方法与群众需求之间的差距及工作短板,进一步增强改进工作作风、密切联系群众的责任感和紧迫感。 二、活动内容 1.以患
2、者、服务对象的身份或陪同患者、服务对象,从首道程序开始看一次病或办一次事,全程体验工作作风和服务质量; 2.以普通医护人员、普通干部职工等身份,到服务窗口或一线岗位参与一次面对患者、服务对象的实际工作; 3.采取参加志愿服务、走访慰问困难群众等方式,参与一次群众面对面的沟通交流。 三、活动结果 通过活动发现以下问题:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培
3、训计划 1收费室排队时间过长,门诊农合报帐过慢。建议增设窗口,增加报帐人员。 2门诊卫生差,增加清洁人员。 3有些科室岗位不强,有时有人脱岗。 4有些岗位病人来了还在玩手机。 5看病流程医师未讲清楚,害得病人到一个科室问一遍。6诊察室过小,无法在诊察室候诊。建议改建门诊。 医院及时召开了院委会,对发现的问题进行了认真的讨论,并建立了台帐,对涉及的科室和人进行点评,要求分管领导、责任科室负责人要督导到位,限时整改销号。不能及时整改销号的要写出书面材料,说明原因。以求解决。 总之,这次活动后,通过问题的剖析、点评,发现问题的主要根源是规章制度
4、落实不到位,也通过这次活动开展后,医院各项工作明显制度化、规范化,医生、护士的态度明显改善,门诊卫生明显好转,也让患者真切地感受到提升了人性化服务水平,感受到了医疗卫生服务的新变化,党的群众路线教育实践活动带来了新的变化。 XX年3月20日 树“大医精诚”解民疾 努力实践党的群众路线教育“换位体验行”体会 郑明建目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计
5、划 近日来,我院按照局党委群众路线教育实践活动“换位体验行”的要求,深入开展“换位就医体验”活动,着力解决在医院管理、服务态度、就诊流程、技术水平等方面存在的问题,进一步改善医患关系。我院按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,结合各科室工作实际,组织开展了“换位就医体验行”活动,强化服务质量、改善医患关系。 作为一名院长,脱下身上的白大褂,亲身经历了看病就诊流程,切身感受到医疗服务中存在的“看病难、看病贵、服务差”等突出问题,并采取了有力措施加强了整改。 通过这次换位体验,深刻体会到在今后的工作中应该多换位思考,自己觉得存在以下几个方面的
6、问题: 一、群众观念淡薄,群众感情不深,虽然在用心想事、用心谋事、用心干事,但落实惠民行动和服务基层、服务群众活动方面还做得不够多、不够细、不够更深入。 二、工作干劲不足,缺乏超前意识,服务群众还没有完全到位,工作缺乏预见性和主动性,对一些可能出现的问题,不能积极搜集各种信息,及时组织研究,提早做准备,一旦出现问题,不能迅速、准确地加以改进。 通过这一个多月的群众路线教育,对照问题产生的思想根源,进行了深入的思考。在今后的工作和学习中,将从以下几个方面进行努力: 一、抓班子,带队伍,积极履行院长职责。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,
7、并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 1、勇挑责任重担,发扬民主风格通过这次学教活动,深知自己身上担子的重量,想把医院搞好,院长必须要当好班长,抓好班子建设,带好队伍,要不断的学习提高自身修养和管理水平,在管理岗位上,要大力发扬团结民主作风,积极承担班子主要负责人的作用,经常与班子成员沟通、交流意见,凡涉及全院重大问题的决策,要能广泛征求各方面的意见,发挥集体智慧优势,提高决策的民主化、科学化,
8、自觉维护班子的团结和威信。在今后工作中积极支持和鼓励分管领导管理好所分管的工作,做到大事讲原则
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