[信息系统原理与应用].甘仞初.文字版

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1、北京市高等教育精品教材立项项目高等学校信息管理与信息系统专业系列教材信息系统原理与应用主编甘仞初副主编颜志军高等教育出版社内容提要本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书阐述信息、信息资源、信息化和知识经济等基本概念，讨论管理活动中信息的特点以及计算机辅助管理的发展历程，分析信息系统在现代社会组织中的地位与作用，论述信息系统的结构和组织中信息系统的类型以及基于Ｗｅｂ的信息系统的工作原理、结构和涉及的基础技术，阐述信息系统辅助管理决策的方法与信息系统建设的方法；介绍信息系统在企业中应用的几种典型系统如企业资源计划（Ｅ

2、ＲＰ）、客户关系管理（ＣＲＭ）系统以及物流与供应链管理系统，讨论电子商务与电子政务的基本原理及其应用。全书结构清晰，内容丰富，既强调信息系统的基本概念、基本原理和基础的方法与技术，又介绍了本领域的新发展。本书适用于高等学校信息管理与信息系统专业本科教学，亦可供计算机、管理类相关专业师生和从事信息管理与信息系统建设的广大实际工作者使用。前言信息系统领域是一个发展十分迅速的领域。近年来，随着经济管理领域的重大变革和科学技术的迅速发展，现代社会组织，特别是企业的生存环境发生了显著变化，信息系统在组织中的地位和作用空前提高，

3、其体系结构和功能有了重大变化和发展。信息管理与信息系统专业的教学内容应该反映这种变化与发展。本书作为大学本科的教材，在强调信息系统的基本概念、基本原理和基础方法与技术的同时，也介绍了本领域的新发展。对于一些过去作为新的发展方向而现在已在本专业领域广泛应用的内容，本书是作为基本内容安排的。在信息管理与信息系统本科专业的教学计划中，信息系统的原理与应用课程的先修课程一般是管理学基础、运筹学、计算机原理、数据库原理及应用与计算机网络等，后续课程如信息系统分析与设计、信息资源管理等。考虑到读者的不同的知识背景，涉及到上述课程

4、的内容，本书有的也做了简要的阐述，供读者酌情取舍。全书共分七章，第１章阐述信息、信息资源、信息化和知识经济等基本概念，讨论信息与管理的关系以及计算机辅助管理的发展历程；第２章分析信息系统在现代社会组织中的地位与作用，论述信息系统的结构和组织中信息系统的类型；第３章讨论基于Ｗｅｂ的信息系统的工作原理、结构和涉及的基础技术；第４章阐述企业决策过程和信息系统辅助管理决策的方法；第５章论述信息系统建设的方法；第６章介绍信息系统在企业中应用的几种典型系统；第７章讨论电子商务与电子政务的基本原理及其应用。各章的编者为：第１、２章

5、：甘仞初；第３章：颜志军、谢莹、韦健；第４章：甘仞初、冯海旗、刘菲；第５章：甘仞初、颜志军；第６章：颜志军、高慧颖、尹秋菊、甘仞初；第７章：尹秋菊、高慧颖。甘仞初和颜志军对全书的内容与结构进行了统一的编排与调整，冯海旗对部分书稿进行了审阅与修改。本书根据作者多年来从事信息管理与信息系统专业教学、研究和信息化实践的经验编写，并且参考了大量的国、内外文献，其中主要的已列入本书参考文献目录中。在此谨向这些文献的作者致以深深的感谢。作者特别要感谢我国高等学校信息管理与信息系统专业的主要创建者之一清华大学侯炳辉教授，他在百忙中

6、审阅了全书，并提出了十分宝贵的修改意见。北京理工大学系统与信息实验室的袁瑞萍、谢莹、丁秋雯、赵玉明、韦健、甘明鑫等为本书的成稿做了大量的编辑、校对、打印等工作，作者在此表示诚挚的谢意。信息管理与信息系统是一个正在发展中的学科，本书在内容和体系结构等方·２·前言面尚有不成熟之处，加之编写仓促，并限于篇幅，有些内容在取舍上定有不妥之处，敬请读者提出宝贵意见，以便及时修正。编者２００４年８月目录第１章信息与管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（１）本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（４７）１．１信息⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（１）思考题⋯⋯⋯⋯⋯

7、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（５０）１．１．１信息的基本概念⋯⋯⋯⋯（１）第２章信息系统的结构与类型⋯⋯（５１）１．１．２信息的主要特性⋯⋯⋯⋯（４）２．１现代组织中的信息系统⋯⋯⋯（５１）１．１．３信息的认知层次与效用２．１．１信息系统在组织中的层次⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（４）定位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（５１）１．１．４载体的特征与信息的２．１．２信息系统对组织的形态⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（６）作用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（５２）１．１．５信息的度量⋯⋯⋯⋯⋯⋯（７）２．１．３组织对信息系统的１．１．６信息的分类与编码⋯⋯⋯（１１）影响⋯⋯⋯⋯⋯

8、⋯⋯⋯⋯（５４）１．２信息化与知识经济⋯⋯⋯⋯⋯（２０）２．１．４组织信息化的进化１．２．１信息资源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（２０）模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（５４）１．２．２信息化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（２２）２．２信息系统的组成⋯⋯⋯⋯⋯⋯（５７）１．２．３知识经济⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（２５）２．２．１计算机硬件系统⋯⋯⋯⋯（５７）１．２．４知识经济与企业管理⋯⋯（