检票员工作心得

《检票员工作心得》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划检票员工作心得　　检票员半年工作总结　　这几个月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照要求较好的完成了自己的本职工作，在这期间还学习了售票，也在售票室体验了那种积极气氛，都争分夺秒的努力工作着，每个小时都更换着工作人员，在14号窗口告知旅客东厅是国营站，他们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。　　学习了检票，每到一个发车点，都要通知旅客检票上车，并且看到是否有旅客看

2、错了检票口，会细心的给旅客说明检票口的排号及方向，还去了高速学习，高速的工作人员真的很让人佩服，在烈日炎炎的环境中，他们还那么团结那么快乐的工作着，这就是种坚定团队精神的集中体现，团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反表现个性，特长保证了成员共同完成任务目标而明确地协作意愿和协作方式产生的内心动力，如果没有正确的管理制度，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，通过这几个月的学习与工作，工作模式上有所提高，工作方式有了较大的改变目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行

3、业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1服务台的日常管理工作，作为服务台的一员，自己清醒的认识到服务台是主任班长直接领导下的管理机构是承上启下沟通内外协调左右的主干，推动各项工作向目标前进的中心。2加强自身学习，提高业务水平，由于感到自身的欠缺而自己的学识能力和调力与其任职都有一定的距离，所以工作不敢掉以轻心，向周围的领导学习向同事学习，能够以正确的态度对

4、待各项工作任务热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性，具有较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量　　3存在的问题和今后努力方向，本人能爱岗敬业，但也存在一些问题不足，主要表现在第一作为服务台的一员对我而言是一个新的岗位许多工作都是边干煸揣摩，工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高，第二有些工作还不够过细一些工作协调不是十分到位，在今后认真提高业务工作水平，贡献自己该贡献的，我应该努力做到第一加强学习，多看与服务方面的书籍多学习有关工作方面的知识，第二本着实事求是的原则做到上

5、情下达下情上报真正做好一位好员工，遵守本站内部规章制度，维护本站利益，积极为本站创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。　　检票员岗位工作标准　　1范围　　本标准规定了检票员岗位资格要求、工作职责、工作内容、检查与考核等内容。　　本标准适用于检票员岗位工作。　　2岗位资格要求目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的

6、培训计划　　基本要求　　年龄　　18-35周岁。　　工作经验　　此岗位无相关工作经验要求。　　学历要　　高中以上文凭　　能力要求　　基本素质：　　——品貌端正，形象较好，身体健康；　　——具备较强的责任性和原则性，有主见；　　——具备良好的协调性，沟通能力强；　　——熟悉公司各项规章制度；　　3工作职责　　职责　　主要负游客入园的检票工作，检票口秩序维护及入园人数统计工作。　　隶属关系　　直接上级　　检票领班。　　直接下级　　此岗位无直接下级。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保

7、行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4工作内容　　a)按时考勤，按公司要求，统一穿工作制服，佩戴工卡，并保持着装整洁。　　b)上班不迟到、早退，不无故请假，需要调班、调休，请假时请示主管批准后方能生效，不得擅　　离工作岗位。　　c)服从分配，工作认真、细致，一丝不苟，尽职尽责，做好本职工作。　　d)热情待客，礼貌服务，做到站立姿势端庄，精神饱满，面带笑

8、容。接待游客入园每次都要讲“您　　好”、“欢迎光临”等礼貌用语，耐心、简洁、明了地回答游客的有关咨询，树立好检票口形象。　　e)不准在岗聊天、嘻笑打闹、吃零食、会客、接听电话等与本岗工作无关的事。　　f)认真执行入园须知中有关事项，发现问题不私自处理，并及时与主管取得联系。　　g)把好检票口关，游客一律凭票或入园单、来访接待单入园，遇到团队驾驶员、导游有关职能部　　门执行公务人员须出示证件，经核实报请部门领导同意、才能免票凭入园单入园。目的-通过该培训员工可对保安行业