国土局社会评价工作总结精选

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1、国土局社会评价工作总结按照中共XX县委办公室XX县人民政府办公室《关于印发〈XX县县直部门（单位）20××年度社会评价办法的通知〉文件要求，我局结合实际，认真开展自检自查，现将自检自查情况报告如下：一、单位基本情况XX县土地管理局成立于1987年3月，2002年6月机改成立XX县国土资源局。设立县国土资源局党组，隶属县委管理，现有党组成员7名，局领导班子现配备党组书记、局长1名，党组副书记1名，副局长4名。全县国土资源系统有干部职工97人。局机关设办公室、财务科、耕地保护科、征转用地科、土地利用科、规划科、测绘地籍科、政策法规科、矿产开发科、地环科等10个职能科室，直

2、属参公管理事业单位有国土资源执法监察大队、土地收购储备交易中心和12个乡镇国土资源分局、所。二、主要做法及成效（一）工作措施1、加强领导。按照县委、政府的统一部署，我局党组召开专题会议，传达学习罗办通〔20××〕63号及相关文件精神，认真研究制定《XX县国土资源系统20××年度社会评价工作实施方案》，对全系统开展社会评价工作进行全面安排部署，进一步明确了本次社会评价的指导思想、工作目标、基本原则、评价对象、评价内容等，确保活动有组织、有方法、有步骤地进行。及时成立由局党组书记、局长尹振中任组长，其它党组成员、副局长任副组长，相关科室负责人为成员的社会评价工作领导小组。

3、领导小组下设办公室，负责日常工作，形成主要领导亲自抓，分管领导直接抓的工作格局。2、宣传发动。通过召开动员会、学习有关文件、等方式，使大家从学习实践科学发展观、改进工作作风，改善经济发展环境的高度，充分认识到加强社会评价工作的重要性和长期性。充分利用新闻媒体大力宣传土地整理、土地市场建设和耕地保护等方面工作的成果和亮点，宣传国土资源系统好的做法和经验；宣传土地法律法规，宣传人民群众最关心、最直接、最现实的对国土资源部门的需求。通过广泛的宣传，争取人民群众对国土资源工作的理解，争取社会各界对国土资源工作的关注，争取各级各部门对国土资源工作的支持。3、公开信息。按要求将国

4、土资源工作职责职能、法规制度、办事流程、服务承诺、投诉方式等相关信息通过XX县电子政务网向社会公开，确保广大人民群众和参评代表能够及时了解情况，查询信息。4、监督检查。加大对全系统开展社会评价工作的督促检查力度，把督促检查贯穿于社会评价全过程，坚持专项检查与经常检查相结合，明查与暗访相结合，加强服务窗口、重点岗位、重点人员的监督。局党组成员对挂点部门进行重点督导，局社会评价办公室进行例行督查，对检查中发现的问题及时提出整改意见，以确保整改措施真正落实到位。5、开展自查。为了查找问题、改进工作，在充分征求各方意见的基础上，采取横向互查、纵向抽查和明查暗访等有效形式，认真

5、搞好“六查六看”。即：一查党风廉政建设责任落实情况，看有无以权谋私、贪污受贿和“吃、拿、卡、要”行为；二查执法、办事行为是否规范，看有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；三查政令是否畅通，看是否存在有令不行、有禁不止的现象；四查服务态度和服务质量，看有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；五查办事效率，看有无“推、拖、拉”和工作效率低下的现象；六查服务承诺制、责任追究制、限时办结制执行情况，看有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象发生。（二）服务态度和质量有新改进一是加强为民服务宗旨教育。以权力观教育为重点，深入开展以“为民、务实、清廉”为主题的教

6、育活动，强化职业道德、勤政廉政、“八荣八耻”的教育，定期组织开展示范教育、廉政警示教育，强化干部职工的“执政为民”意识和廉洁意识。二是改善服务态度。在全系统大力开展“‘四个一’和‘五不让’人性化服务活动”。“四个一”内容为：“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一次说清办事程序”；“五不让”内容为：“不让服务对象在我这里受到冷遇、不让正在传递的信息在我这里中断、不让拖拉低效行为在我这里出现、不让各种差错在我这里发生、不让不良风气在我这里表现”。三是改进服务措施。一是落实首问责任。要求每个工作人员熟悉业务流程，热情接待服务对象，履行首问责任。对职责范围内的事，首问

7、责任人必须按规定程序及时办理；对非自己职责范围内的事，首问责任人要根据群众申办事项内容，负责指引至相应部门或科室经办人员，及时办理。二是践行服务承诺。充实服务内容、提高服务标准、优化服务流程、承担违诺责任。三是规定限时办结。向服务对象明示办文办事所需的资料，明确办结时限，尤其是推进综合服务高效运转，不断提高服务规范化水平。四是实行过错追究。对不作为、乱作为、慢作为而影响机关工作效能，损害管理和服务对象合法权益，妨碍优化发展环境的当事人进行责任追究；对执行上级机关的决策和部署不力，违反规定进行决策，发生重大决策失误，不认真履行管理职责以及其他造成严重后