临县人民医院工作总结

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1、临县人民医院工作总结　　今年，县人民医院在县委、县政府的正确领导下，在各级主管部门的正确指导下，在院委会的科学决策和精心组织下，通过全院干部职工的大力配合和忘我工作，圆满地完成了年初制定的各项工作任务。全年来，共完成业务收入4193万元，比上年增长862万元；其中医疗收入和药品收入分别增长了347万元和515万元；完成门诊量114779人次，同比增长15038人次；完成住院量10128人次，同比增长1817人次，实际占用总床日数107836天，同比增长25917天；病床使用率达128%，同比增长45个百分点；全院固定资产总额达4952万元，全院资产总额达6140万元，分

2、别同比增长537万元和764万元。同时，连续9年被评为“消费者信得过单位”，连续10年被评为县级“消费者信得过单位”，今年度县“计划生育先进单位”、县卫生系统“综合目标管理先进单位”以及市“文明单位”，做到了社会效益和经济效益双丰收。一、精心规划全年工作，确保各项工作有条不紊。　　今年，是我院本届班子第一届的最后一年，按着一年打基础，二年出成绩，三年上台阶的工作目标，今年元月，院委会对全年工作进行了周密安排和科学谋划。首先是召开院委会，对全年工作进行了统一部署，明确提出了今年的各项任务指标，确定了创建“群众满意医院”活动和“二甲医院”9创建活动，统一了全院要为广大病友提

3、供优质、高效、低廉医疗服务的指导思想，进一步明确了科学发展、稳步推进的办院方向。其次是召开中层骨干会，广泛征求群众意见，召开职代会，对全年的经管方案，工作规划进行了充分的讨论和表决通过，对今年拟采购的大型医疗设备进行了表决，在广泛征求意见的基础上，科学合理地制定了今年度医院工作规划和经管方案，并以文件形式下发到各科室。另外，结合医院实际，研究制定了医院多项管理制度，特别是有效地落实了院总值班制度，院领导周查房制度，病案管理制度，周例会制度等，确保了全年各项工作有条不紊地开展。二、全面加强医疗质量管理，诊疗水平稳步提高。　　医疗质量是医院的生命线，一直以来，我们始终把加强

4、医疗质量管理作为医院工作的重中之中来抓，诊疗水平稳步提高。今年，我们采取了一系列行之有效的措施，收到了较好的效果。一是建立健全各项规章制度并严格按规章制度实施。全年共下发医疗质量管理通报12期，做到了每月一期，对当月存在的医疗质量问题提出意见后并制定了整改措施，确保了医疗环节质控工作的落实。二是加强职业道德建设，先后组织了创建“群众满意医院”，“医德医风示范医院”9等讲座，护理技术操作比武，临床新技术专题讲座等活动，规范了服务行为，提高了业务素质。三是加强了临床用药管理。特别是重点加强了抗生素类药物和麻醉药品的管理。全年共停用临床使用的抗生素药物6种，对规范抗生素药物的

5、使用，减轻病人的医药费负担都起到了积极作用。四是强化专技人员的培训，提高自身素质。一年来，共选送5人到上级医院进修，邀请上级专家来院讲课6次，邀请上级专家来院指导手术7台次，医务股、护理部以及院感科组织业务知识讲座22次，参加各类学术活动8次，另外，今年，有12人晋升中级职称，有7人晋升为副高以上职称，全年在各类医学专业杂志上共发表专业论文15篇。五是加强了医患沟通，及时消除医疗隐患。一年来，成功消除各种医疗隐患多起，化解医患矛盾若干，不仅减少了医院损失，而且维护了医务人员的人身安全和医院财产不受损失，医患矛盾明显减少，医疗纠纷发生率不断下降，医患关系逐步和谐。三、深入

6、开展“群众满意医院”创建活动，医院形象更加稳固。　　今年，我院组织开展了以提高医务人员职业道德素质为目标、以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、优化医疗服务环境为重点的“群众满意医院”创建活动。通过强化教育、完善制度、加强监督，达到构建和谐医患关系，树立行业新风，更好地为广大人民群众健康服务的目的。一是结合医院实际，组织开展了3次“以病人为中心，建立和谐医患关系”9的职业道德、职业责任、职业纪律和优良传统教育讲座，并在《常德日报》、临澧电视台以及临澧政府网站上发表相关宣传稿件20篇，宣传图片15幅。二是组织全院职工学习卫生系统相关法律法规，重点学习了《执业医师法》、《药

7、品管理法》、《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急管理条例》以及《医疗事故管理条例》等，对全院干部职工进行了培训效果测试，优良率达95%以上。三是建立了医务人员医德考评制度，制定了医务人员医德考评办法，并建立了专门的个人档案。四是开展了廉洁文化进医院活动和廉洁行医活动，严肃查处接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的回扣行为，严肃查处向患者及家属索要红包以及滥检查、乱收费行为，在全院表彰了自觉抵制行业不正之风的先进典型，并以通报的形式在全院表彰。五是将医德医风建设纳入院长任期目标考核和在职医务人员的教育、考试范围，建立了医德医风动态监