狮子型干部自评材料

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划狮子型干部自评材料　　陇南维护中心石鹏飞党员自评材料　　本人xxx，现系xxx副经理，主要分管全业务项目部网络运行维护、安全管理等工作，同时承担着维护中心信息化办公管理工作，目前全业务项目部工作仍以提高网络维护质量为重点，以拓展市场为主题，以优质服务为宗旨，以实现经营目标为中心。结合党的路线方针政策和个人党建情况，我现将XX年党员自评如下：　　一、政治思想方面　　认真贯彻执行党的路线、方针、政策与党支部保持高度一致，坚决贯彻执行党的路线政策。保证中心和项目部党支部决策的贯彻和

2、落实，是一项重要任务。作为中心党组织成员积极结合我的实际工作的情况，认真研究贯彻意见，及时传达到广大党员和干部、群众中去，并狠抓落实。一是坚持党的基本路线，坚持以经济建设为中心，组织全中心职工集中力量发展生产力，优化代维环境。　　二、工作表现方面　　XX年牵头组织培训6次，培训255人次，着重加强了农村维护技能、服务态度、员工绩效等方面的培训，并通过培训+考试的方式提高培训效率。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的

3、业务技能及个人素质的培训计划　　为充分调动各岗位人员的工作积极性和增强责任心，贯彻能者多劳、多劳多得、奖优罚劣的原则，提高全业务维护的运作效率。结合代维计件结算方式和陇南全业务实际情况，组织制定计件制工资改革。　　为有效配合移动宽带业务发展，增加员工收入，结合移动业务需求，协调移动公司建立宽带分片包营，主要方式是把宽带覆盖区域划分为若干个片，每片包给我方维护人员进行业务发展。移动公司通过渠道方式给予维护人员业务发展报酬，公司主要负责维护人员的维护业务和安装根据计件工资发放报酬。极大的提升了员工收入来源，激发了员工工作热情，提升装机服务质量。　　5月陇南移动分公司公安视频专线开通期间，大

4、力协调配合甲方，保质保量地完成了甲方要求的开通目标，多次亲临现场指导工作，及时增派技术人员、合理调配劳务资源，迎难而上、精心部署扭转了开通被动局势。为公司赢得了甲方高度赞扬。赢得了甲方相关各部门的一致认可，得到了甲方书面表扬。　　为确保宽带设备的正常运行，规范宽带各设备布线，积极部署安排对全市60个小区宽带483个光交箱和分纤箱进行了标准化整治工作，在陇南移动相关领导检查时给予肯定和赞扬。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保

5、从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　巡检方面,维护站深入开展了巡检工作，全年共计划巡检16287次，实际完成巡检16201次，平均巡检率达到%，通过专线专项回访和使用钉钉日志上报巡检现场照片，有效的落实了巡检的真实　　性，在巡检过程中发现的问题进行的急时的上报，并配合客户进行了解决，现包括设备故障、门锁安全和工程等问题90%以上已经得到了解决。　　故障处理方面,本年度由于各县区维护组对设备故障的重视，并通过应用代维护管理系统派单、超时故障核减等手段保障故障处理及时性，同时不断的增强维护人员的技术水平，对巡检工作的深入，设备故障率同比上年下降明显，故障处理及时率全年平均为达到省公司

6、基准值，故障处理合格率平均为%达省公司挑战值，专线故障率平均为%达省公司挑战值，AP退服率平均为%达省公司挑战值，专线故障率和AP退服率多月保持0故障。　　投诉处理方面。积极配合客服进行客户投诉处理工作，严格安排4小时必达处理时限有、故障电话短信名片宣传、定期回访故障用户，强化网络故障处理，增强网络服务水平，在全省投诉持续增高和农村宽带业务不断发展，投诉不断增加的情况下，陇南一直保持在移动省公司1%的基准值内，排名全省前三。全年共计处理投诉2500件，平均投诉率为%，远低于省公司基准值。5月后因农村宽带已交由县公司自行维护，农村宽带投诉率不断上升，导致整体指标上升明显。目的-通过该培训

7、员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　截止11月全市共装机21419户，平均装机及时率为%，达到移动省公司基准值。并通过装机服务抽查、48小时完成装机、用户服务评价，装机工艺培训等方法，有效的提高了宽带安装质量和服务质量。　　全年实现平均打分为，其中4月和11