信贷销售异议处理话术

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1、异议处理话术1、你们的手续太繁杂了！2、办理信用卡比你们这个简单多了，而且利息也低！3、你们的费用太高了，简直就是高利贷！4、银行的利息比你们划算很多,我还是找银行渠道吧;5、我可不可以提前还款？提前还的话，费用是怎么算的？6、你们审批的额度太低了！7、根据我的情况，审批的额度大概是多少？8、我现在暂时不需要9、你们的利息可以少一点吗？10、你们收费这么高，我看还是找朋友去想办法借钱算了11、我申请12期的就可以，不需要36期五、异议处理话术1、客户：你们的手续太繁杂了！销售员：您有在其它公司或银行办理过贷款吗？他们需要提供的材料更复杂，并且没有半个月一个月是不可能放款的。相比

2、较我们这里提供的资料最少.具体分析：角度一：常理分析销售员：我们无需抵押，只要四项资料就可以办，还麻烦啊，身份证有吧，工作证明，公司开一个就行，水电费单/租房合同总有吧，就是流水要到银行办一下。身份证明--这个是最最基本的，办公交卡都要身份证（某些城市需要身份证）何况是贷款呢；工作收入证明—证明您有稳定的工作和稳定的收入，也是您有足够还款能力的证明，这样我们才能帮您从银行获取无抵押的信用贷款，如果别人向您借钱，也是在别人有还钱能力的前提下您才会借钱对不对；住址证明—您可以站在借款人的角度想一下，把钱借给另一个人，肯定要知道他住哪里吧。所以我们这四项资料已经是最基本最简单的了。角

3、度二：对比分析销售员：办理这个业务只需要四个证明就可以啦，您要到银行、典当行、担保公司等别的公司就不是这么简单啦，跟他们相比起来，我们所要求的资料已经算是很简便了，如果您希望审批的额度高一些、快一些，这些复印件是最基本的了。（对牢骚客户可安抚说：就几样复印件而已，有什么不清楚的我可以协助您。）角度三：私营业主与非私营业主类自雇人士销售员：我们无需抵押，只要四项资料就可以办，还麻烦啊，您安排手下处理一下就可以嘛，有什么不清楚的我可以协助处理。2、客户：办理信用卡比你们这个简单多了，而且利息也低！（1）比时效：您这个钱是不是急用？信用卡需要15个工作日到一个月,而且现在信用卡额度申

4、请也并不高.通过投保我们的信用保证保险，办理银行无抵押的信用贷款业务只需*天（具体根据当地的放款时效说明）。（2）比使用功能：信用卡每天按万分之五计算利息，并且是复利，每个月最低还款还需要缴纳滞纳金,我们的合作银行是直接将资金打入您的借记卡，供您自由支配。（3）比计费方式和使用风险：信用卡套现违法、取现有手续费且按日计息按月计复利。相信您也会认为这样的获款方式得不偿失！3、客户：你们的费用太高了，简直就是高利贷！销售员：先生/小姐，俗话说，不怕不识货，就怕货比货，想必您之前也到考虑过其他的资金周转渠道，不妨比较一下销售员：您想一下，我们这边不需要担保和抵押，所以相对来说风险要大

5、很多，并且我们只有二三天就可以到账，如果你到银行申请，一般小额度和短期的贷款都不会受理，并且周期要求很长到账时间好长，如果短期周转那在我们这边要划算得多，想一下一个陌生人向你借钱，给你这个利息，你敢借吗？（1）高利贷/地下钱庄是不合法的，在长沙市，他们的年利率都在40%以上，比我们的费用高很多，还款要一次付清本息，万一到时候一时周转不开不能及时还款，就按照利滚利计算，甚至还伴随着非法催收的潜在威胁。（2）再说典当行或者担保公司，那是需要抵押担保的，而且审批非常严格，没有那么轻易拿到钱。4客户:银行的利息比你们划算很多,我还是找银行渠道吧;销售员：首先我想了解一下您平常的信用卡、

6、贷款还款情况怎么样？2年内有没有逾期？因为银行对于个人的征信和资质要求都比较高，一般需要资产抵押。之前我也有客户去银行了解过，审批严格，一两个月之内未必能审批下来，打个比方目前长沙银行的长湘贷产品，虽然不要抵押，费用也需1.5%,手续资料复杂，需要外访,还需要担保人，一般条件的人很少能满足的。而我们对征信的要求相对宽松一点，审批也快，当天签约当天放款，快捷、方便；您都可以比较一下；销售员：（一般都会和渣打、汇丰等公司做比）他们宣传的费用是比我们的低大概只有10%左右，但算上他们每个月的帐户管理费，以及其他手续费，年费用也达到20%左右了，并且他们的这类产品是从国外直接引进的，适

7、不适应国内市场还有待证明，我们的产品是针对国内客户所开发的！同时，其他银行贷款的标准是到手工资3000元以上/月，一般只做白领，而且通过率相对很低，而我们的通过率有50%以上，我们的客户更贴近大众，因此，风险高所以费用比他们的也高一些！销售员：先生/小姐，您好！我们的产品费用相对有抵押贷款肯定是要高一些的；您也应该了解风险和利益是成正比的，您可以去网络上也了解下国际上同类贷款的利率，就我了解：美国无抵押贷款做的时间最长，有几十年历史了，现在利率仍然在45%以上，欧洲更高，最高达到60%，就算